Mitarbeiterbefragungen: Ein Ultimativer Leitfaden

Finn Bartram

on May 7, 2026

Viele Organisationen nutzen Mitarbeitendenumfragen zusammen mit anderen Feedback-Methoden für Mitarbeitende, um wichtiges Feedback von Beschäftigten zu sammeln.

Aber viele, mit denen wir sprechen, kämpfen mit niedrigen Rücklaufquoten und damit, umsetzbare Erkenntnisse aus den Ergebnissen zu gewinnen.

Klingt das vertraut?

Nutzen Sie diesen Leitfaden, um Befragungen besser zu verstehen und zu lernen, wie Sie diese erstellen und durchführen können.

Was ist eine Mitarbeitendenumfrage und warum sollte man sie durchführen?

Eine Mitarbeitendenumfrage ist eine Methode, um Rückmeldungen von Teammitgliedern zu einem bestimmten Aspekt ihrer Arbeitserfahrung einzuholen.

Wenn sie effektiv durchgeführt werden, sind Mitarbeitendenumfragen nützliche Werkzeuge, die HR-Fachleuten und Führungskräften helfen, positive Veränderungen in der Organisation umzusetzen.

In Kombination mit Kennzahlen wie Fluktuationsraten sowie Daten aus anderen Feedback-Formaten wie Bleibegesprächen, Austrittsgesprächen, Skip-Level-Meetings und 1:1 Meetings sind Mitarbeitendenumfragen eine hervorragende Möglichkeit, ein umfassendes Bild der verschiedenen Aspekte des Mitarbeitererlebnisses zu zeichnen.

Zum Beispiel hat American Express Mitarbeitendenumfragen eingesetzt, um die erfolgreiche hybride Arbeitsstrategie Amex Flex zu etablieren und zu optimieren.

Arten von Mitarbeitendenumfragen mit Beispiel-Fragen

Mitarbeitendenumfragen gibt es in vielen verschiedenen Varianten, die jeweils verschiedene Aspekte der Arbeitserfahrung abbilden möchten.

Während Sie Personen zu fast allem befragen können, finden Sie nachfolgend eine kurze Übersicht der gängigsten Umfragearten.

Befragung von Bewerbenden

Viele Recruiting-Teams nutzen Befragungen von Bewerbenden, um den Bewerbungsprozess durch Rückmeldungen zu Kontaktaufnahme, Bewerbungsformularen und Interviews zu optimieren.

Beispiele für Fragen in Bewerbendenumfragen

Der Interviewprozess war effizient und hat meine Zeit respektiert.
Die Erwartungen an die Stelle wurden mir klar kommuniziert.
Die ausgeschriebene Stellenbeschreibung entsprach dem, was mir im Interviewprozess präsentiert wurde.
Meine Gesprächspartner waren gut vorbereitet.
Was könnte Ihrer Meinung nach unseren Einstellungsprozess verbessern?

Onboarding-Umfrage

Onboarding-Umfragen erfassen Daten darüber, wie willkommen und integriert sich neue Mitarbeitende fühlen, wie klar sie über ihre Rolle und ihre Aufgaben sind und ob sie alles hatten, was sie für einen schnellen Einstieg benötigen.

Viele Onboarding-Softwarelösungen können Sie bei der Gestaltung von Umfragen und der Erfassung von Daten in Echtzeit unterstützen.

Beispiele für Onboarding-Umfragen-Fragen

Ich habe Zugriff auf die Ressourcen und Tools, die ich für meine beste Arbeit brauche.
Ich habe genügend Schulung erhalten, um meine Rolle effektiv auszuüben.
Ich erhalte die nötigen Informationen, um meine Aufgabe gut zu erfüllen.
Ich verstehe, wie meine Rolle die Mission des Unternehmens unterstützt.
Meine Ziele und Aufgaben sind mir klar.
Ich habe das Gefühl, dass meine aktuelle Position mit meinen Karrierezielen übereinstimmt.
Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung des Onboarding-Prozesses?

Weitere Fragen finden Sie in unserem Artikel zu Onboarding-Umfragen.

