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Bei der Vielzahl an verfügbarer Kommunikationssoftware ist es schwierig, die richtige für Ihr Unternehmen zu finden. Sie wissen, dass Sie ein Tool möchten, um die Zusammenarbeit zwischen Teams zu fördern und die Gruppenkommunikation zu erleichtern, aber Sie müssen herausfinden, welches Tool am besten geeignet ist. In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Auswahl leicht, indem ich meine Erkenntnisse zu den besten Kommunikationssoftwares und Apps teile, um Nachrichten zu senden, Dateien zu teilen und virtuelle Meetings mit entfernten Kolleg:innen von überall aus zu führen.

Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können

Wir testen und bewerten HR-Software seit 2019. Als HR-Profis wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Entscheidung bei der Auswahl von Software zu treffen.

Wir investieren in umfassende Recherchen, um unserer Leserschaft dabei zu helfen, bessere Entscheidungen beim Softwarekauf zu treffen. Wir haben über 2.000 Tools für verschiedene HR-Anwendungsfälle getestet und mehr als 1.000 ausführliche Software-Bewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten, und werfen Sie einen Blick auf unsere Software-Review-Methodik.

Die beste Kommunikationssoftware im Vergleich

Diese Vergleichstabelle fasst die wichtigsten Details zu jeder meiner Top-Kommunikationssoftware-Auswahlen zusammen. Sie können Preisinformationen sowie die Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen oder Demos nebeneinander sehen, um die beste Software für Ihr Budget und Ihre Geschäftsanforderungen zu finden.

Übersichten über die 10 besten Kommunikationssoftwares

In diesem Abschnitt gebe ich einen detaillierten Überblick über die 10 besten Kommunikationssoftware-Lösungen. Ich hebe ihre wichtigsten Funktionen und Vorteile hervor und erkläre, wie sie die interne Kommunikation und das Mitarbeiterengagement verbessern können.

Beste Software für Videokonferenz-Kommunikation

  • Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $14.16/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 5/5

Zoom ist eine Videokonferenz-Plattform für Online-Videokonferenzen, Webinare und Live-Chats über die Desktop- oder Mobile-App.

Warum ich Zoom gewählt habe: Ich habe mich für Zoom entschieden, weil die Funktionen mir in Besprechungen helfen. Der virtuelle Hintergrund, mit dem ich ein Bild oder Video hinter mich legen kann, sorgt dafür, dass mein tatsächlicher Standort verborgen bleibt und ich dennoch professionell wirke. Ein weiteres tolles Merkmal von Zoom ist die Funktion für übersetzte Untertitel, die es Mitarbeitern mit verschiedenen Muttersprachen ermöglicht, sich ohne Dolmetscher- oder Übersetzungsdienste einfach zu verständigen. 

Hervorstechende Zoom-Funktionen und Integrationen:

Zoom überzeugt durch hochwertige Video- und Audioanrufe, die in jeder Interaktion eine klare Kommunikation sicherstellen. Die Nutzer können mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Handheben-Reaktionen besser interagieren. Breakout-Räume ermöglichen konzentrierte Diskussionen in kleinen Gruppen, während die Umfrage- und Q&A-Funktion die Teilnehmerinteraktion fördert. Zudem machen die Telefonfunktionen mit Voicemail, Anrufweiterleitung und Aufzeichnung Zoom zu einem umfassenden Kommunikationstool.

Integrationen gibt es unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox Box, Trello, Asana und Fireflies.ai.

Pros and Cons

Pros:

  • Hochwertiges Video
  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Große Auswahl an Integrationen

Cons:

  • Meetingdauer in der kostenlosen Version begrenzt
  • Manchmal niedrige Gesprächsqualität

Am besten geeignet, um Mitarbeiterengagement zu fördern

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.8/5

Workvivo ist eine Mitarbeitererlebnisplattform, die Kommunikationsfunktionen und Tools zur Mitarbeiterbindung in einer sozialen Intranet-ähnlichen Umgebung vereint. Die Plattform bietet Funktionen zur Unterstützung von Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Anerkennung, um jedem Mitarbeitenden eine Stimme zu geben.

Warum ich Workvivo gewählt habe: Ich habe Workvivo aufgenommen, weil es die Mitarbeiterkommunikation und -bindung durch seine Social-Intranet-Funktionen in den Vordergrund stellt. Besonders hebt sich Workvivo für mich durch die Möglichkeit hervor, Einblicke in das Arbeitsumfeld über Dashboards zu gewinnen und zu überwachen sowie durch seine Vielseitigkeit, Mitarbeitende verschiedenster Branchen zu vereinen und zu motivieren. Die Plattform fördert das Engagement der Mitarbeitenden mit einem ganzheitlichen Ansatz für Kommunikation, Kulturförderung und Unterstützung für Remote-Arbeit – alles wichtige Bausteine für eine vernetzte, engagierte Belegschaft.

