Die 10 besten Workforce-Management-Softwares für das Gastgewerbe im Jahr 2026
Beste Workforce Management Software für das Gastgewerbe: Shortlist
Workforce Management Software für das Gastgewerbe unterstützt Sie bei der Verwaltung von Mitarbeitereinsatzplänen, Anwesenheit, Gehaltsabrechnung und Kommunikation in belebten Hotels, Restaurants und Veranstaltungsbetrieben. Wenn Sie nach Tools suchen, die mit den wechselnden Schichten, Anforderungen und Compliance-Vorgaben Ihres Teams Schritt halten, sind Sie hier genau richtig.
Die richtige Workforce Management Lösung sorgt für weniger Planungsstress, zufriedenere Teams und mehr Zeit, sich auf das Gasterlebnis zu konzentrieren. In diesem Leitfaden finden Sie gezielte Empfehlungen, damit Sie eine Workforce Management Software auswählen können, die genau auf die Bedürfnisse von Hospitality-Teams im 2026 zugeschnitten ist.
Weshalb Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten HR-Software-Systeme seit 2019. Als HR-Experten wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherchen, um unserer Zielgruppe bei besseren Software-Kaufentscheidungen zu helfen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Anwendungsfälle im HR-Management getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie, wie wir Transparenz garantieren & unsere Methodik für Softwarebewertungen.
Beste Workforce Management Software für das Gastgewerbe: Zusammenfassung
Diese Vergleichstabelle fasst Preisinformationen meiner besten Workforce Management Software für das Gastgewerbe zusammen, damit Sie die beste Lösung für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet für flexiblen Schichttausch | Kostenlose Testphase verfügbar | Ab $5/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten für stundenbasierte Kommunikationstools | 30 Tage kostenlos testen | Ab $2.99/Nutzer/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Unternehmensanalysen im Bereich Arbeitskräfte | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für KI-gestützte Dienstplanautomatisierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für die Koordination über mehrere Standorte | 15-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Plan verfügbar | Ab $1.70/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 6 | Am besten zur Optimierung von Personalkosten geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten für operative Dateninsights | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für Echtzeit-Personalprognosen | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für schnelle Personaleinsatzplanung in Restaurants | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten für die Verwaltung des Talentlebenszyklus | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website |
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Justworks
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HiBob
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Homebase
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Beste Workforce Management Software für das Gastgewerbe: Bewertungen
Nachfolgend finden Sie meine detaillierten Zusammenfassungen der besten Workforce Management Software für das Gastgewerbe aus meiner Shortlist. Meine Bewertungen bieten einen genauen Einblick in die Funktionen, besten Anwendungsfälle und Integrationen jeder Plattform, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Deputy
Am besten geeignet für flexiblen Schichttausch
Deputy ist eine Plattform für das Workforce-Management von Hospitality-Teams, die Sie bei der Mitarbeiterplanung, Anwesenheits- und Zeiterfassung, Pausenverwaltung sowie Arbeitsrechtskonformität unterstützt.
Für wen ist Deputy am besten geeignet?
Gastronomiebetriebe mit stundenbasiertem Personal, die eine mobile Einsatzplanung und Anwesenheitsverwaltung über mehrere Standorte oder Abteilungen hinweg benötigen.
Warum ich Deputy ausgewählt habe
Ich habe Deputy als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich mich auf den offenen Schicht-Marktplatz für sofortigen Schichttausch, integrierte Warnungen bei Terminüberschneidungen und mobiles Self-Service verlassen kann, sodass Mitarbeiter ihre Verfügbarkeiten eigenständig verwalten können, ohne dass ein Manager eingreifen muss.
Deputy Hauptfunktionen
- Erfassung von Arbeitszeit und Anwesenheit: Erfassen Sie Ein- und Ausstempelzeiten per Geolokalisierung oder Gesichtserkennung.
- Pausenplanung: Planen und dokumentieren Sie Pausen der Mitarbeiter zur Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorgaben.
- Lohnabrechnungsexport: Exportieren Sie Stundenzettel direkt aus der Einsatzplanungssoftware in gängige Lohnabrechnungssysteme.
Deputy Integrationen
Deputy bietet native Integrationen mit ADP, Gusto, QuickBooks Online, Xero, Square, BambooHR, Paychex, Netsuite, CloudPayroll, MYOB und Zapier. Eine API für individuelle Integrationen ist verfügbar.
