10 Beste Kommunikationssoftware – Shortlist
Es gibt so viele verschiedene Kommunikationssoftwares, dass es schwerfällt, die richtige für Ihr Unternehmen zu wählen. Sie wissen, dass Sie ein Tool möchten, um die Lücke zwischen Teams zu schließen und die Gruppenkommunikation zu erleichtern, aber Sie müssen herausfinden, welches Tool am besten geeignet ist. In diesem Beitrag mache ich Ihnen die Entscheidung leicht, indem ich meine Erkenntnisse über die beste Kommunikationssoftware und Apps teile, mit denen Sie Nachrichten versenden, Dateien teilen und virtuelle Meetings mit entfernten Kollegen von überall aus durchführen können.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten HR-Software seit 2019. Als HR-Profis wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Entscheidung bei der Auswahl von Software zu treffen.
Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherchen, um unserem Publikum zu helfen, bessere Software-Kaufentscheidungen zu treffen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene HR-Anwendungsfälle getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Lesen Sie, wie wir transparent bleiben, und werfen Sie einen Blick auf unsere Software-Bewertungskriterien.
Table of Contents
- Beste Software-Kurzliste
- Warum uns vertrauen
- Spezifikationen vergleichen
- Bewertungen
- Weitere Optionen
- Auswahlkriterien für Kommunikationssoftware
- So wählen Sie aus
- Was ist Kommunikationssoftware?
- Funktionen
- Vorteile
- Kosten & Preise
- FAQs
- Weitere Bewertungen zu Kommunikationssoftware
- Abschließende Gedanken
Die beste Kommunikationssoftware im Vergleich
Diese Vergleichstabelle fasst die wichtigsten Details zu jeder meiner Top-Auswahlen an Kommunikationssoftware zusammen. Sie können Preisinformationen sowie die Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen oder Demos nebeneinander einsehen, um die beste Software für Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Beste Software für Videokonferenz-Kommunikation | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $14.16/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet, um Mitarbeiterengagement zu fördern | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Sofortnachrichten geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $2.50/Nutzer/Monat | Website | |
| 5 | Beste Notfallkommunikationssoftware | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet zur Beurteilung der Mitarbeiterstimmung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für die Kommunikation mit Kunden | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $4.50/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Bestes virtuelles Telefonsystem für Kommunikation | Kostenlose Testversion verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für mobilen Intranet-Zugang | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $1.300/Jahr für 50 Benutzer | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front | 90-tägige kostenlose Testphase | Preis auf Anfrage | Website |
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Native Teams
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Remote People
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Checkr
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Überblick über die 10 beste Kommunikationssoftware
In diesem Abschnitt gebe ich einen detaillierten Überblick über die 10 besten Kommunikationssoftware-Lösungen. Ich stelle deren Hauptfunktionen und Vorteile heraus und erkläre, wie sie die interne Kommunikation und das Mitarbeiterengagement verbessern können.
Hub
Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden
Hub ist eine fortschrittliche Mitarbeiterkommunikationssoftware, die für wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt wurde, um die Vernetzung, interne Kommunikation und Mitarbeiterbindung zu stärken.
Warum ich Hub ausgewählt habe: Hub unterstützt die bidirektionale Kommunikation und Zusammenarbeit durch Feedback- und Gruppendiskussionen. Sie können Ihre Kommunikation für verschiedene Zielgruppen durch intelligente Tags und individuell gestaltete E-Mails ausrichten. Besonders gefällt mir, dass Tools zur Kommunikation und zur Gewinnung von Einblicken in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch Formulare, Umfragen und Abstimmungen integriert sind. Zusätzlich erleichtert Hub die Ressourcenteilung und Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten in einem sicheren Arbeitsbereich und bietet Funktionen wie Likes, Kommentare und Nutzungsberichte.
Hub ist vollständig mobil optimiert, sodass aus der Ferne auf alle Funktionen zugegriffen werden kann, und beinhaltet kontinuierliche Updates basierend auf Kundenfeedback, um stets eine moderne Lösung für die interne Unternehmenskommunikation zu bleiben.
Ein weiteres Highlight ist, dass Hub Nachhaltigkeit fördert und für jeden verkauften HUB 50 Bäume pflanzt. Der Fokus liegt dabei auf gemeinschaftsbasierten Wiederaufforstungsprojekten, die Gemeinden unterstützen, die vom Klimawandel betroffen sind. Sie bieten zudem Vergünstigungen für KMU und Non-Profit-Organisationen und erheben keine Einrichtungsgebühren, was es zu einer guten Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.