Herausragende Funktionen & Integrationen von Workvivo:

Zu den wichtigsten Funktionen von Workvivo zählen Community-Gruppen für Zusammenarbeit und Wissensaustausch, ein soziales Intranet zur Zentralisierung der Kommunikation, ein Dokumentenportal sowie inklusive Kommunikationskanäle für Interaktionen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.

Darüber hinaus liefert die Plattform Einblicke in das Arbeitsumfeld durch Analysen und gewährleistet Sicherheit für Daten und Kommunikation, während Nutzer:innen ihr Erlebnis durch Einstellungen und das Management der Cookie-Einwilligungen personalisieren können.

Integrationen umfassen Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Workday, Zoom und weitere. 

Pros and Cons

Pros:

  • Unterstützt mehrere Bereiche für Abteilungen und Themen
  • Hilfreiche Kundenservice-Ressourcen
  • Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen zur Förderung des Mitarbeiterengagements

Cons:

  • Mobile App mit eingeschränktem Funktionsumfang
  • Benötigt etwas Einarbeitungszeit, um vollständig beherrscht zu werden

Am besten für Sofortnachrichten geeignet

  • 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $2.50/Nutzer/Monat
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Rating: 4.8/5

Troop Messenger ist eine Echtzeit-Messenger-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Teamzusammenarbeit und Kommunikation zu organisieren.

Warum ich Troop Messenger gewählt habe: Ich habe mich für Troop Messenger wegen seiner Burnout-Funktion entschieden, mit der private Chats auf besondere Weise geführt werden können. Man kann einen Timer einstellen, sodass die Nachricht nach Ablauf der Zeit verschwindet. Das ist eine clevere Möglichkeit, eine Unterhaltung zu führen, ohne dass Beweise zurückbleiben. Eine weitere außergewöhnliche Funktion ist Forkout, mit der eine einzelne Nachricht oder ein Anhang an zahlreiche Empfänger gesendet werden kann, ohne eine Gruppe zu erstellen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Troop Messenger:

Eine herausragende Funktion von Troop Messenger ist die 'Info'-Funktion, die Informationen zu jeder gesendeten und empfangenen Nachricht bereitstellt, z. B. wann sie zugestellt und gelesen wurde. Mit der 'Recall'-Funktion können User eine Nachricht innerhalb von zehn Minuten nach dem Senden sowohl beim eigenen Gerät als auch beim Empfänger löschen.

Zusätzlich können Nachrichten als wichtig markiert werden und die Option 'Später antworten' ermöglicht es den Nutzenden, eine Erinnerung einzustellen, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu antworten.

Integrationen über Zapier umfassen Asana, GitHub, Gmail, Zoom, Google Calendar, Freshdesk, HubSpot, ClickUp und Microsoft Outlook.

Pros and Cons

Pros:

  • Sicher
  • Enthält die Funktion Selbstnachricht
  • Unterstützt mehrere Sprachen

Cons:

  • Keine integrierte Meeting-Aufzeichnung
  • Chat-Filter versteckt

Beste Notfallkommunikationssoftware

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.7/5

AlertMedia ist eine Notfallkommunikations- und Massenbenachrichtigungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitende über Notfälle zu informieren und sicherzustellen, dass die richtigen Personen kritische Informationen rechtzeitig erhalten.

Warum ich AlertMedia ausgewählt habe: Ich habe mich für AlertMedia entschieden, weil das System konsequent darauf ausgerichtet ist, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Diese umfassende Lösung bietet sowohl Massenbenachrichtigungen als auch ein 24/7-Überwachungsteam für zusätzliche Sicherheit. Die Employee Safety Monitoring App hebt AlertMedia besonders hervor, da sie ein gewöhnliches Mobiltelefon in ein leistungsfähiges Sicherheitsgerät verwandelt und mit nur einem Tastendruck Kontakt zu den Behörden ermöglicht. Ein weiterer wichtiger Aspekt für mich war die Fähigkeit der App, dringende Nachrichten der Organisation zu lesen und darauf zu reagieren. 