Pros and Cons
Pros:
- Mobile App ermöglicht sofortigen Schichttausch
- Compliance-Tools weisen auf Überstunden und Pausen hin
- Automatisierte Dienstplanung basierend auf prognostizierter Nachfrage
Cons:
- Erweiterte Berichte erfordern höhere Tarife
- Gelegentliche Synchronisationsverzögerungen beim Export der Lohnabrechnung
Planday
Am besten für stundenbasierte Kommunikationstools
Planday ist eine Plattform für das Personalmanagement im Gastgewerbe mit Mitarbeitereinsatzplanung, Sofortnachrichten, Schichttausch, Stundenverfolgung und Verwaltung der aktuellen Mitarbeitendenverfügbarkeit in Echtzeit.
Für wen ist Planday am besten geeignet?
Schichtbasierte Teams in der Gastronomie, die auf schnelle Mitarbeitendenkommunikation und flexible Einsatzplanung in Hotels, Bars oder Restaurants angewiesen sind.
Warum ich Planday ausgewählt habe
Ich habe Planday zu den besten gezählt, weil ich auf die Nachrichten- und Benachrichtigungsfunktion in der App angewiesen bin, um meine stundenbasierten Mitarbeitenden im Gastgewerbe rasch über Schichtänderungen und Ankündigungen zu informieren. Die Gruppenchat- und Direktnachrichtenfunktionen nutze ich täglich, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Planday Hauptfunktionen
- Mitarbeitereinsatzplanung: Schichtpläne in einer Drag-and-drop-Oberfläche erstellen, veröffentlichen und verwalten.
- Zeiterfassung: Mitarbeitende können sich über die mobile App ein- und ausstempeln.
- Abwesenheitsmanagement: Urlaubsanträge und Abwesenheitsgenehmigungen für alle Standorte verfolgen.
Planday Integrationen
Planday bietet native Integrationen mit Payroll- und HR-Tools wie Xero, QuickBooks Payroll, Lightspeed, Tenzo, Flow und Sage sowie eine API für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Mitarbeitende können Schichten tauschen und übernehmen
- Echtzeit-Updates für Mitarbeitende an mehreren Standorten
- Automatisierte Einhaltung von Pausen- und Arbeitszeitregeln
Cons:
- Berichtsanpassungen sind für große Teams eingeschränkt
- Die Einrichtung der Lohnabrechnungsintegration ist komplex
UKG Pro
Am besten geeignet für Unternehmensanalysen im Bereich Arbeitskräfte
UKG Pro ist eine Unternehmensplattform für das Workforce Management im Gastgewerbe, die Einsatzplanung, Anwesenheit, Gehaltsabrechnung, Personalwesen, Zeiterfassung und Analysen in einem System zentralisiert.
Für wen ist UKG Pro am besten geeignet?
Große Unternehmen im Gastgewerbe mit komplexen Arbeitsstrukturen und dem Bedarf an fortschrittlichen Analysen der Belegschaft über mehrere Standorte hinweg.
Warum ich UKG Pro gewählt habe
Ich habe UKG Pro als eines der besten ausgewählt, weil ich detaillierte Analysen der Belegschaft durchführen und Echtzeit-Kennzahlen (KPIs) für meine Hotelimmobilien visualisieren kann. Für unternehmensweite operative Entscheidungen verlasse ich mich auf Prognosefunktionen, Compliance-Dashboards sowie mobile Einblicke.
UKG Pro Hauptfunktionen
- Automatisierte Einsatzplanung: Erstellen und Anpassen von Schichtplänen mit Vorlagen, die auf die Hotelbranche zugeschnitten sind.
- Zeiterfassungslösungen: Erfassung von Mitarbeiterbuchungen über biometrische und mobile Geräte.
- Unterstützung mehrerer Standorte: Verwaltung von Belegschaft, Compliance und Daten über zahlreiche Hotelstandorte hinweg.
UKG Pro Integrationen
UKG Pro bietet mehr als 80 native Integrationen, darunter das Microsoft-Ökosystem, 15Five, Decusoft, Intuit Turbo Tax, Workstream, Accurate Background und mehr. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Arbeitskraftprognosen passen sich an Spitzenzeiten im Gastgewerbe an
- Fortschrittliche Compliance-Überwachung für Lohn- und Arbeitszeitgesetze
- Unterstützt Management und Planung von Tarifverträgen
Cons:
- Das Erstellen von individuellen Berichten hat eine steile Lernkurve
- Mitunter verzögerte Reaktion des Kundensupports
Legion
Am besten für KI-gestützte Dienstplanautomatisierung
Legion ist eine Plattform für das Workforce Management in der Gastronomie und Hotellerie. Sie bietet KI-gestützte automatisierte Dienstplanerstellung, Arbeitsoptimierung, Self-Service-Tools für Mitarbeitende, Bedarfsprognosen und Zeiterfassung.
