Las 11 tendencias más destacadas de tecnología para RR. HH. de 2026 y más allá

Además, la creciente demanda de una nueva generación de empleados que espera un lugar de trabajo familiarizado con la tecnología está impulsando una mayor adopción de tecnologías de RR. HH.

Sin embargo, un consejo de un consultor de tecnología de RR. HH.: evalúa siempre si aprovechar una tendencia beneficiaría a tu empresa. ¡Analicemos las novedades de 2025 y cómo podría beneficiarse tu equipo de adoptarlas!

Tendencias de la tecnología de RR. HH.

1. La evolución de la IA cobra impulso
2. Herramientas para facilitar mejor el trabajo híbrido/remoto
3. La transición a una organización basada en las competencias
4. La ciberseguridad, una preocupación cada vez mayor
5. Una nueva era de plataformas para la experiencia de los empleados
6. Diversidad, equidad e inclusión
7. Nuevas soluciones de compensación
8. Resurgimiento de las plataformas de asesoramiento y mentoría 
9. Tecnología de cadena de bloques
10. Mercado interno de talento

1. La evolución de la IA cobra impulso

La inteligencia artificial está pasando gradualmente de las novelas de ciencia ficción a la vida cotidiana de todo el mundo, incluidos los profesionales de RR. HH. 

Parece que no se puede consultar un sitio de noticias ni abrir un boletín sin que se mencione la IA al menos una vez.

Entonces, ¿cómo puede esta rama de la tecnología, que se desarrolla rápidamente, ayudar a los profesionales de RR. HH.?

Hiperautomatización

La hiperautomatización parte de la idea de que, si una tarea puede automatizarse, debería hacerse. Probablemente conozcas la automatización en el software de nóminas y la introducción de datos. A medida que la IA se vuelve «más inteligente», aumentará la variedad de tareas que pueden automatizarse.

Los chatbots de IA, por ejemplo, pueden mejorar considerablemente la experiencia de los empleados al proporcionarles de inmediato la información que necesitan y ofrecer datos relevantes al equipo de RR. HH..

La IA también puede entrenarse para revisar currículos y clasificar candidatos según su formación y experiencia, aunque recomendamos actuar con cautela en este aspecto.

A medida que la tecnología de IA siga evolucionando, es fundamental elegir el software de RR. HH. adecuado y equipado con capacidades avanzadas de IA para mantenerte a la vanguardia.

Mejora de la toma de decisiones

El poder de la IA también procede del aprendizaje automático, es decir, de su capacidad para analizar e interpretar grandes conjuntos de datos.

Cuantos más datos puedas recopilar sobre los empleados, mejor será para la IA, por lo que muchos sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) de nivel empresarial, en particular, han reforzado su tecnología de IA para ayudar con el análisis de personas.

Mantenerse al día con las funciones de los HRMS en constante evolución es fundamental para desenvolverse en tendencias emergentes de la tecnología de RR. HH., como el análisis basado en IA, el autoservicio de los empleados, la gestión del rendimiento, las nóminas automatizadas y el seguimiento del cumplimiento.

Para los equipos de recursos humanos y los líderes empresariales, el aprendizaje automático puede ayudarte a determinar cómo se puede aprovechar mejor a los miembros del equipo, qué iniciativas son más eficaces e incluso si alguien está a punto de dimitir.

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Redacta mejores descripciones de puestos y correos electrónicos de contacto

A menos que hayas estado viviendo debajo de una piedra, habrás oído hablar de Chat GPT y otras herramientas de procesamiento del lenguaje natural. Al ser gratuito (en el plan básico), Chat GPT es un complemento excelente para cualquier solución de RR. HH. para pequeñas empresas.

Son divertidas para experimentar con ellas y resultan especialmente útiles para crear los primeros borradores de descripciones de puestos (recuerda: primeros borradores) o textos para tu marketing de contratación.

En relación con la contratación, también pueden ser útiles para comenzar un banco de preguntas para entrevistas o ayudarte a redactar búsquedas booleanas.

Una de las principales tendencias consiste en integrar la IA en las funciones del software de gestión de RR. HH. para optimizar la contratación y la incorporación.

2. Herramientas para facilitar mejor el trabajo híbrido o remoto

Según una investigación de Zippia, el 74 % de las empresas utiliza un modelo híbrido o está trabajando para implantarlo. El trabajo remoto o híbrido ha llegado para quedarse y ha mejorado la vida de muchas personas.