Hauptfunktionen und Integrationen von AlertMedia:

AlertMedia stellt herausragende Funktionen bereit, die die Kommunikation in beide Richtungen verbessern und es Personen ermöglichen, ihre Sicherheit zu bestätigen oder Informationen über aktuelle Ereignisse zu teilen. Nutzer können mühelos Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle versenden. Außerdem bietet AlertMedia vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die für konsistente Antworten im Notfall sorgen und wertvolle Zeit sparen.

Integrationen sind mit dem Fusion Framework System möglich.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • GDPR- und CCPA-konformes System
  • Reaktionsschneller Kundensupport

Cons:

  • Keine kostenlose Testversion
  • Preisgestaltung nicht transparent

Am besten geeignet zur Beurteilung der Mitarbeiterstimmung

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.8/5

Simpplr ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation in Unternehmen zu optimieren.

Warum ich Simpplr gewählt habe: Ich habe Simpplr wegen seiner prädiktiven Analysefunktionen ausgewählt, die KI-gesteuerte Daten nutzen, um wertvolle Einblicke in das Mitarbeiterengagement zu liefern. Es kombiniert Nutzungsdaten, Stimmungsanalysen, Verhaltenssignale und Feedback, um Organisationen maßgeschneiderte Empfehlungen für zukünftige Maßnahmen zu geben. Zusätzlich verfügt Simpplr über ein Change-Management-Tool, das Führungskräften hilft, die Stimmung der Mitarbeitenden gegenüber organisatorischen Veränderungen zu verstehen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Simpplr:

Simpplr verfügt über eine intelligente, KI-gestützte Suchfunktion, die Nutzer:innen dabei unterstützt, die passendsten Ergebnisse zu finden. Die Plattform bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die auch von Nicht-Technikern problemlos verwaltet werden kann und erlaubt, Inhalte unternehmensweit zu organisieren. Dank der personalisierten Inhaltsauslieferung kann jede:r Mitarbeiter:in Informationen erhalten, die für seine oder ihre Bedürfnisse relevant sind.

Integrationen umfassen BambooHR, Dropbox, Google Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SharePoint/OneDrive, Slack und Confluence.

Pros and Cons

Pros:

  • Intuitive Benutzeroberfläche
  • Unterstützendes Implementierungsteam
  • Mobile App

Cons:

  • Individuelles Angebot für genaue Preisangabe erforderlich
  • Es können keine versteckten Seiten erstellt werden

Am besten geeignet für die Kommunikation mit Kunden

  • 30-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $4.50/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)
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Rating: 4.5/5

Flock ist ein Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Teamkommunikation zu optimieren und die Produktivität zu steigern.

Warum ich Flock gewählt habe: Ich habe Flock wegen seiner beeindruckenden Fähigkeit ausgewählt, den Kreis der Zusammenarbeit zu erweitern. Durch das Einladen von Gastnutzern wird sichergestellt, dass Entscheidungen nicht nur auf internen Meinungen basieren, sondern auch wertvolles Feedback von externen Beteiligten einbezogen wird. 

Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Option für Sprachnachrichten. Es gibt Momente, in denen das Tippen die Nuancen einer Nachricht nicht erfassen kann, daher hilft das Versenden von Sprachnotizen, Tonlagen zu vergleichen und zu beurteilen, wodurch es einfacher wird, den Kontext oder die Betonung eines Gesprächs zu bestimmen.

Besondere Funktionen und Integrationen von Flock:

Eine der herausragenden Funktionen von Flock ist das Kanalmessaging-System, mit dem Benutzer ihre Konversationen organisieren können. Mit dieser Funktion können Benutzer Kanäle für bestimmte Projekte und Prioritäten erstellen, was es erleichtert, Strategiemeetings und Brainstorming-Sitzungen abzuhalten und sofortiges Feedback zu erhalten. Flock unterstützt außerdem Video- und Sprachkonferenzen in der App, wodurch Teams sich auch an verschiedenen Orten treffen können. Darüber hinaus hilft die integrierte Suchfunktion in Flock den Nutzern, benötigte Informationen schnell zu finden. 

Integrationen umfassen Asana, Dropbox Business, GitHub, Google Analytics 360, Google Drive, Google Workspace, Jira, Mailchimp, Trello und Twitter.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundlich
  • Mobile App
  • Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen

Cons:

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
  • Überladene Benutzeroberfläche

Bestes virtuelles Telefonsystem für Kommunikation

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Preis auf Anfrage
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Rating: 4.4/5

GoToConnect ist eine All-in-One-Software für Telefonie, Meetings und Messaging, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde. 