Für wen ist Legion am besten geeignet?
Betreiber und Personalmanager von Gastronomiebetrieben oder Hotels mit mehreren Standorten, die Dienstpläne automatisieren und Arbeitskosten optimieren möchten.
Warum ich Legion ausgewählt habe
Ich habe Legion ausgewählt, weil ich auf die KI-gestützte Planungsautomatisierung vertraue, die arbeitsoptimierte Schichten erstellt, die sich an die aktuelle Nachfrage anpassen. Ich nutze die Bedarfsprognosen, um das Personalaufkommen an den erwarteten Gästeverkehr abzustimmen, sowie die Self-Service-App, um Schichtwechsel zu organisieren.
Wichtige Funktionen von Legion
- Automatisierte Compliance-Überwachung: Überwacht automatisch die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und Pausenregelungen für jede Schicht.
- Mobile Zeiterfassung: Mitarbeitende können sich per Mobilgerät an- und abmelden, was den Bedarf an physischer Hardware reduziert.
- Schichtbewerbung: Das Personal kann über die App Interesse an offenen Schichten bekunden.
Legion-Integrationen
Legion bietet native Integrationen mit ADP, SAP SuccessFactors und Workday sowie eine API für individuelle Anbindungen.
Pros and Cons
Pros:
- KI-gestützte automatische Dienstplanung spart manuellen Aufwand
- Echtzeit-Compliance-Benachrichtigungen für arbeitsrechtliche Vorgaben im Gastgewerbe
- Mitarbeiter-App für die Dienstplanverwaltung
Cons:
- Die Einführungsphase ist etwas unorganisiert
- Berichtsfunktionen könnten effizienter sein
Sling ist eine Plattform für das Personalmanagement von Teams im Gastgewerbe, die Schichtplanung, Team-Messaging, Zeiterfassung, Aufgabenverteilung und Kontrolle der Personalkosten in einem einheitlichen System vereint.
Für wen ist Sling am besten geeignet?
Manager im Gastgewerbe, die Personal und Schichtpläne über mehrere Standorte oder Restaurants hinweg koordinieren müssen.
Warum habe ich Sling ausgewählt?
Ich habe Sling als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich mich auf das Multi-Standort-Dashboard verlasse, um die Schichtplanung, Kommunikation und Personaleinsatzverwaltung für all meine gastgewerblichen Standorte gleichzeitig zu managen. Mit den Standortfiltern und der Massenverteilung von Schichten kann ich Teams schnell dort einteilen, wo sie am dringendsten gebraucht werden.
Wichtige Funktionen von Sling
- Zeiterfassung: Erfassen Sie Arbeitszeiten der Mitarbeitenden mit mobilen oder Kiosk-basierten Stempeluhren.
- Personalkostenschätzung: Überwachen Sie die geschätzten Personalkosten direkt neben Ihrem Dienstplan.
- Schichttausch: Mitarbeitende können genehmigte Schichten innerhalb der App tauschen.
Sling-Integrationen
Sling bietet native Integrationen mit Gusto, Square, Harbortouch, Toast und POSitouch und stellt eine API für individuelle Anpassungen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- Versendet Ankündigungen an alle Standorte im Gastgewerbe
- Ermöglicht dem Personal offene Schichten zu tauschen und zu übernehmen
- Erfüllt die Einhaltung von Pausenregelungen nach Landesrecht
Cons:
- Mobile App weist Synchronisationsverzögerungen auf
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten für größere Betriebe
Quinyx ist eine Plattform für das Personalmanagement in der Gastronomie, die Einsatzplanung, Zeiterfassung, Bedarfsprognosen, mobiles Schichtmanagement und Kontrolle von Personalkosten bietet.
Für wen ist Quinyx am besten geeignet?
Quinyx passt besonders gut zu Gastronomieunternehmen, die große, verteilte Teams verwalten, Personalkosten kontrollieren und die Personalplanung optimieren müssen.
Warum ich Quinyx gewählt habe
Ich habe Quinyx gewählt, weil ich seine Prognose-Engine und Funktionen zur Personaloptimierung nutze, um auf schwankende Gästezahlen zu reagieren. Die Budgetkontrollen und die Echtzeit-Kostenverfolgung helfen mir, den Personaleinsatz an unsere finanziellen Ziele anzupassen.
Quinyx Hauptfunktionen
- Mobile App für Mitarbeitende: Ermöglicht es dem Gastronomiepersonal, Dienstpläne einzusehen, Schichten zu tauschen und Urlaub direkt über das Handy zu beantragen.
- Automatisierte Einsatzplanungsregeln: Berücksichtigt unternehmens- oder regionsspezifische Arbeitsvorschriften bei der Schichtzuteilung.