Sin embargo, como todos sabemos, las plantillas remotas o híbridas presentan sus propios desafíos. Por ejemplo, muchas organizaciones están buscando software de reserva de escritorios compartidos y otras tecnologías para la oficina que les ayuden a reducir y optimizar el espacio de sus oficinas.

Ahora RR. HH. tiene la tarea de gestionar a personas en múltiples ubicaciones, zonas horarias y jurisdicciones, y de garantizar que los trabajadores remotos estén sanos, comprometidos y puedan acceder a los productos y servicios de RR. HH. Integrar herramientas de bases de datos de RR. HH. en las tecnologías emergentes es fundamental para mantenerse a la vanguardia en la moderna plantilla híbrida.

En muchos sentidos, el trabajo remoto o híbrido puede representar una nueva oportunidad para que los recursos humanos redefinan su papel dentro de las organizaciones. Una de las principales tendencias tecnológicas de RR. HH. es la adopción de plataformas de RR. HH. en la nube, que ofrecen flexibilidad y escalabilidad a los empleados que trabajan desde prácticamente cualquier lugar.

También puedes plantearte eliminar por completo la carga de RR. HH. La externalización de los servicios de RR. HH. permite a las empresas mantenerse al día con sus responsabilidades de RR. HH. sin verse abrumadas por las tareas diarias. Puedes centrarte más en las tendencias y la estrategia, y dejar las tareas rutinarias del día a día en manos de los expertos.

Así es como la tecnología puede ayudar con este objetivo.

El bienestar de los empleados se vuelve virtual

Las circunstancias de la pandemia hicieron que el bienestar de los empleados, especialmente la salud mental, cobrara aún más protagonismo.

Como resultado, una encuesta de Business Group Health mostró que, en Estados Unidos, el número de grandes empleadores que ofrecen recursos en línea para apoyar la salud mental aumentará hasta el 88 % este año.

Según la misma encuesta, al menos la mitad de los empleadores planea «reducir o eliminar los costes» de los servicios remotos de salud mental, y casi uno de cada cinco encuestados tiene previsto proporcionar formación adicional a los responsables para reconocer y apoyar a un empleado que pueda experimentar un problema de salud mental. 

Los servicios de salud mental por telemedicina—como Talkspace y BetterHelp—llevan profesionales cualificados directamente a los hogares de los trabajadores remotos. 

La empresa emergente Oliva tiene como objetivo ofrecer sesiones y talleres personalizados de terapia por vídeo para responsables. Algunos empleados incluso están abiertos a la terapia mediante IA porque resulta más fácil sincerarse con alguien que no es humano.

Tecnología para supervisar a los empleados

El trabajo remoto ha cambiado las reglas de la comunicación. Los trabajadores remotos no pueden acercarse un momento al despacho de un compañero para colaborar ni mantener conversaciones espontáneas con sus colegas en la cocina. 

Desde la perspectiva de los responsables y de RR. HH., es más difícil saber en qué está trabajando la gente y hasta qué punto está implicada cuando no compartes un espacio con ella. Con los sistemas de RR. HH. de nivel empresarial, las empresas pueden optimizar ahora el seguimiento de la productividad y el compromiso de los empleados.

Por eso, cada vez más, las organizaciones en 2025 recurren a métodos como las encuestas periódicas de opinión, utilizando herramientas como TinyPulse, para recopilar continuamente los comentarios de los empleados y utilizarlos para mejorar su experiencia. 

Además, algunas organizaciones utilizan ahora herramientas de supervisión de empleados cada vez más avanzadas, que realizan un seguimiento del nivel de compromiso de los empleados cuando trabajan desde casa. 

Estas herramientas recopilan métricas como el registro del tiempo, el uso de aplicaciones y sitios web, y la productividad, además de capturas de pantalla aleatorias y análisis de sentimientos (mediante el estudio de los diálogos).

Los datos de estos sistemas de supervisión de empleados remotos pueden utilizarse para hacer un seguimiento de los hábitos saludables y evitar el agotamiento, sugerir mejoras para la productividad y asignar formación y asesoramiento.