Warum ich GoToConnect ausgewählt habe: Ich habe GoToConnect wegen seiner benutzerfreundlichen und fortschrittlichen VOIP-Telefonfähigkeiten ausgewählt, die es Teams ermöglichen, hervorragenden Kundenservice von überall aus zu bieten. Mit Funktionen wie virtuellem Empfang und Voicemail ist die Verbindung zu Kunden und Teamkollegen jederzeit möglich. Die virtuelle Voicemail erlaubt es, Nachrichten von überall aus anzuhören, sodass wichtige Nachrichten einfach priorisiert werden können. 

Herausragende Funktionen und Integrationen von GoToConnect:

Mit GoToConnect können Unternehmen schnell neue Telefonnummern einrichten oder vorhandene Nummern weiterverwenden. Es bietet Audiokonferenzen für Unternehmen und unterstützt Gespräche mit bis zu 250 Teilnehmern. Die Videokonferenzfunktion ist sicher und kann von überall und auf jedem Gerät genutzt werden. 

Integrationen umfassen Zendesk, Salesforce, Miro, Microsoft Teams, Google Kalender, Salesforce Lightning, Prezi, Docebo und CirQlive.

Pros and Cons

Pros:

  • Einfache Bedienung
  • 24/7 Kundensupport
  • Ausgezeichnete Klangqualität

Cons:

  • Abhängig von Internetverbindung
  • Keine mobile App für das Admin-Portal

Am besten geeignet für mobilen Intranet-Zugang

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $1.300/Jahr für 50 Benutzer
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Rating: 4.7/5

MyHub ist eine cloudbasierte Intranet-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen zu unterstützen.

Warum ich MyHub ausgewählt habe: MyHub bietet eine zentrale Plattform, auf der Organisationen Inhalte erstellen, teilen und verwalten können, um die interne Kommunikation zu verbessern. Zu den Funktionen gehören Diskussionsforen, Blogs und Nachrichten-Feeds, die eine interaktive Kommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglichen. Das Tool bietet außerdem ein Mitarbeiterverzeichnis und Profile, welche den Mitarbeitern helfen, sich leichter zu vernetzen und effektiver zusammenzuarbeiten. 

Darüber hinaus unterstützt MyHub das Teilen von Dateien und das Dokumentenmanagement, sodass Teams wichtige Informationen und Ressourcen in einer sicheren Umgebung abrufen können. Die Kalenderfunktion der Plattform ermöglicht außerdem die Planung und Bewerbung von Veranstaltungen, sodass alle Teammitglieder über bevorstehende Aktivitäten und Fristen informiert sind. MyHub ist von jedem Gerät mit Internetzugang verfügbar, was es besonders geeignet für remote oder verteilte Teams macht.

MyHub-Herausragende Funktionen und Integrationen:

Über die klassische Kommunikation hinaus integriert MyHub soziale Funktionen wie Foren, Blogs und Umfragen und fördert so das Gemeinschaftsgefühl und steigert das Engagement innerhalb des Unternehmens. MyHub legt außerdem großen Wert auf Datenschutz und bietet erweiterte Sicherheitsoptionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung und individuelle Zugriffsebenen.

Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Vimeo, Microsoft Power BI, Dropbox, YouTube, Single Sign-on, Canva und Box.

Pros and Cons

Pros:

  • Benutzerfreundliche Oberfläche
  • Bietet ein anpassbares Dashboard
  • Beinhaltet intelligente Suchfunktion

Cons:

  • Begrenzte Anpassung bei einigen erweiterten Funktionen
  • Potenzial für Informationsüberflutung

Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front

  • 90-tägige kostenlose Testphase
  • Preis auf Anfrage

Microsoft Teams Frontline Workforce ist eine Kommunikations- und Kollaborationsplattform, die speziell für Mitarbeitende an vorderster Front entwickelt wurde, die hauptsächlich mit Kundschaft interagieren und den Kontakt zu ihrem Unternehmen halten müssen.

Warum ich Microsoft Teams gewählt habe: Ich habe mich für Frontline Connect entschieden, weil es ein großartiges Werkzeug ist, um Mitarbeitende vor Ort verbunden zu halten, insbesondere jene, die keine festen Büroarbeitsplätze haben. Es hilft ihnen, mit den richtigen Personen in Kontakt zu bleiben und auf die notwendigen Ressourcen zuzugreifen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Darüber hinaus dient es als zentrale Anlaufstelle für Teamarbeit: Teams können per Nachrichten, E-Mail, Dateifreigabe und sogar mit Anrufen alles an einem Ort kommunizieren. 