Besondere Funktionen & Integrationen von Hub
Hervorstechende Funktionen sind der Zugang zu allen Bereichen ohne versteckte Kosten oder Zusatzmodule, kostenlose Updates, damit die Nutzer immer die neueste Version nutzen, sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Übersichtlichkeit und einfache Navigation ausgerichtet ist.
Hub kann sehr schnell eingerichtet werden – oft innerhalb von 48 Stunden – und bietet dann ein vollständig angepasstes Intranet-Erlebnis.
Integrationen umfassen Single Sign-On, Gmail- und Microsoft Outlook-E-Mail- und Kalenderkonten, Google Drive, Microsoft OneDrive, SharePoint, Feeds von Drittanbietern und HTML-Widgets sowie die E-Mail-Marketing-Software Enabler.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Kommunikationssuite
- Anpassbare Mikro-Anwendungen
- Fortschrittliche KI-Analysen
Cons:
- Etwas Einarbeitungszeit erforderlich
- Für Kleinstunternehmen eventuell nicht kosteneffizient
Zoom ist eine Videokonferenz-Plattform für Online-Videokonferenzen, Webinare und Live-Chats über die Desktop- oder Mobile-App.
Warum ich Zoom gewählt habe: Ich habe mich für Zoom entschieden, weil die Funktionen mir in Besprechungen helfen. Der virtuelle Hintergrund, mit dem ich ein Bild oder Video hinter mich legen kann, sorgt dafür, dass mein tatsächlicher Standort verborgen bleibt und ich dennoch professionell wirke. Ein weiteres tolles Merkmal von Zoom ist die Funktion für übersetzte Untertitel, die es Mitarbeitern mit verschiedenen Muttersprachen ermöglicht, sich ohne Dolmetscher- oder Übersetzungsdienste einfach zu verständigen.
Hervorstechende Zoom-Funktionen und Integrationen:
Zoom überzeugt durch hochwertige Video- und Audioanrufe, die in jeder Interaktion eine klare Kommunikation sicherstellen. Die Nutzer können mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Handheben-Reaktionen besser interagieren. Breakout-Räume ermöglichen konzentrierte Diskussionen in kleinen Gruppen, während die Umfrage- und Q&A-Funktion die Teilnehmerinteraktion fördert. Zudem machen die Telefonfunktionen mit Voicemail, Anrufweiterleitung und Aufzeichnung Zoom zu einem umfassenden Kommunikationstool.
Integrationen gibt es unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox Box, Trello, Asana und Fireflies.ai.
Pros and Cons
Pros:
- Hochwertiges Video
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Große Auswahl an Integrationen
Cons:
- Meetingdauer in der kostenlosen Version begrenzt
- Manchmal niedrige Gesprächsqualität
Workvivo ist eine Mitarbeitererlebnisplattform, die Kommunikationsfunktionen und Tools zur Mitarbeiterbindung in einer sozialen Intranet-ähnlichen Umgebung vereint. Die Plattform bietet Funktionen zur Unterstützung von Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Anerkennung, um jedem Mitarbeitenden eine Stimme zu geben.
Warum ich Workvivo gewählt habe: Ich habe Workvivo aufgenommen, weil es die Mitarbeiterkommunikation und -bindung durch seine Social-Intranet-Funktionen in den Vordergrund stellt. Besonders hebt sich Workvivo für mich durch die Möglichkeit hervor, Einblicke in das Arbeitsumfeld über Dashboards zu gewinnen und zu überwachen sowie durch seine Vielseitigkeit, Mitarbeitende verschiedenster Branchen zu vereinen und zu motivieren. Die Plattform fördert das Engagement der Mitarbeitenden mit einem ganzheitlichen Ansatz für Kommunikation, Kulturförderung und Unterstützung für Remote-Arbeit – alles wichtige Bausteine für eine vernetzte, engagierte Belegschaft.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Workvivo:
Zu den wichtigsten Funktionen von Workvivo zählen Community-Gruppen für Zusammenarbeit und Wissensaustausch, ein soziales Intranet zur Zentralisierung der Kommunikation, ein Dokumentenportal sowie inklusive Kommunikationskanäle für Interaktionen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.
Darüber hinaus liefert die Plattform Einblicke in das Arbeitsumfeld durch Analysen und gewährleistet Sicherheit für Daten und Kommunikation, während Nutzer:innen ihr Erlebnis durch Einstellungen und das Management der Cookie-Einwilligungen personalisieren können.