- Echtzeit-Anwesenheitserfassung: Erfasst Check-ins und Abwesenheiten von Mitarbeitenden in Echtzeit für die Führungskräfte.
Quinyx-Integrationen
Quinyx bietet native Integrationen mit SAP SuccessFactors, Deloitte, ADP, Sage, EY, Paylocity und Paychex und stellt eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- KI-basierte Prognosen passen sich sofort der Nachfrage an
- Echtzeit-Compliance-Warnungen bei Gastronomiearbeitsrecht
- Mobile App ermöglicht unterwegs Änderungen am Dienstplan
Cons:
- Urlaubsverwaltung verhält sich inkonsistent
- Berichtsoptionen bieten wenig Anpassungsflexibilität
Actabl ist eine Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe, die Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Lohn- und Gehaltsabrechnungsdatenverarbeitung und operatives Reporting mit umfassender Geschäftsanalytik kombiniert.
Für wen eignet sich Actabl am besten?
Actabl ist eine ausgezeichnete Wahl für Betreiber von Gastgewerbebetrieben, die Personaldaten umfassend analysieren und den Personaleinsatz in mehreren Hotels oder Resorts optimieren möchten.
Warum ich Actabl gewählt habe
Ich habe mich für Actabl entschieden, weil ich mit den Personal-Dashboards und dem individuellen KPI-Reporting die Mitarbeiter- und Leistungsdaten auf Objektebene in konkrete Aktionspläne umsetzen kann. Durch die Echtzeitmetriken und die umfangreichen Analysetools ist es mein bevorzugtes Tool, um operative Dateninsights zu gewinnen.
Hauptfunktionen von Actabl
- Modul zur Aufgabenverwaltung: Tägliche Aufgaben können Mitarbeitenden mit nachverfolgbaren Checklisten zugewiesen werden.
- Automatisierte Einsatzplanung: Dienstpläne werden anhand von Arbeitsrichtlinien und tatsächlichen Belegungsdaten erstellt.
- Mobiles Manager-Dashboard: Urlaubsanträge genehmigen, Anwesenheit überprüfen und von überall kommunizieren.
Actabl-Integrationen
Actabl bietet native Integrationen mit ADP, Oracle, Ceridian, HotelKey, Infor, UKG, Paychex, Salesforce, SAP, Sage und weiteren Systemen. Außerdem stellt Actabl eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Personalprognosen passen sich an spezielle Veranstaltungsprofile an
- Individuell anpassbare KPI-Dashboards speziell für das Gastgewerbe
- Mobile Einsatzplanung und Freigaben für Manager
Cons:
- Die Benutzeroberfläche der mobilen App ist etwas träge
- Das Onboarding kann zeitaufwändig sein
Unifocus ist eine Workforce-Management-Lösung für das Gastgewerbe, die Einsatzplanung, Personalmanagement, Zeiterfassung, Budgetierung und Analysen auf einer zentralen Plattform vereint.
Für wen ist Unifocus am besten geeignet?
Hotelbetreiber und Manager im Gastgewerbe, die ein dynamisches Arbeitsmanagement und Schichtplanung über mehrere Standorte oder Objekte hinweg benötigen.
Warum ich Unifocus gewählt habe
Ich habe Unifocus gewählt, weil ich Dienstpläne schnell anpassen und aktualisierte Personalprognosen in Echtzeit sehen kann, wenn sich die Gästebezahlen ändern. Ich verlasse mich bei der Besetzung von Veranstaltungen oder schwankender Auslastung auf die automatisierte, nach Bedarf gesteuerte Dienstplanung und die mobile Manager-App.
Unifocus Hauptfunktionen
- KI-basierter Ersteller von Personalstandards: Erstellt automatisch Personalbenchmarks basierend auf dem Hoteltyp und den Geschäftsregeln.
- Mobiles Self-Service-Portal für Mitarbeitende: Erlaubt dem Frontline-Personal, Dienstpläne einzusehen, Schichten zu tauschen und Urlaub zu beantragen.
- Geofencing-Zeitstempeluhr: Stellt sicher, dass sich Mitarbeitende nur an festgelegten Arbeitsorten ein- und ausstempeln.