Es ist klug, alle Unternehmensnachrichten und Ressourcen in einer einzigen, gebrandeten App zu bündeln, sodass Mitarbeitende einfach das finden, was sie benötigen. Besonders schätze ich auch, dass Führungskräfte wichtige Nachrichten gezielt an Mitarbeitende in bestimmten Standorten oder Rollen senden können, damit immer die richtigen Personen die Informationen erhalten, die sie benötigen.

Herausragende Funktionen und Integrationen von Microsoft Teams:

Eine herausragende Funktion, die mir besonders gefällt, ist „Schichten“ – ein Tool für die Dienstplanverwaltung, das es Führungskräften und Mitarbeitenden an vorderster Front ermöglicht, Zeitpläne nahtlos zu organisieren und verbunden zu bleiben. Eine weitere besondere Funktion ist die Walkie-Talkie-Funktion, die eine sofortige Sprachkommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglicht und so die Zusammenarbeit in Echtzeit verbessert.

Integrationen umfassen Microsoft Office 365-Dienste wie SharePoint, OneDrive, Viva Engage und Stream. Zusätzlich kann Teams über verwaltete Schichten-Konnektoren in Drittsysteme zur Workforce-Organisation integriert werden.

Pros and Cons

Pros:

  • Mobile App
  • Integrierte Sicherheitsfunktionen
  • Möglichkeit, kompromittierte Benutzer einzuschränken

Cons:

  • Kann für neue Nutzer überwältigend sein
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Am besten für kohärente Projektkommunikation geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $599/Mitarbeiter/Monat

Atlas ist ein umfassendes Projektkommunikationstool von Atlassian. Es wurde entwickelt, um den Prozess der Statusberichterstattung zu vereinfachen und die Teamabstimmung in Unternehmen zu verbessern.

Warum ich Atlas gewählt habe: Atlas hat mich vor allem durch die Funktion 'Homepage für jedes Projekt' angesprochen. Dieses einzigartige Zentrum bündelt alle wichtigen Projektinformationen und liefert sofortige Antworten auf entscheidende Fragen, wodurch ein gemeinsames Vokabular für die Abstimmung im Team gefördert wird. Es zeigt brillant Verantwortlichkeiten und Beiträge auf, während es Stakeholdern einen klaren Überblick über Projektupdates und Einblicke verschafft. 

 Herausragende Funktionen und Integrationen von Atlas:

Atlas bietet einige besondere Funktionen, wie die Möglichkeit, Bilder, Dokumente und Videos in Projekt-Updates einzubetten, um bei Bedarf zusätzlichen Kontext bereitzustellen. Es ermöglicht außerdem Gespräche und feiert Fortschritte durch Kommentare und Reaktionen, wodurch Teams motiviert und engagiert bleiben. Atlas Search ist eine weitere funktionsreiche Fähigkeit, die ein hervorragendes Endnutzer-Sucherlebnis bietet, kombiniert mit Optionen für KI- und Enterprise-Search-Integrationen über verschiedene Inhaltsquellen hinweg.

Integrationen sind unter anderem Google Apps for Education, Microsoft Azure, Clever, LDAP, Google Drive, Microsoft OneDrive, Canvas, Schoology, Powerschool Unified Classroom und Genesis. 

Pros and Cons

Pros:

  • Enthält Live-Berichte
  • Anpassbare Updates
  • Projektsichtbarkeit

Cons:

  • Etwas Einarbeitungszeit erforderlich
  • Keine mobile App

Weitere Optionen

Hier sind einige weitere Kommunikationstools, die es zwar nicht in meine Top 10 geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. Mattermost

    E sichere Kommunikationssoftware

  2. HubEngage

    E Multi-Channel-Kommunikationssoftware

  3. Slack

    Am besten für Remote-Teams

  4. Connecteam

    Am besten geeignet zur Überwachung von Außendienst- und mobilen Einsätzen

  5. Hub

    Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden

Auswahlkriterien für Kommunikationssoftware 

Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Auswahl- und Bewertungskriterien, die ich verwendet habe, um meine Liste der besten Kommunikationssoftwares für diesen Artikel zu erstellen:

Grundfunktionen & Merkmale

Um den Auswahlprozess nachvollziehbar zu machen, habe ich hier die Basisfunktionen und Schlüsselmerkmale aufgeführt, die jedes Tool auf meiner Liste erfüllen muss, um in die Bewertung zu kommen. Diese Kernfunktionen stellen sicher, dass die ausgewählte Kommunikationssoftware die wesentlichen Anforderungen für eine effektive interne Kommunikation und Förderung des Mitarbeiterengagements erfüllt.