Integrationen umfassen Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Workday, Zoom und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mehrere Bereiche für Abteilungen und Themen
- Hilfreiche Kundenservice-Ressourcen
- Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Cons:
- Mobile App mit eingeschränktem Funktionsumfang
- Benötigt etwas Einarbeitungszeit, um vollständig beherrscht zu werden
Troop Messenger ist eine Echtzeit-Messenger-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Teamzusammenarbeit und Kommunikation zu organisieren.
Warum ich Troop Messenger gewählt habe: Ich habe mich für Troop Messenger wegen seiner Burnout-Funktion entschieden, mit der private Chats auf besondere Weise geführt werden können. Man kann einen Timer einstellen, sodass die Nachricht nach Ablauf der Zeit verschwindet. Das ist eine clevere Möglichkeit, eine Unterhaltung zu führen, ohne dass Beweise zurückbleiben. Eine weitere außergewöhnliche Funktion ist Forkout, mit der eine einzelne Nachricht oder ein Anhang an zahlreiche Empfänger gesendet werden kann, ohne eine Gruppe zu erstellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Troop Messenger:
Eine herausragende Funktion von Troop Messenger ist die 'Info'-Funktion, die Informationen zu jeder gesendeten und empfangenen Nachricht bereitstellt, z. B. wann sie zugestellt und gelesen wurde. Mit der 'Recall'-Funktion können User eine Nachricht innerhalb von zehn Minuten nach dem Senden sowohl beim eigenen Gerät als auch beim Empfänger löschen.
Zusätzlich können Nachrichten als wichtig markiert werden und die Option 'Später antworten' ermöglicht es den Nutzenden, eine Erinnerung einzustellen, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu antworten.
Integrationen über Zapier umfassen Asana, GitHub, Gmail, Zoom, Google Calendar, Freshdesk, HubSpot, ClickUp und Microsoft Outlook.
Pros and Cons
Pros:
- Sicher
- Enthält die Funktion Selbstnachricht
- Unterstützt mehrere Sprachen
Cons:
- Keine integrierte Meeting-Aufzeichnung
- Chat-Filter versteckt
AlertMedia ist eine Notfallkommunikations- und Massenbenachrichtigungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitende über Notfälle zu informieren und sicherzustellen, dass die richtigen Personen kritische Informationen rechtzeitig erhalten.
Warum ich AlertMedia ausgewählt habe: Ich habe mich für AlertMedia entschieden, weil das System konsequent darauf ausgerichtet ist, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Diese umfassende Lösung bietet sowohl Massenbenachrichtigungen als auch ein 24/7-Überwachungsteam für zusätzliche Sicherheit. Die Employee Safety Monitoring App hebt AlertMedia besonders hervor, da sie ein gewöhnliches Mobiltelefon in ein leistungsfähiges Sicherheitsgerät verwandelt und mit nur einem Tastendruck Kontakt zu den Behörden ermöglicht. Ein weiterer wichtiger Aspekt für mich war die Fähigkeit der App, dringende Nachrichten der Organisation zu lesen und darauf zu reagieren.
Hauptfunktionen und Integrationen von AlertMedia:
AlertMedia stellt herausragende Funktionen bereit, die die Kommunikation in beide Richtungen verbessern und es Personen ermöglichen, ihre Sicherheit zu bestätigen oder Informationen über aktuelle Ereignisse zu teilen. Nutzer können mühelos Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle versenden. Außerdem bietet AlertMedia vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die für konsistente Antworten im Notfall sorgen und wertvolle Zeit sparen.
Integrationen sind mit dem Fusion Framework System möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- GDPR- und CCPA-konformes System
- Reaktionsschneller Kundensupport
Cons:
- Keine kostenlose Testversion
- Preisgestaltung nicht transparent
Simpplr ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation in Unternehmen zu optimieren.
Warum ich Simpplr gewählt habe: Ich habe Simpplr wegen seiner prädiktiven Analysefunktionen ausgewählt, die KI-gesteuerte Daten nutzen, um wertvolle Einblicke in das Mitarbeiterengagement zu liefern. Es kombiniert Nutzungsdaten, Stimmungsanalysen, Verhaltenssignale und Feedback, um Organisationen maßgeschneiderte Empfehlungen für zukünftige Maßnahmen zu geben. Zusätzlich verfügt Simpplr über ein Change-Management-Tool, das Führungskräften hilft, die Stimmung der Mitarbeitenden gegenüber organisatorischen Veränderungen zu verstehen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Simpplr:
Simpplr verfügt über eine intelligente, KI-gestützte Suchfunktion, die Nutzer:innen dabei unterstützt, die passendsten Ergebnisse zu finden. Die Plattform bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die auch von Nicht-Technikern problemlos verwaltet werden kann und erlaubt, Inhalte unternehmensweit zu organisieren. Dank der personalisierten Inhaltsauslieferung kann jede:r Mitarbeiter:in Informationen erhalten, die für seine oder ihre Bedürfnisse relevant sind.