Unifocus Integrationen
Unifocus bietet native Integrationen mit ADP, Workday, Paylocity, HotelKey, Infor, Oracle, Ceridian, Iris, Houdini und weiteren und stellt eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Personalprognosen passen sich Spitzenzeiten in der Hotellerie an
- Automatisierte Einhaltung von Lohn- und Arbeitszeitvorschriften
- Verwaltet Tarifverträge und Regeln der kollektiven Verhandlungen
Cons:
- Gelegentliche Verzögerungen beim Kundenservice
- Benutzeroberfläche wirkt recht veraltet
Am besten geeignet für schnelle Personaleinsatzplanung in Restaurants
HotSchedules (Fourth) ist eine Workforce-Management-Lösung für das Gastgewerbe, die sich auf Mitarbeitereinsatzplanung, Schichtmanagement, mobilen Zugriff und automatisierte Arbeitszeiteinhaltung konzentriert und speziell auf Restaurants und Gastronomiebetriebe zugeschnitten ist.
Für wen ist HotSchedules (Fourth) am besten geeignet?
Restaurant- und Hospitality-Manager, die große schichtbasierte Teams über mehrere Standorte hinweg koordinieren müssen.
Warum habe ich HotSchedules (Fourth) ausgewählt?
Ich habe HotSchedules (Fourth) als eines der besten gewählt, weil ich damit schnell und flexibel Dienstpläne für Restaurants erstellen und anpassen kann, kurzfristige Schichten besetzen sowie die Kommunikation mit Mitarbeitern automatisieren kann – alles wichtige Funktionen für schnelle Personaleinsatzplanung im Gastronomieumfeld.
HotSchedules (Fourth) Hauptfunktionen
- Personalbedarfsvorhersage: Prognose des Arbeitskräftebedarfs mithilfe von Echtzeit- und historischen Verkaufsdaten.
- Automatisierte Einhaltungskontrolle: Automatische Überwachung und Kennzeichnung möglicher Verstöße gegen Arbeitsgesetze.
- Berichts-Dashboards: Zugriff auf Analysen und Kennzahlen zu Personal, Zeit & Anwesenheit sowie Dienstplanung.
HotSchedules (Fourth) Integrationen
HotSchedules (Fourth) bietet native Integrationen mit Aloha, Micros, Toast, Squirrel, Revel, Indeed, Monster und mehr. Außerdem steht eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Schneller Schichttausch und Genehmigungen per Mobilgerät
- Echtzeitdaten zu Personalkosten und Prognosen
- Zentrale Verwaltung von Verfügbarkeiten und Urlaubsanträgen
Cons:
- Benachrichtigungseinstellungen können komplex sein
- Gelegentliche Synchronisierungsprobleme mit POS-Systemen
Harri ist eine Software für Personalmanagement, die speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Sie vereint Mitarbeitereinsatzplanung, Zeiterfassung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Mitarbeiterkommunikation auf einer einzigen, vernetzten Plattform.
Für wen ist Harri am besten geeignet?
Personal- und Betriebsleiter:innen von gastgewerblichen Unternehmen mit mehreren Standorten, die einheitliche Tools für das Management des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus benötigen.
Warum ich Harri gewählt habe
Ich habe Harri zu den besten Lösungen gewählt, weil ich auf die Workflow-Automatisierungen zur Einarbeitung, Leistungsbeurteilung und Einsatzplanung in belebten Gastronomie-Umgebungen vertraue. Die Analyse-Dashboards nutze ich, um die Teamleistung über alle Phasen des Talentlebenszyklus hinweg zu verfolgen.
Harri Hauptfunktionen
- Schichtbörse: Ermöglicht es Mitarbeitern, offene Schichten zu übernehmen oder zu tauschen.
- Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Erfasst automatisch Vorgaben zu Lohn, Arbeitszeit und Pausen und stellt auf Abruf Berichte zur Arbeitszeit zur Verfügung.
- Dokumentenmanagement: Zentralisiert die Ablage von Zertifikaten und Beschäftigungsnachweisen.
Harri Integrationen
Harri bietet native Integrationen mit ADP Workforce Now, Oracle HCM, PeopleSoft, UKG, Fourth, Revel, Infor und mehr. Eine offene API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Schichtbörse ermöglicht teamgesteuerten Schichttausch
- Echtzeit-Benachrichtigungen bei Compliance- und Anwesenheitsproblemen
- Zentrale Ablage für Zertifikate und Dokumente
Cons:
- Funktionen hinken in der mobilen App manchmal hinterher
- Drittsystem-Integrationen zur Lohnabrechnung sind eingeschränkt
Weitere Workforce Management Software für das Gastgewerbe
Hier sind einige weitere Workforce Management Software-Lösungen für das Gastgewerbe, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- When I Work
Am besten für mobile Schichtplanung
- Connecteam
Am besten für Aufgabenmanagement ohne festen Arbeitsplatz
- M3
Am besten für Hotel-Finanzberichterstattung
Wie ich Workforce Management Software für die Hotellerie bewerte
Ich teile meine Bewertung in wesentliche Anforderungen für die Hotellerie—wie belegungsbasierte Personalprognosen und Verfolgung des Trinkgeldlohns—und in Differenzierungsmerkmale, die starke Anbieter von anderen abheben.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktionalität nicht) bis 5 (überzeugt in diesem Bereich) für jede der unten aufgeführten Kernfunktionen. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in Prozent. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 65 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Schichtplanung: Ich suche nach rollen- und abteilungsbasierter Planung, die branchenspezifische Gegebenheiten wie geteilte Schichten, rotierende Stationen und abteilungsübergreifende Einsätze zwischen Rezeption und Gastronomie berücksichtigt.
- Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle: Jedes Tool sollte das Ein- und Ausstempeln für Stundenkräfte mit Unterstützung für Trinkgeldlohn, Überstundenberechnung sowie geofenced oder biometrische Optionen ermöglichen.
- Personalbedarfsprognose: Ich prüfe, ob die Plattform Personalbedarfsvorhersagen mit Belegungsraten, Reservierungsvolumen oder Covern statt nur mit statischen Budgetzahlen verknüpfen kann.
- Tools zur Einhaltung von Arbeitsvorschriften: Das Tool sollte Pausenregeln, Überstundengrenzen und Dienstplanvorgaben sichern, damit Manager in stark frequentierten Betrieben Ruhezeiten nicht manuell nachverfolgen müssen.
- Mitarbeiter-Self-Service-App: Ich achte auf eine mobile App, über die Mitarbeitende ihren Schichtplan einsehen, Schichten tauschen, Verfügbarkeiten angeben und Urlaub beantragen können—ohne während des laufenden Betriebs den Manager anrufen zu müssen.
- Lohnabrechnungs- und POS-Integration: Leistungsstarke Tools sind mit Hospitality-POS-Systemen wie Toast oder Micros und gängigen Lohnabrechnungsanbietern verbunden, sodass Lohndaten ohne manuelle Nachbearbeitung einfließen.
Sobald ich eine Liste von Tools habe, die die Kriterien erfüllen, prüfe ich, was jede Plattform besonders macht.
Differenzierungsmerkmale (Was Anbieter unterscheidet)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Trinkgeldmanagement ist ein zentrales Unterscheidungsmerkmal—ich suche nach Tools, die Trinkgeld-Pooling und -Verteilung automatisieren, damit F&B-Manager nicht nach jedem Dienstende Tabellen abstimmen müssen. Die Verwaltung mehrerer Standorte ist essenziell für Hotelgruppen und Restaurantketten, die Personal zwischen Filialen teilen müssen. Ich werte zudem Analysen zu Personalkosten aus, insbesondere ob eine Plattform den Personaleinsatz gegen Umsatz-pro-Arbeitsstunde oder RevPAR in Echtzeit benchmarken kann. Für Betriebe mit hoher Fluktuation können integrierte Bewerberverwaltung und Onboarding die Personaler im Saisongeschäft stark entlasten.
Mehr als nur Funktionen
Branchenspezifische Integrationen prüfe ich als Erstes—ein Tool, das eine native Anbindung an PMS- und POS-Systeme bietet, erspart manuelles Importieren von Personaldaten nach jeder Schicht. Ich bewerte außerdem das mobile Nutzungserlebnis, da Reinigungskräfte und Service selten am Schreibtisch sitzen. Offline-Verfügbarkeit und Mehrsprachigkeit sind entscheidend, wenn das Personal vielfältig und auf Bereiche mit schlechter Verbindung wie Küchen oder Kellerräumen verteilt ist. Skalierbarkeit ist ein weiterer Schlüsselfaktor—besonders, ob die Plattform saisonale Auslastungsspitzen bewältigt, ohne dass ein Upgrade notwendig ist oder das System in Buchungshochphasen ausgebremst wird.