Mitarbeitenden-Engagement-Umfrage

Diese Umfragen sind darauf ausgerichtet, zu bewerten, wie engagiert eine Person ist, d. h. wie hoch die mentale und emotionale Bindung an Ihr Unternehmen und die eigene Arbeit ist.

Beispiele für Fragen in Engagement-Umfragen

Ich fühle mich motiviert und freue mich darauf, zur Arbeit zu kommen.
Ich verstehe meine Rolle und Aufgaben klar.
Ich verstehe, wie meine Arbeit zum Gesamterfolg der Organisation beiträgt.
Ich fühle mich in der Organisation einbezogen und bin offen, meine Meinungen und Vorschläge zu äußern.
Ich glaube, dass es hier gute Karrierechancen für mich gibt.
Ich empfinde meine Arbeitsbelastung als überschaubar und die Arbeit beeinflusst selten meine außerberuflichen Verpflichtungen.
Ich fühle mich in meiner beruflichen Entwicklung unterstützt.
Ich habe das Gefühl, für meine Arbeit fair entlohnt zu werden.
Ich fühle mich stark mit der Vision, Mission und den Werten der Organisation verbunden.
Ich würde [X Company] meinen Verwandten und Freunden als einen großartigen Arbeitsplatz empfehlen.

Umfrage zur Arbeitsplatzkultur

Ziel einer Kulturumfrage ist es, ein besseres Verständnis für die sozialen Dynamiken am Arbeitsplatz zu gewinnen, um toxische Strukturen zu minimieren und eine einladendere, integrativere Arbeitskultur für alle zu schaffen.

Eine Unternehmenskultur-Umfrage konzentriert sich auf Fragestellungen zu Themen wie Teamdynamik, Führungsstile, Fairness und Verantwortlichkeit, Arbeitsweisen, Anerkennung von Mitarbeitenden, Zugänglichkeit und Inklusion, Handhabbarkeit der Arbeitsbelastung, Unternehmenswerte und -richtlinien, Transparenz sowie andere Bereiche, in denen Unternehmensidentität und soziale Dynamiken aufeinandertreffen.

Beispiele für Fragen zur Arbeitsplatzkultur

Ich habe das Gefühl, dass meine Arbeit wertgeschätzt wird.
Gute Leistungen werden anerkannt und gefeiert.
Ich erhalte regelmäßig konstruktives Feedback.
Ich habe das Gefühl, dass Mitarbeitende in diesem Unternehmen gerecht behandelt werden.
Ich habe das Gefühl, dass meine Meinungen am Arbeitsplatz geschätzt werden.
Wenn organisatorische Veränderungen vorgenommen werden, habe ich den Eindruck, dass die Gründe dafür effektiv kommuniziert werden.
Wenn Sie eine Sache an der Organisation ändern könnten, was wäre das?
Ich habe das Gefühl, dass das Unternehmen seine Werte lebt.
Mein Vorgesetzter inspiriert und motiviert mich.

Umfrage zu Vergütung und Sozialleistungen

Kombiniert mit Daten wie Nutzungsraten bieten Umfragen wertvolle Einblicke, wie Ihre Mitarbeitenden ihre Vergütungs- und Leistungspakete wahrnehmen.

Sie helfen Ihnen dabei, herauszufinden, ob es bestimmte Zusatzleistungen oder Benefits gibt, die eingeführt werden sollten – oder ob spezielle Bedürfnisse der Mitarbeitenden bisher unberücksichtigt geblieben sind.

Beispiele für Fragen zu Vergütung und Sozialleistungen

Ich bin mit den erhaltenen Leistungen zufrieden.
Ich fühle mich für meine Arbeit fair entlohnt.
Welche Zusatzleistungen und Benefits möchten Sie, dass wir einführen?
Ich finde, die Leistungsbeurteilungen sind klar.
Ich habe das Gefühl, die Leistungsbeurteilungen sind zutreffend.

Umfrage zur beruflichen Entwicklung

Ziel einer Umfrage zur beruflichen Entwicklung ist es, ein tieferes Verständnis für den Einfluss der aktuellen Trainings- sowie Lern- und Entwicklungsprogramme zu erhalten.

Sie kann Ihnen außerdem Einblicke in die gewünschten Fortbildungen und Weiterqualifizierungen Ihrer Mitarbeitenden geben – bis hin zu konkreten Kursen und Trainings, für die sie sich interessieren.