Integrationen umfassen BambooHR, Dropbox, Google Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SharePoint/OneDrive, Slack und Confluence.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Unterstützendes Implementierungsteam
- Mobile App
Cons:
- Individuelles Angebot für genaue Preisangabe erforderlich
- Es können keine versteckten Seiten erstellt werden
Flock ist ein Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Teamkommunikation zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Warum ich Flock gewählt habe: Ich habe Flock wegen seiner beeindruckenden Fähigkeit ausgewählt, den Kreis der Zusammenarbeit zu erweitern. Durch das Einladen von Gastnutzern wird sichergestellt, dass Entscheidungen nicht nur auf internen Meinungen basieren, sondern auch wertvolles Feedback von externen Beteiligten einbezogen wird.
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Option für Sprachnachrichten. Es gibt Momente, in denen das Tippen die Nuancen einer Nachricht nicht erfassen kann, daher hilft das Versenden von Sprachnotizen, Tonlagen zu vergleichen und zu beurteilen, wodurch es einfacher wird, den Kontext oder die Betonung eines Gesprächs zu bestimmen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Flock:
Eine der herausragenden Funktionen von Flock ist das Kanalmessaging-System, mit dem Benutzer ihre Konversationen organisieren können. Mit dieser Funktion können Benutzer Kanäle für bestimmte Projekte und Prioritäten erstellen, was es erleichtert, Strategiemeetings und Brainstorming-Sitzungen abzuhalten und sofortiges Feedback zu erhalten. Flock unterstützt außerdem Video- und Sprachkonferenzen in der App, wodurch Teams sich auch an verschiedenen Orten treffen können. Darüber hinaus hilft die integrierte Suchfunktion in Flock den Nutzern, benötigte Informationen schnell zu finden.
Integrationen umfassen Asana, Dropbox Business, GitHub, Google Analytics 360, Google Drive, Google Workspace, Jira, Mailchimp, Trello und Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundlich
- Mobile App
- Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Überladene Benutzeroberfläche
GoToConnect ist eine All-in-One-Software für Telefonie, Meetings und Messaging, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.
Warum ich GoToConnect ausgewählt habe: Ich habe GoToConnect wegen seiner benutzerfreundlichen und fortschrittlichen VOIP-Telefonfähigkeiten ausgewählt, die es Teams ermöglichen, hervorragenden Kundenservice von überall aus zu bieten. Mit Funktionen wie virtuellem Empfang und Voicemail ist die Verbindung zu Kunden und Teamkollegen jederzeit möglich. Die virtuelle Voicemail erlaubt es, Nachrichten von überall aus anzuhören, sodass wichtige Nachrichten einfach priorisiert werden können.
Herausragende Funktionen und Integrationen von GoToConnect:
Mit GoToConnect können Unternehmen schnell neue Telefonnummern einrichten oder vorhandene Nummern weiterverwenden. Es bietet Audiokonferenzen für Unternehmen und unterstützt Gespräche mit bis zu 250 Teilnehmern. Die Videokonferenzfunktion ist sicher und kann von überall und auf jedem Gerät genutzt werden.
Integrationen umfassen Zendesk, Salesforce, Miro, Microsoft Teams, Google Kalender, Salesforce Lightning, Prezi, Docebo und CirQlive.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Bedienung
- 24/7 Kundensupport
- Ausgezeichnete Klangqualität
Cons:
- Abhängig von Internetverbindung
- Keine mobile App für das Admin-Portal
MyHub ist eine cloudbasierte Intranet-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen zu unterstützen.
Warum ich MyHub ausgewählt habe: MyHub bietet eine zentrale Plattform, auf der Organisationen Inhalte erstellen, teilen und verwalten können, um die interne Kommunikation zu verbessern. Zu den Funktionen gehören Diskussionsforen, Blogs und Nachrichten-Feeds, die eine interaktive Kommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglichen. Das Tool bietet außerdem ein Mitarbeiterverzeichnis und Profile, welche den Mitarbeitern helfen, sich leichter zu vernetzen und effektiver zusammenzuarbeiten.
Darüber hinaus unterstützt MyHub das Teilen von Dateien und das Dokumentenmanagement, sodass Teams wichtige Informationen und Ressourcen in einer sicheren Umgebung abrufen können. Die Kalenderfunktion der Plattform ermöglicht außerdem die Planung und Bewerbung von Veranstaltungen, sodass alle Teammitglieder über bevorstehende Aktivitäten und Fristen informiert sind. MyHub ist von jedem Gerät mit Internetzugang verfügbar, was es besonders geeignet für remote oder verteilte Teams macht.