Herramientas para ayudar a crear conexiones a distancia

Aunque muchas personas disfrutan de la flexibilidad del trabajo a distancia, también dicen que echan de menos las conexiones en la oficina y que puede resultar solitario.

Se han desarrollado varias aplicaciones para contrarrestar esta situación y ayudar a los equipos a crear relaciones esenciales.

La mayoría de los sistemas de software de RR. HH. se integran con aplicaciones de mensajería instantánea como Slack o Teams; algunas opciones habituales son Donut, Know Your Team, HeyTaco! y Gatheround.

También puedes considerar la integración de software específico de cada región, como el software canadiense de RR. HH. si contratas personal en Vancouver o Toronto. Esto puede ayudarte a adaptarte a los empleados según su lugar de procedencia, teniendo en cuenta los distintos requisitos y necesidades.

Tecnología global de nóminas y empleador registrado (EOR)

Ahora que muchas organizaciones se han dado cuenta de que pueden seguir creciendo con equipos parcial o totalmente remotos, están mirando más allá de las fronteras de su país y contratando a nivel global.

Esto ha dado lugar a la proliferación de software global de nóminas y tecnología de empleador registrado para ayudar a los equipos de RR. HH. a gestionar una plantilla distribuida.  

Ambos te ayudarán a gestionar los datos de empleados a nivel global, elaborar nóminas y prestar asistencia en la contratación, la incorporación y el cumplimiento normativo. 

De hecho, las herramientas tecnológicas de RR. HH. como Oyster te ayudan a crear contratos que cumplen la normativa local, comunicar las condiciones laborales y mantener la documentación centralizada, segura y accesible.

El cumplimiento normativo no puede automatizarse por completo, pero las soluciones híbridas de nóminas globales que combinan personas y tecnología de RR. HH. pueden ayudar a asimilar los nuevos cambios en un entorno normativo en expansión.

3. Transición a una organización basada en las competencias

Muchos de los expertos con los que hablamos están invirtiendo tiempo y recursos en crear bibliotecas y taxonomías de competencias con el objetivo de convertirse en organizaciones basadas en las competencias.

En esencia, esto significa detallar las competencias necesarias para cada puesto y hacer que la información sea accesible para todas las personas de la organización.

Los responsables pueden utilizar esta información para asignar recursos a los proyectos, y los miembros del equipo pueden emplearla para orientar su aprendizaje y desarrollo y facilitar la movilidad interna.

Por supuesto, crear estas bibliotecas requiere mucho trabajo, por lo que muchas organizaciones utilizan formas cada vez más avanzadas de software de inteligencia empresarial para avanzar y ayudar con la asignación de competencias.

Microsoft acaba de anunciar Skills in Viva, una incorporación interesante en este ámbito, ya que aprovecha la amplia biblioteca de competencias de LinkedIn.

4. La ciberseguridad, una preocupación creciente

A medida que el mundo se vuelve cada vez más digital y el trabajo a distancia se extiende, la ciberseguridad se está convirtiendo, por desgracia, en una preocupación cada vez mayor.

Según un estudio de IBM, el coste medio de las filtraciones de datos en Estados Unidos aumentó hasta los 4.45 millones de dólares en 2023, y el trabajo a distancia contribuyó directamente a este incremento.  

A pesar del creciente riesgo de filtraciones de datos, la mayoría de los profesionales de RR. HH. encuestados recientemente sugirieron que la seguridad de los datos no es un “problema grave”. 

Sin embargo, RR. HH. debe estar a la vanguardia a la hora de garantizar que los datos de los empleados y de la empresa estén lo más seguros posible. El robo de identidad a través de datos personales filtrados puede ocasionar pérdidas reales a los empleados y también puede obstaculizar la adquisición de talento y la retención de empleados. 

RR. HH., en colaboración con el equipo directivo de tecnología de la información de su organización, debe establecer un conjunto claro de políticas de seguridad de datos (utiliza estas políticas de RR. HH. de ejemplo para obtener ayuda).

Los responsables de RR. HH. también deben garantizar que sus equipos reciban la formación adecuada en ciberseguridad y facilitar formación para toda la organización.

Por último, los departamentos de RR. HH. deben participar en la planificación de una respuesta ante una filtración de datos. Los empleados que pierdan su información personal debido a un ciberataque necesitarán una comunicación clara por parte de la organización y apoyo en adelante para minimizar los daños.