Beispiele für Fragen zur beruflichen Entwicklung

Ich habe das Gefühl, mich in dieser Position beruflich weiterzuentwickeln.
Meine Arbeit stellt mich vor Herausforderungen.
Ich sehe Entwicklungsmöglichkeiten für meine Karriere in diesem Unternehmen.
Ich habe das Gefühl, dass meine Fähigkeiten effektiv genutzt werden.
Ich empfinde, dass ich die Unterstützung bekomme, die ich benötige, um meine Arbeit gut zu erledigen.
Ich habe das Gefühl, Verantwortung für meine Arbeit zu übernehmen.
Die Ziele und Ergebnisse meines Teams sind allen Teammitgliedern klar.

Employee Net Promoter Score (eNPS)

Die eNPS-Umfrage stellt den Mitarbeitenden nur eine einfache, aber aussagekräftige Frage:

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie [Unternehmensname einfügen] als Arbeitsplatz einem Freund oder Familienmitglied empfehlen würden?“

Der eNPS-Wert errechnet sich als % der Befürworter minus % der Kritiker, wobei der niedrigste Wert -100 und der höchste 100 ist. Es ist eine einfache Methode, die Stimmung der Mitarbeitenden zu erfassen und verborgene Probleme sichtbar zu machen.

Lesen Sie mehr in unserem Artikel zur Berechnung des eNPS.

Mitarbeiterbefragungen durchführen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Nutzen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, um eine effektive Mitarbeiterbefragung durchzuführen.

1. Zweck festlegen

Zunächst ist es wichtig zu klären, warum Sie die Befragung durchführen. Gibt es zum Beispiel eine bestimmte Initiative oder Änderung, zu der Sie Feedback wünschen, oder möchten Sie allgemein das Engagement der Belegschaft bewerten?

2. Die Umfrage gestalten

Behalten Sie den Zweck im Hinterkopf und erstellen Sie eine Reihe klarer, relevanter Fragen für die Umfrage. Überlegen Sie sich die Art (oder Arten) der Fragen, die Sie stellen möchten.

Werden Sie offene Fragen stellen? Nutzen Sie ein Bewertungssystem oder eine Skala (stimme voll zu, stimme zu, neutral, stimme nicht zu, stimme überhaupt nicht zu)? Werden Sie ein Kommentarfeld bereitstellen, sodass Mitarbeitende ihre Meinung abgeben und/oder ihre Bewertungen erläutern können?

Zielen Sie darauf ab, jede Frage prägnant und spezifisch zu halten, und vermeiden Sie suggestive Fragen sowie Fachjargon. Umfrage-Tools y

3. Die Umfrage testen

Bevor Sie starten, besonders bei wichtigen Umfragen, empfiehlt es sich, die Umfrage mit einer kleinen Gruppe zu testen, um verwirrende oder unklare Fragen zu identifizieren.

4. Die Umfrage verbreiten

Verteilen Sie die Umfrage über Ihr bevorzugtes Medium.

Informieren Sie bei der Verteilung die Mitarbeitenden über den Zweck der Umfrage, die Dauer der Teilnahme und wie das Feedback genutzt wird.

Dies wird Ihnen helfen, mehr und qualitativ hochwertigere Antworten zu erhalten.

5. Überwachen und erinnern

Beobachten Sie die Rücklaufquote und schicken Sie Erinnerungen an Mitarbeitende, die die Umfrage noch nicht ausgefüllt haben. Respektieren Sie die Fristen, aber geben Sie genügend Zeit für alle Antworten.

6. Ergebnisse analysieren

Nach Abschluss der Umfrage werten Sie die Daten aus. Quantitative Antworten lassen sich mit Diagrammen und Grafiken zusammenfassen, während qualitative Rückmeldungen in Themenbereiche gruppiert werden können.

7. Ergebnisse teilen

Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und teilen Sie sie mit der Organisation. Geben Sie einen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse sowie – wo angemessen – detaillierte Einblicke. Heben Sie Verbesserungspotenziale und Stärken hervor.