  • Messaging in Echtzeit: Jedes Tool auf dieser Liste bietet Funktionen für Nachrichten in Echtzeit, sodass Teammitglieder in textbasierten Gesprächen kommunizieren und kollaborieren können.
  • Videokonferenzen: Alle Tools unterstützen Videokonferenzen und ermöglichen so Meetings und Gespräche per Videoanruf – essentiell für Zusammenarbeit, gerade im Home-Office oder in hybriden Teams.
  • Dateifreigabe: Es muss möglich sein, Dokumente, Bilder und andere Dateien zu teilen.

Benutzerfreundlichkeit

Die beste geschäftliche Kommunikationssoftware sollte benutzerfreundlich und intuitiv sein, damit Anwender:innen schnell das gewünschte Ergebnis erzielen können – ohne Störungen oder Ausfallzeiten.

Mobile Erreichbarkeit

Die Software sollte sowohl auf Android- als auch auf iOS-Mobilgeräten zugänglich und funktionsfähig sein, damit Mitarbeitende auch unterwegs informiert und eingebunden bleiben.

Integration mit anderer Software

Effektive Kommunikationssoftware sollte sich mit einer Vielzahl anderer Software und Dienste integrieren lassen, wie beispielsweise Reporting, Analytik, Projektmanagement-Tools und Cloud-Speicherlösungen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Darüber hinaus sollte sie skalierbar sein, um der unterschiedlichen Anzahl an Nutzern innerhalb einer Organisation gerecht zu werden.

Preise

Bei der Auswahl von Kommunikationssoftware ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die sowohl zum Budget Ihrer Organisation passt als auch deren Anforderungen erfüllt. Die hier aufgeführten Tools bieten unterschiedliche Preisoptionen, mit Kosten von nur $2,50 bis hin zu $27 pro Nutzer und Monat. Diese Vielzahl an Optionen sorgt dafür, dass für jedes Budget etwas dabei ist, ohne auf essenzielle Kommunikationsfunktionen verzichten zu müssen.

Wie wählt man die beste Kommunikationssoftware aus?

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preismodellen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Faktoren:

FaktorWorauf ist zu achten
Skalierbarkeit
Kann das Tool mit Ihrer Mitarbeiterzahl und -struktur mitwachsen? Achten Sie auf flexible Nutzerstufen und Adminrollen. Vermeiden Sie starre Nutzerlimits, die zu frühen Upgrades zwingen.
IntegrationenVerbindet es sich mit Ihrem HRIS, Kalender oder Projektmanagement-Tools? Schlechte Integrationen führen zu doppelter Arbeit und übersehenen Nachrichten. Prüfen Sie native gegenüber individuellen APIs.
AnpassbarkeitKönnen Sie Branding, Benachrichtigungen und Workflows individuell gestalten? HR-Teams benötigen häufig spezielle Freigabeprozesse oder Nachrichtenvorlagen. Vermeiden Sie Tools mit Einheitslösungen.
BenutzerfreundlichkeitKönnen technisch weniger versierte Mitarbeitende es schnell nutzen? Testen Sie, ob die Benutzeroberfläche intuitiv ist und nur minimale Schulungen erfordert. Unübersichtliche Dashboards verzögern oft die Einführung.
Implementierung und OnboardingWie viel Zeit und internen Aufwand erfordert die Einrichtung? Fragen Sie nach Support beim Onboarding, Zeitschätzungen und Hilfestellung bei der Datenmigration. Planen Sie für die Einführung mindestens 2 bis 6 Wochen ein.
KostenGibt es Gebühren pro Nutzer, Jahresverträge oder versteckte Verwaltungskosten? Vergleichen Sie diese mit den erwarteten Nutzungs- und Supportbedürfnissen. Rechnen Sie mit etwa 10–20 % über dem Basispreis.
SicherheitsvorkehrungenUnterstützt es SSO, rollenbasierten Zugang und Datenverschlüsselung? HR-Kommunikation enthält oft sensible Informationen – prüfen Sie die Einhaltung der IT-Standards Ihrer Organisation.
Support-VerfügbarkeitWie schnell erhalten Sie Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert? Suchen Sie nach Live-Chat oder dedizierten Ansprechpartnern. Lange Wartezeiten bei Anfragen können dringende HR-Prozesse behindern.

Was ist Kommunikationssoftware?