5. Nueva era de las plataformas de experiencia del empleado

Según un informe reciente de Josh Bersin, ha surgido un nuevo tipo de software de experiencia del empleado para satisfacer las demandas de la fuerza laboral moderna y la manera en que las personas afrontan sus carreras profesionales.

Estas plataformas buscan resolver las dificultades que afrontan los empleados al tener que utilizar múltiples plataformas de distintos departamentos para acceder a servicios habituales, sustituyéndolas por un portal intuitivo y adaptado a dispositivos móviles.

Desde una perspectiva organizativa, facilitarán el seguimiento de los recorridos individuales, por ejemplo, la incorporación, y el acceso a datos para supervisar y gestionar los análisis del rendimiento.

También incorporarán chatbots y agentes virtuales, y podrán enviar “recordatorios” a los empleados sobre tareas importantes.

En resumen, una especie de “una única plataforma de RR. HH. para gobernarlas a todas” que mejora la experiencia del empleado y proporciona acceso a datos más completos sobre la plantilla.

6. Diversidad, igualdad e inclusión

Aunque muchos profesionales del sector consideraron que 2023 fue un año difícil para la diversidad, la igualdad y la inclusión (DEI), los cambios demográficos de la fuerza laboral, incluida una fuerza laboral envejecida, significan que las organizaciones exitosas serán aquellas capaces de contratar, retener y aprovechar el talento diverso.

Conscientes de ello, muchas organizaciones utilizan software de selección de personal diverso para encontrar talento más diverso y minimizar los sesgos en su proceso de contratación.

Estos sistemas utilizan algoritmos especiales diseñados para encontrar candidatos más diversos, además de otras funciones como la correspondencia de competencias y la contratación a ciegas (en la que los datos del candidato se anonimizarán hasta que lo invites a una entrevista).

7. Nuevas soluciones de gestión de la retribución

Con la llegada de nuevas leyes sobre transparencia salarial y el aumento de las conversaciones en torno a temas importantes como la transparencia salarial y la igualdad, plataformas como Pave han recibido muchas inversiones en los últimos tiempos.

El software de gestión de la retribución ayuda a los responsables de RR. HH. y de la empresa a comprender mejor la gestión de la retribución y abordar proyectos como la clasificación de puestos, la comparación con el mercado y el establecimiento de bandas salariales.

8. Resurgimiento de las plataformas de formación y mentoría

Los mejores empleadores ayudan a impulsar el desarrollo de sus empleados, y existen diversas tecnologías que pueden contribuir a ello.

Los sistemas de gestión del aprendizaje son cada vez más sofisticados y se adaptan a tendencias como el aprendizaje integrado en el flujo de trabajo, el microaprendizaje, la personalización y la gamificación. 

Algo que estamos observando es que también están mejorando considerablemente en el ámbito de los informes, a medida que el aprendizaje y el desarrollo se vuelve cada vez más operativo.

Sin embargo, lo que ha recibido mucha inversión recientemente es el software de formación y mentoría. 

Estas aplicaciones, ciertamente bastante básicas, ayudan a poner en marcha rápidamente nuevos programas de formación y mentoría para conectar a las personas de toda la organización y compartir conocimientos y competencias.

¡A veces, lo que realmente se necesita no es lo más llamativo ni lo más atractivo!

9. Tecnología de cadena de bloques

La cadena de bloques, la tecnología subyacente que respalda las criptomonedas, también puede ser utilizada por las empresas y los equipos de RR. HH.

No, no estamos promoviendo la creación de una moneda de RR. HH. que pueda otorgarse a los empleados para incentivarlos a completar sus evaluaciones de desempeño o la formación sobre cumplimiento normativo (aunque es una idea).

Más allá de las ideas algo fantasiosas, existen varias formas en las que los equipos de RR. HH. pueden utilizar la cadena de bloques para mejorar sus operaciones.