8. Einen Maßnahmenplan erstellen

Basierend auf dem Feedback erstellen Sie einen Aktionsplan, der die wichtigsten Anliegen adressiert. Achten Sie darauf, dass darin klare Ziele, Verantwortlichkeiten und Zeitpläne für die Umsetzung enthalten sind.

9. Nachverfolgen

Nachdem der Maßnahmenplan umgesetzt wurde, holen Sie Rückmeldungen von den Mitarbeitenden ein. Teilen Sie mit, welche Maßnahmen auf Grundlage ihres Feedbacks ergriffen wurden und inwiefern die Umfrageergebnisse diese Entscheidungen beeinflusst haben.

Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass Mitarbeitende auch zukünftig bei Ihren Umfragen mitmachen.

Best Practices für Mitarbeiterbefragungen

Hier sind unsere wichtigsten Tipps, um Mitarbeiterbefragungen effektiver durchzuführen:

Haben Sie ein klares Ziel. Überlegen Sie genau, was Sie mit der Umfrage erreichen möchten, d. h. was möchten Sie messen oder wobei benötigen Sie Rückmeldung? Dadurch wird die Gestaltung der Umfrage erleichtert, damit Sie genau die benötigten Informationen erhalten.

Kommunizieren Sie klar den Grund für die Umfrage. Menschen reagieren wesentlich eher und sind engagierter, wenn sie den Grund für die Umfrage verstehen und erfahren, welchen Nutzen sie davon haben.
Ergebnisse anerkennen und Maßnahmen kommunizieren. Damit erzielen Sie eine höhere Akzeptanz für Veränderungen und zeigen, dass die Teilnahme an Umfragen wichtig ist.
Erwägen Sie Anonymität für ehrlichere Antworten. Wenn Mitarbeitende befürchten, dass ihre Antworten auf sie zurückgeführt werden können, vermeiden sie eventuell offene oder kritische Rückmeldungen.
Vergleichen Sie Abteilungen miteinander und verfolgen Sie die Ergebnisse im Zeitverlauf. So können Sie Problemfelder wie schlechte Führung leichter erkennen, falls sich die Zufriedenheit zwischen den Abteilungen stark unterscheidet.
Halten Sie die Umfrage kurz. Als Faustregel gilt: Ihre Umfrage sollte in 20 Minuten oder weniger auszufüllen sein. Versuchen Sie, kürzere/kleinere Umfragen zu spezifischen Themen durchzuführen.

Die Häufigkeit zählt. Regelmäßigere "Pulse-Umfragen" liefern aktuellere Daten als nur die übliche jährliche Umfrage.
Sparen Sie Zeit mit Vorlagen für Mitarbeiterumfragen. Online gibt es zahlreiche hervorragende Umfrage-Ressourcen und Vorlagen, die auf verhaltenswissenschaftlichen Methoden basieren.
Belohnen Sie Umfrageteilnahmen nicht mit Geld oder Vergünstigungen. Die Motivation sollte intrinsisch durch den Zweck der Umfrage entstehen: ein besserer Arbeitsplatz.
Der Platz von demografischen Fragen ist entscheidend. Stellen Sie solche Fragen bei Mitarbeiterumfragen immer ganz am Schluss.
Führen Sie die gleiche Umfrage nach einiger Zeit erneut durch. Die wiederholte Durchführung derselben Umfrage nach umgesetzten Veränderungen ermöglicht eine Messung der erzielten Wirkung.

Effektive Fragen für Mitarbeiterumfragen formulieren

Die Formulierung von effektiven Fragen für Mitarbeiterumfragen ist teils Kunst, teils Wissenschaft. Diese Best Practices helfen Ihnen dabei.