Wie Sie Workforce Management Software für das Gastgewerbe auswählen
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplizierten Preismodellen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrem individuellen Auswahlprozess den Überblick behalten, habe ich eine Checkliste mit wichtigen Faktoren zusammengestellt:
| Faktor | Worauf sollte man achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software beim Wachstum mithalten, wenn Sie weitere Standorte oder Mitarbeiter hinzufügen? Fragen Sie nach Nutzerlimits und Mehrstandortfähigkeit. |
| Integrationen | Lässt sich das Tool mit Ihrer Lohnbuchhaltung, HRIS und Ihrem PMS verbinden? Achten Sie auf einen reibungslosen Datenaustausch mit Ihren wichtigsten bestehenden Systemen. |
| Anpassbarkeit | Lassen sich Schichtregeln, Rollen und Workflows an Ihre Markenstandards oder Immobilientypen anpassen? Vermeiden Sie starre, universelle Systeme. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Oberfläche für Manager und Mitarbeitende intuitiv bedienbar? Testen Sie das System mit einer gemischten Gruppe, um versteckte Hürden oder Unklarheiten zu erkennen. |
| Implementierung und Onboarding | Wie lange dauert die Einführung? Erkundigen Sie sich, welche Supportleistungen, Datenmigration und Schulungsressourcen in der Anfangsphase angeboten werden. |
| Kosten | Wie hoch sind die Gesamtkosten inklusive Nutzerlizenzen, Support und Zusatzmodule? Fordern Sie ein vollständiges Angebot an und kalkulieren Sie Ihre monatlichen Gebühren. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Erfüllt das System die Anforderungen Ihres Unternehmens an Datenschutz und Zugriffsrechte? Fragen Sie nach SOC2, DSGVO oder branchenspezifischen Standards. |
| Support-Verfügbarkeit | Gibt es Live-Support auch nachts und an Wochenenden, wenn Hospitality-Teams in der Regel arbeiten? Stellen Sie sicher, dass Sie im Ernstfall Unterstützung erhalten. |
Was ist Workforce Management Software für das Gastgewerbe?
Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe bezeichnet digitale Werkzeuge, die Hotels, Restaurants und ähnlichen Betrieben dabei helfen, Personal zu planen, Arbeitszeiten sowie Anwesenheiten zu erfassen und tägliche Arbeitsaufgaben zu verwalten.
Diese Plattformen sind so gestaltet, dass sie den besonderen Schichtmustern, Compliance-Anforderungen und saisonalen Schwankungen der Gastronomiebranche gerecht werden.
Funktionen
Bei der Auswahl von Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe sollten Sie auf die folgenden Schlüsselfunktionen achten:
- Schichtplanung: Erstellen, zuweisen und anpassen von Arbeitsschichten für Mitarbeitende entsprechend den Anforderungen des Betriebs, saisonalem Bedarf oder kurzfristigen Änderungen, um eine optimale Besetzung sicherzustellen.
- Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle: Überwachen von Kommen, Gehen, Überstunden, Pausen und Fehlzeiten in Echtzeit, um genaue Aufzeichnungen und Einhaltung der Lohnabrechnung zu gewährleisten.
- Mobiler Zugriff: Ermöglicht es Führungskräften und Mitarbeitenden, Dienstpläne einzusehen, Schichten zu tauschen oder Urlaub direkt über das Smartphone zu beantragen und unterstützt so ein flexibles Arbeiten unterwegs.
- Arbeitskosten-Budgetierung: Setzen, verfolgen und benachrichtigen über Zielwerte der Personalkosten nach Abteilung, Standort oder Tag, damit Sie Ausgaben im Einklang mit der Belegung oder den prognostizierten Umsätzen verwalten.
- Compliance-Management: Automatisierte Einhaltung benötigter Ruhepausen, Überstundenregelungen und lokaler Arbeitsgesetze, um Verstöße zu vermeiden und Prüfungen zu vereinfachen.
- Mitarbeiter-Self-Service: Mitarbeitende können ihre Verfügbarkeiten aktualisieren, Urlaub beantragen und zukünftige Schichten einsehen, was die Zufriedenheit erhöht und den Verwaltungsaufwand reduziert.
- Echtzeit-Berichterstattung: Zugriff auf Dashboards und exportierbare Berichte mit Kennzahlen zu Personalkosten, Effizienz und Einhaltung der Dienstpläne, um fundierte Entscheidungen in Echtzeit zu unterstützen.
- Rollenbasierte Berechtigungen: Weisen Sie Führungskräften, Vorgesetzten und Mitarbeitenden unterschiedliche Zugriffsebenen zu, damit sensible Informationen nur berechtigten Nutzern zugänglich sind.
- Benachrichtigungen und Warnungen: Richten Sie automatische Nachrichten für neue Dienstpläne, anstehende Schichten, Überstundenwarnungen oder Veränderungen im Schichtplan ein, um alle stets informiert zu halten.
- Unterstützung für mehrere Standorte: Verwalten Sie Dienstpläne, Anwesenheiten und Richtlinien für verschiedene Betriebe oder Abteilungen in einem zentralisierten System.
Vorteile
Die Einführung einer Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe bietet Ihrem Team und Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier sind einige davon, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Personaleinsatzgenauigkeit: Intelligente Planungs- und Prognosetools helfen, Personalkapazitäten an die Gästefrequenz anzupassen und so Unter- und Überbesetzung zu vermeiden.