Kommunikationssoftware ist eine Gruppe von Tools und Anwendungen, die die interne Kommunikation innerhalb einer Organisation erleichtern und effizienter gestalten. Diese Werkzeuge ermöglichen es Führungskräften, Manager:innen und HR-Mitarbeitenden, mit ihren Angestellten sofort durch Direktnachrichten oder Sprach- und Videoanrufe zu kommunizieren. So lassen sich Informationen besser teilen und Aufgaben effektiver gemeinsam bearbeiten. Kommunikationssoftware ist zudem mobilfreundlich und hält Teams unabhängig vom Standort miteinander verbunden.

Die Investition in leistungsstarke Kommunikationssoftware kann die Produktivität Ihrer Organisation steigern und das Engagement fördern, indem die Zusammenarbeit und Vernetzung zwischen Teammitgliedern verbessert wird. Solche Lösungen helfen auch dabei, organisationsweite Mitteilungen gezielt zu versenden – beispielsweise können Nachrichten einfach nach Teams, Abteilungen oder Standorten segmentiert werden, um relevantere Informationen bereitzustellen.

Funktionen von Online-Kommunikationstools

Beachten Sie bei der Auswahl von Kommunikationssoftware die folgenden Hauptfunktionen:

  • Sofortnachrichten: Ermöglicht die interne Kommunikation von Teammitgliedern in Echtzeit – wichtig für schnelle Entscheidungen.
  • Lesebestätigungen: Zeigt an, wer Ihre Nachrichten gesehen hat, damit Sie die Reichweite nachvollziehen können.
  • Zielgruppengenaue Ansprache: Ermöglicht es, Updates gezielt an bestimmte Gruppen oder Abteilungen zu versenden, damit die Kommunikation relevant bleibt.
  • Zweiweg-Kommunikation: Mitarbeitende können direkt auf Nachrichten antworten oder Rückfragen stellen.
  • Mobiler Zugang: Stellt sicher, dass Teammitglieder Nachrichten jederzeit und von überall über mobile Apps erhalten und versenden können.
  • Multimedia-Unterstützung: Ermöglicht das Einbinden von Bildern, Dateien, Videos oder Dokumenten, um Nachrichten ansprechender zu gestalten.
  • Videokonferenzen: Echtzeit-Kommunikation von Angesicht zu Angesicht stärkt Beziehungen im Team.
  • Ankündigungen anpinnen: Wichtige Nachrichten bleiben am Anfang eines Feeds oder Kanals sichtbar.
  • Sprachunterstützung: Übersetzungen oder Lokalisierung helfen globalen Teams, Nachrichten zu verstehen.
  • Durchsuchbares Archiv: Schnelles Auffinden vergangener Kommunikationen, wenn benötigt.
  • Benachrichtigungen und Hinweise: Individuell anpassbare Mitteilungen sorgen dafür, dass Teammitglieder wichtige Updates nicht verpassen.
  • Admin-Kontrollen: HR- und Kommunikationsverantwortliche erhalten die Möglichkeit, Rechte zu verwalten und die Nutzung zu überwachen.
  • Sicherheit und Compliance: Starke Sicherheitsfunktionen und die Einhaltung von Branchenstandards schützen sensible Informationen und sorgen für die Erfüllung regulatorischer Anforderungen.

Die Auswahl der richtigen Tools für die Online-Kommunikation mit diesen Funktionen kann die Produktivität und Zusammenarbeit Ihres Teams insgesamt verbessern. Indem Sie sich auf die wichtigsten Aspekte konzentrieren, die für Ihr einzigartiges Unternehmen am sinnvollsten sind, stellen Sie sicher, dass Ihr Team effektivere Entscheidungen treffen kann.

Vorteile von Kommunikationssoftware

Die Einführung von Kommunikationstools, sei es für das Projektmanagement, das HR-Management oder für die gesamte Unternehmensorganisation, bietet Ihrem Team und Unternehmen zahlreiche Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Kommunikationsgewohnheiten: Integrierte Erinnerungen und Analysen helfen Teams, Nachrichten klarer und konsistenter zu übermitteln.
  • Schnellere Updates: Sie können Nachrichten rasch versenden, damit jeder die benötigten Informationen ohne Verzögerung erhält.
  • Weniger übersehene Nachrichten: Tools, die Personen über mehrere Kanäle erreichen, sorgen dafür, dass Ihr Team nichts Wichtiges übersieht.
  • Weniger Zeit für das Nachfassen: Feedback-Tools wie Umfragen und Lesebestätigungen zeigen, wer beteiligt ist – ohne endlose Nachfragen.
  • Bessere Team-Ausrichtung: Wenn alle Updates an einem Ort sehen, ist es leichter, auf dem gleichen Stand zu bleiben.
  • Einfachere Nachrichtenplanung: Terminierungsfunktionen und Vorlagen erleichtern es, Ankündigungen im Voraus zu planen und zu versenden.
  • Besser zugängliche Informationen: Mit mobilem Zugang und Suchfunktion können Mitarbeitende vergangene Nachrichten jederzeit finden.