Zahlen sind manchmal aussagekräftiger als Worte. Eine Antwortskala mit gleichmäßig abgestuften Zahlen ermöglicht es den Befragten, eine "Bewertung" abzugeben. Das macht Ihre Daten zudem leichter quantifizierbar.
Stellen Sie Fragen zu spezifisch beobachtbarem Verhalten. Fragen nach Meinungen zu Gedanken oder Motiven von Kollegen oder Vorgesetzten sind weniger effektiv als Fragen zu wahrnehmbarem Verhalten.
Vermeiden Sie doppelte Fragestellungen. Beziehen Sie sich pro Frage nur auf ein Thema, sonst kommt es oft zu Verwirrung und ungenauen Antworten.
Stellen Sie leicht verständliche Fragen. Wenn Sie selbst die Frage schwierig beantworten könnten, ist es wahrscheinlich besser, sie umzuformulieren.
Überlegen Sie, welchen Fragetyp und welche Antwortform Sie wählen. Stellen Sie offene Fragen? Nutzen Sie ein Bewertungssystem oder eine Skala (stimme voll zu, stimme zu, neutral, stimme nicht zu, stimme überhaupt nicht zu)?
Vermeiden Sie Worte und Ausdrücke mit starker Assoziation. Metaphern prägen zwar unsere Sprache, können aber auch Assoziationen hervorrufen, die die Umfrageergebnisse verzerren.
Nutzen Sie Konsistenz als Vorteil. Versuchen Sie, den einzelnen Umfrageabschnitten jeweils eine ähnliche Anzahl an Fragen zu geben und die Fragen ähnlich lang zu gestalten.
Variieren Sie Ihre Fragen je nach erwünschter Antwort. Wenn in einem Abschnitt alle Fragen eine positive Antwort begünstigen, neigen Mitarbeitende dazu, sie schnell und unreflektiert durchzugehen. Variieren Sie dies in etwa einem Drittel der Fragen.

Fügen Sie die Antwortmöglichkeiten „nicht anwendbar“ oder „weiß ich nicht“ hinzu. Ohne diese Auswahl fühlen sich Befragte eventuell gezwungen, Antworten zu geben, die für sie bedeutungslos sind.

Mitarbeiterumfrage-Tools

Wie erwähnt, gibt es eine Vielzahl von Tools und Vorlagen, die die Durchführung von Mitarbeiterumfragen erleichtern. Hier sind einige interessante Optionen.

Die folgende Tabelle bietet eine kurze Übersicht über einige der wichtigsten Tools, die wir anschließend näher erläutern.

Tool	Kosten	Integrationen	Umfragetypen	Weitere Informationen
Google Forms	Kostenlos	Google Sheets	Anpassbare Umfragen	- Mit jedem Gerät kompatibel Anpassbares Design - Automatische visuelle Berichte - Robuster Datenschutz
SurveyMonkey	Kostenpflichtig	Nicht angegeben	Mitarbeiterengagement, Marktforschung, Kundenerfahrung	- Spezielles Tool für Mitarbeiterengagement - Hohe Datenschutzstandards
Sparkbay	Nicht angegeben	Nicht angegeben	Puls-Umfragen (Engagement, Bindung, Change Management, D&I, Remote-Teams)	- Automatisierte Feedbackerhebung - Wissenschaftlich fundierte Fragen - Fragen in 9 Sprachen verfügbar
QuestionPro	Kostenpflichtig	Tableau, Salesforce, Microsoft Dynamics, und weitere	Verschiedene (Markt-, akademische Forschung, Kundenerfahrung, Belegschaft)	- Über 250 anpassbare Vorlagen - Unterstützt mehr als 100 Sprachen - Leistungsstarke Daten- und Analyseintegration

Google Forms

Google Forms kann verwendet werden, um Umfragen für jeden Zweck zu erstellen – und das auch unterwegs, da es mit jedem Gerät kompatibel ist – Mobilgerät, Tablet oder Desktop. Das bedeutet auch, dass Befragte jederzeit und von überall auf Ihre Umfragen zugreifen und diese ausfüllen können.

Sie können die Farben, Schriftarten, Bilder und mehr Ihrer Umfrage anpassen, um das Erscheinungsbild Ihrer Marke widerzuspiegeln. Außerdem können Sie eigene Logiken erstellen, die die Fragen basierend auf vorherigen Antworten anpassen.

Google Forms generiert automatisch visuelle Berichte auf Grundlage der Umfrageantworten. Zusätzlich können Sie die Daten auch an ein Google Sheet senden, um eigene Analysen oder Automatisierungen durchzuführen.

In Bezug auf die Sicherheit befolgt Forms dieselben Datenschutzversprechen und Datenschutzmaßnahmen wie die übrigen Unternehmensdienste von Google Cloud.

SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein weiteres beliebtes Umfrage-Tool, das häufig für Marktforschung, Evaluierungen der Kundenzufriedenheit und diverse Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen eingesetzt wird.

Es gibt ein spezielles Tool für Mitarbeiterbefragungen namens SurveyMonkey Engage, das mit vorgefertigten Umfragen und automatisierten Bereitstellungen kommt, um den Verwaltungsaufwand für Mitarbeiterfeedback zu minimieren.

Die vorgefertigten Fragen von SurveyMonkey beruhen auf den Sozialwissenschaften und verfolgen einen „ganzheitlichen Ansatz, um die Beziehung Ihrer Mitarbeitenden zum Arbeitsplatz zu verstehen“.

SurveyMonkey überzeugt durch hohe Datenschutzstandards, mit durch Verschlüsselung gesicherten Daten, SSO-, SSAE-16- sowie SOC II-konformen Rechenzentren. Darüber hinaus ist es HIPAA- und DSGVO-konform.

Sparkbay

Sparkbay ist eine Mitarbeiterbindungsplattform, die verschiedene Programme für Pulsbefragungen anbietet – darunter Themen wie Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterbindung, Veränderungsmanagement, Vielfalt und Inklusion sowie Remote-Teams.

Sparkbay sammelt automatisch Mitarbeiterfeedback durch Pulsbefragungen, die in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden (laut Berichten entscheiden sich 70 % der Kundschaft für monatliche Umfragen).

Die Fragen von Sparkbay sind wissenschaftlich fundiert, und die Plattform bietet zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten, wie etwa die gezielte Ansprache bestimmter Mitarbeitergruppen mit maßgeschneiderten Frage-Sets, individuelle Benchmarks, Fluktuationsprognosen, Heatmaps sowie weitere nützliche Analyse- und Antwortfunktionen.

Die Umfragefragen von Sparkbay sind derzeit in 9 Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Deutsch, Niederländisch, Hindi und Thailändisch.

QuestionPro

QuestionPro ist eine Umfragesoftware, die sowohl für Einsteiger als auch für Experten geeignet ist.

QuestionPro-Nutzende können verschiedene Fragetypen hinzufügen und auf mehr als 88 Funktionen sowie eine Bibliothek mit über 250 anpassbaren professionellen Umfragevorlagen zugreifen, mit denen sie ihre Umfragen an das eigene Branding anpassen können.

Anwendende können mit Point-and-Click-Logik Logik in ihre Online-Umfragen integrieren, um ganz einfach Umfragezweige, Sprunglogik, Textpiping, Umfrageschleifen, Extraktionen und Randomisierung zu erstellen.

QuestionPro unterstützt zudem die Integration von Umfragedaten und Analysefunktionen mit Tools wie Tableau, Salesforce, Microsoft Dynamics und weiteren führenden Plattformen; die API verschafft Ihnen vollständige Kontrolle über Ihre Daten.

Mitarbeiterbefragungen schenken das Geschenk des Feedbacks

Kein Unternehmen ist wie das andere, was bedeutet, dass die Umfrageergebnisse – und die daraus resultierenden Maßnahmen – jeweils unterschiedlich ausfallen werden.

Fest steht: Eine gut durchgeführte Umfrage kann Ihnen helfen, ein gesünderes und produktiveres Unternehmen zu schaffen sowie die Mitarbeiterbindung und das Engagement zu steigern. Wenn die Bemühungen zur Bindung jedoch nicht ausreichen, ist die Durchführung gründlicher Exit-Interviews entscheidend, um zu verstehen, warum Mitarbeitende das Unternehmen verlassen.

Wie wir in dieser Publikation häufig betonen, ist Feedback ein Geschenk, deshalb sollten Personalabteilung, Führungskräfte und Mitarbeitende stets nach Möglichkeiten suchen, Feedback zu sammeln und zu geben.

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Weitere Ratschläge zu Mitarbeiterbefragungen und Strategien für Talentmanagement erhalten Sie, wenn Sie unserer unterstützenden Community von HR- und Wirtschaftsführenden beitreten, die Wissen und Best Practices austauschen, damit Sie in Ihrer Laufbahn wachsen und einen größeren Einfluss auf Ihre Organisation nehmen können.

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