- Kontrolle der Arbeitskosten: Echtzeit-Budgetierung und -Berichte ermöglichen eine aktive Überwachung von Überstunden und Personalausgaben im Rahmen Ihres Budgets.
- Vereinfachte Compliance: Automatisierte Überwachung von Arbeitszeitgesetzen, Überstunden und Pausenanforderungen reduziert das Risiko von Compliance-Verstößen bei Prüfungen.
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit: Self-Service-Funktionen für Schichttausch, Urlaubsanträge und Dienstplanansicht geben Mitarbeitenden mehr Flexibilität und Kontrolle über ihr Berufsleben.
- Schnellere Dienstplanverwaltung: Führungskräfte können Dienstpläne mithilfe von Drag-and-Drop-Tools und Sofortbenachrichtigungen schnell erstellen, teilen und anpassen – auch über verschiedene Standorte hinweg.
- Zentrale Personaleinsatzübersicht: Dashboards und Analysen konsolidieren alle Daten zu Personal und Arbeitszeiten, um Trends schneller zu erkennen und vorausschauend planen zu können.
- Optimierte Kommunikation: Automatische Benachrichtigungen und mobiler App-Zugang sorgen dafür, dass Führungskräfte und Teammitglieder bei Änderungen im Dienstplan oder wichtigen Neuigkeiten stets auf dem Laufenden bleiben.
Kosten und Preise
Bei der Auswahl von Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe sollten Sie die verschiedenen Preismodelle und verfügbaren Pläne verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzleistungen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, Durchschnittspreise und typische Funktionen zusammen, die in Lösungen für Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe enthalten sind:
Vergleichstabelle der Pläne für Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Häufige Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Schichtplanung, eingeschränkte Zeiterfassung, einfache Self-Service-Tools für Mitarbeitende und E-Mail-Support. |
| Persönlicher Tarif | $5-$10/Benutzer/Monat | Erweiterte Schichtplanung, Zugriff auf die mobile App, Verwaltung der Mitarbeiterverfügbarkeit, grundlegende Berichte sowie Chat- oder Ticket-Support. |
| Geschäftstarif | $10-$25/Benutzer/Monat | Verwaltung mehrerer Standorte, Budgetierung der Personalkosten, Berichte in Echtzeit, Compliance-Tools, Integrationen mit Lohnabrechnung sowie anpassbare Benachrichtigungen. |
| Enterprise-Tarif | $25-$50/Benutzer/Monat | Individuelle Workflows, persönliche Kundenbetreuung, erweiterte Sicherheitskontrollen, API-Zugriff, maßgeschneiderte Einführung und bevorzugter Support. |
FAQs zur Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe:
Wie hilft Workforce-Management-Software bei der Verwaltung von saisonalen Personalschwankungen?
Workforce-Management-Software ermöglicht es, flexible Dienstpläne zu erstellen und den Personaleinsatz schnell an saisonale Schwankungen anzupassen. So können Sie geschäftige Zeiten besser meistern, die Kosten im Griff behalten und sicherstellen, dass genügend Personal verfügbar ist, wenn der Gästeverkehr zu- oder abnimmt.
Kann Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe die Einhaltung von Arbeitsgesetzen durch Mitarbeiter überwachen?
Ja, die meisten Plattformen können Überstunden, Ruhezeiten und altersbezogene Vorgaben automatisch überwachen. Das ist im Gastgewerbe besonders wichtig, da es vielfältige Schichtmuster und strenge Lohnvorschriften gibt. Dadurch wird die Einhaltung für HR- und Betriebs-Teams deutlich erleichtert.
Ist Workforce-Management-Software für Hotels mit mehreren Standorten geeignet?
Ja, solche Tools bieten oft Funktionen für mehrere Standorte. Sie können Dienstpläne, Anwesenheiten und Personalbedarf für verschiedene Häuser zentral über ein Dashboard verwalten – das erleichtert Management für Hotelgruppen und Franchiseunternehmen.
Welche Integrationen sollte ich bei Workforce-Management-Software für das Gastgewerbe beachten?
Achten Sie auf Integrationen mit Lohnabrechnungssystemen, HRIS, Property-Management-Systemen (PMS), Zeiterfassungsgeräten und Kommunikationstools. Gute Integrationen verringern manuelle Dateneingaben und sorgen insgesamt für mehr Effizienz.
Wie greifen Mitarbeitende in diesen Plattformen auf ihre Dienstpläne zu?
Die meisten Lösungen bieten eine mobile Mitarbeiter-App oder ein Webportal. Mitarbeitende können Dienstpläne einsehen, Urlaubsanträge stellen und Schichten tauschen – alles über ihre eigenen Geräte. Das reduziert Verwaltungsaufwand und verbessert die Kommunikation.