Die Investition in Kommunikationsplattformen kann die Interaktion und Zusammenarbeit Ihres Teams verbessern und somit zu besseren Unternehmensergebnissen und einer besser abgestimmten Arbeitsumgebung führen.

Kosten & Preise für Kommunikationssoftware

Die Auswahl einer internen Kommunikationssoftware erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und -pläne. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzleistungen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Pläne, deren Durchschnittspreise sowie typische enthaltene Funktionen von interner Kommunikationssoftware zusammen:

Tarifvergleichstabelle für Kommunikationstools

TarifartDurchschnittlicher PreisGängige Funktionen
Gratis-Tarif$0Grundlegende Nachrichtenfunktionen, begrenzte Nutzeranzahl, minimaler Speicherplatz und Community-Support.
Persönlicher Tarif$5–$10/user/monthIndividuelle Nachrichten, Nachrichtenverlauf, einfache Vorlagen und grundlegende Analysen.
Business-Tarif$12–$25/user/monthGruppenkanäle, Terminierungen, Integrationen, Nachrichtennachverfolgung und Benutzerrechte.
Enterprise-Tarif$30–$60/user/monthIndividuelle Markenanpassung, erweiterte Sicherheitsfunktionen, Administrationskontrollen, dedizierter Support und Audits.

Häufig gestellte Fragen zu Kommunikationssoftware

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Kommunikationssoftware und ihre Vorteile:

Welche Vorteile bietet die Nutzung von Kommunikationssoftware?

Kommunikationssoftware hilft Organisationen, die interne Kommunikation zu optimieren, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen, die Produktivität zu steigern und sicherzustellen, dass wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet werden.

Was sind bewährte Praktiken für interne Kommunikation?

Bewährte Praktiken für die interne Kommunikation beinhalten das Festlegen klarer Ziele und Vorgaben, die Förderung einer offenen und transparenten Kommunikation, die Nutzung geeigneter Kanäle für unterschiedliche Nachrichtenarten und die regelmäßige Bewertung der Wirksamkeit der Kommunikationsstrategien. Für HR-Führungskräfte kann es einen echten Unterschied machen, sich über die neuesten Best Practices der Kommunikation auf dem Laufenden zu halten.

Wie kann Kommunikationssoftware Geschäftsabläufe verbessern?

Kommunikationssoftware kann Geschäftsabläufe verbessern, indem sie die Zusammenarbeit in Echtzeit erleichtert, Kommunikationsbarrieren abbaut, die Mitarbeiterbindung stärkt und Arbeitsabläufe vereinfacht – was letztlich zu mehr Produktivität und Effizienz führt.

Wie integriere ich Kommunikationstools mit anderer Software in meinem Technologie-Stack?

Um Kommunikationstools mit anderer Software in Ihrem Technik-Stack zu integrieren, erfassen Sie zunächst die bereits von Ihrem Team genutzten Plattformen – wie HR-Systeme, Kalender oder Projektmanagement-Tools – und wählen Sie Lösungen aus, die sich einfach damit verbinden lassen. Beispielsweise benötigen HR-Führungskräfte Kommunikationslösungen, die sich mit HRIS-Plattformen integrieren lassen, um Mitarbeitenden-Updates und Onboarding zu koordinieren. Projektverantwortliche benötigen Tools, die sich mit Systemen wie Asana oder Jira synchronisieren, damit Aufgaben, Updates und Diskussionen an einem Ort gebündelt werden. Die beste Kommunikationssoftware unterstützt native Integrationen oder Automatisierungsplattformen, damit alles nahtlos zusammenarbeitet, ohne dass zusätzlicher manueller Aufwand notwendig ist.

Weitere Bewertungen von Kommunikationssoftware

Ich habe auch umfassende Bewertungen weiterer Kommunikationssoftware durchgeführt. Schauen Sie sie sich gerne an, wenn Sie interessiert sind:

Abschließende Gedanken

Die Wahl der richtigen Kommunikationssoftware für Ihr Unternehmen hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Jedes Tool in dieser Liste bietet Vorteile und kann Sie bei der Bewältigung verschiedener Kommunikationsaufgaben unterstützen. Denken Sie daran: Die ideale Software fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Abläufe ein.

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Josh Barker
By Josh Barker