• Verificación de credenciales: la cadena de bloques puede utilizarse para verificar la autenticidad de las cualificaciones académicas y el historial laboral de los candidatos. Esta tecnología proporciona un registro seguro e inalterable de las credenciales de un candidato, lo que reduce el riesgo de afirmaciones fraudulentas y agiliza el proceso de contratación.
• Comprobaciones de antecedentes: la cadena de bloques puede agilizar el proceso de comprobación de antecedentes al proporcionar un registro transparente e inmutable del historial laboral, los antecedentes penales y otra información pertinente de un candidato. Esto puede ayudar a los profesionales de RR. HH. a tomar decisiones de contratación más fundamentadas.
• Gestión de datos de los empleados: la cadena de bloques puede utilizarse para almacenar de forma segura los datos de los empleados, incluida la información personal, las evaluaciones de desempeño y el historial laboral. La naturaleza descentralizada de la cadena de bloques garantiza que estos datos sean seguros y no puedan manipularse.
• Procesamiento de nóminas: la cadena de bloques puede simplificar y proteger el proceso de nóminas, especialmente para los empleados internacionales. Mediante el uso de criptomonedas o tokens, los equipos de RR. HH. pueden reducir los costes de transacción y los tiempos de procesamiento de los pagos transfronterizos.

10. Mercados internos de talento

La rotación de personal es un problema constante para las organizaciones, al igual que el desarrollo de habilidades. Pero, como bien sabemos, la mejora de las competencias también ayuda a retener el talento.

Conscientes de ello, las organizaciones utilizan avanzados sistemas de gestión del talento para crear mercados internos de talento.

Estos sistemas altamente conectados, inteligentes y transparentes ayudan a conectar a los empleados con nuevas oportunidades de crecimiento en función de sus conjuntos de habilidades, intereses y las necesidades de la empresa.

Estas nuevas oportunidades podrían ser su próximo puesto, proyecto, asignación exigente o mentor. Puedes considerarlos casi como un LinkedIn interno específico de tu organización.

Más allá del desarrollo y la retención del talento, los mercados internos de talento también pueden impulsar tus iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) al garantizar que todos tengan el mismo acceso a las oportunidades.

11. Sistemas de código abierto

La creciente popularidad de las soluciones de RR. HH. de código abierto refleja el cambio hacia tendencias tecnológicas de RR. HH. más adaptables y escalables.

Los sistemas de código abierto resultan especialmente atractivos en este sentido, ya que ofrecen flexibilidad y la posibilidad de personalizar las soluciones para satisfacer las necesidades específicas de cualquier organización. A diferencia del software propietario, los sistemas de código abierto permiten a los departamentos de RR. HH. evitar la dependencia de un proveedor, lo que les da libertad para hacer evolucionar su ecosistema tecnológico de RR. HH. a medida que crece la organización.

Además, las comunidades de código abierto suelen proporcionar mejoras y actualizaciones continuas, lo que garantiza que estos sistemas sigan siendo relevantes en un entorno en rápida evolución.

Sé el primero en aprovechar estas tendencias tecnológicas de RR. HH.

Aunque la tecnología de RR. HH. evoluciona constantemente, al actualizar el software de RR. HH., recuerda que la función principal del departamento de RR. HH. sigue siendo la misma: empoderar a las personas para que realicen contribuciones satisfactorias a sus organizaciones.

La tecnología de RR. HH. es un medio para alcanzar un fin y no debe considerarse una solución mágica. Algunas soluciones de IA, por ejemplo, no funcionarán si no cuentas con los niveles necesarios de gestión de datos.

Para ampliar información, consulta nuestro artículo ¿Está preparada tu organización para la tecnología de RR. HH.?, que aborda cómo elegir un software de RR. HH. y cómo equilibrar los costes del software de RR. HH. frente a los beneficios de las nuevas tecnologías.

Si quieres profundizar más, asistir a una conferencia sobre tecnología de RR. HH. te ayudará a encontrar respuestas, y hemos preparado una lista de boletines sobre tecnología de RR. HH. útiles a los que puedes suscribirte.

Conclusiones clave

• Los equipos de RR. HH. seguirán experimentando con nuevas tecnologías de IA para ayudar a optimizar los procesos, redactar comunicaciones, generar contenido y reducir los sesgos.
• Para satisfacer las demandas de la fuerza laboral moderna, las plataformas integradas de experiencia del empleado, centradas en la experiencia del usuario (los empleados), combinarán el software de RR. HH. con servicios de otros departamentos en un sistema centralizado y de fácil acceso.
• Un número cada vez mayor de organizaciones está adoptando un enfoque basado en las habilidades, con la ayuda de un software de inteligencia empresarial cada vez más integrado.

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