MyHub-Herausragende Funktionen und Integrationen:
Über die klassische Kommunikation hinaus integriert MyHub soziale Funktionen wie Foren, Blogs und Umfragen und fördert so das Gemeinschaftsgefühl und steigert das Engagement innerhalb des Unternehmens. MyHub legt außerdem großen Wert auf Datenschutz und bietet erweiterte Sicherheitsoptionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung und individuelle Zugriffsebenen.
Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Vimeo, Microsoft Power BI, Dropbox, YouTube, Single Sign-on, Canva und Box.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Bietet ein anpassbares Dashboard
- Beinhaltet intelligente Suchfunktion
Cons:
- Begrenzte Anpassung bei einigen erweiterten Funktionen
- Potenzial für Informationsüberflutung
Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front
Microsoft Teams Frontline Workforce ist eine Kommunikations- und Kollaborationsplattform, die speziell für Mitarbeitende an vorderster Front entwickelt wurde, die hauptsächlich mit Kundschaft interagieren und den Kontakt zu ihrem Unternehmen halten müssen.
Warum ich Microsoft Teams gewählt habe: Ich habe mich für Frontline Connect entschieden, weil es ein großartiges Werkzeug ist, um Mitarbeitende vor Ort verbunden zu halten, insbesondere jene, die keine festen Büroarbeitsplätze haben. Es hilft ihnen, mit den richtigen Personen in Kontakt zu bleiben und auf die notwendigen Ressourcen zuzugreifen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Darüber hinaus dient es als zentrale Anlaufstelle für Teamarbeit: Teams können per Nachrichten, E-Mail, Dateifreigabe und sogar mit Anrufen alles an einem Ort kommunizieren.
Es ist klug, alle Unternehmensnachrichten und Ressourcen in einer einzigen, gebrandeten App zu bündeln, sodass Mitarbeitende einfach das finden, was sie benötigen. Besonders schätze ich auch, dass Führungskräfte wichtige Nachrichten gezielt an Mitarbeitende in bestimmten Standorten oder Rollen senden können, damit immer die richtigen Personen die Informationen erhalten, die sie benötigen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Microsoft Teams:
Eine herausragende Funktion, die mir besonders gefällt, ist „Schichten“ – ein Tool für die Dienstplanverwaltung, das es Führungskräften und Mitarbeitenden an vorderster Front ermöglicht, Zeitpläne nahtlos zu organisieren und verbunden zu bleiben. Eine weitere besondere Funktion ist die Walkie-Talkie-Funktion, die eine sofortige Sprachkommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglicht und so die Zusammenarbeit in Echtzeit verbessert.
Integrationen umfassen Microsoft Office 365-Dienste wie SharePoint, OneDrive, Viva Engage und Stream. Zusätzlich kann Teams über verwaltete Schichten-Konnektoren in Drittsysteme zur Workforce-Organisation integriert werden.
Pros and Cons
Pros:
- Mobile App
- Integrierte Sicherheitsfunktionen
- Möglichkeit, kompromittierte Benutzer einzuschränken
Cons:
- Kann für neue Nutzer überwältigend sein
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Weitere Optionen
Hier sind einige weitere Kommunikationstools, die es nicht in meine Top 10 geschafft haben, aber dennoch eine Überlegung wert sind:
- Atlas
Am besten für kohärente Projektkommunikation geeignet
- Mattermost
E sichere Kommunikationssoftware
- HubEngage
E Multi-Channel-Kommunikationssoftware
- Slack
Am besten für Remote-Teams
- Connecteam
Am besten geeignet zur Überwachung von Außendienst- und mobilen Einsätzen
Auswahlkriterien für Kommunikationssoftware
Hier finden Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Auswahl- und Bewertungskriterien, die ich herangezogen habe, um meine Liste der besten Kommunikationssoftware für diesen Artikel zu erstellen:
Kernfunktionen & Features
Um Ihnen meinen Auswahlprozess zu verdeutlichen, sind hier die grundlegenden Funktionen und Schlüsselfeatures, die jedes Tool auf meiner Liste abdecken muss, um für eine Bewertung in Frage zu kommen. Diese Kernfunktionen stellen sicher, dass die ausgewählte Kommunikationssoftware die wesentlichen Anforderungen an eine effektive interne Kommunikation und das Engagement der Mitarbeitenden erfüllt.
- Messaging in Echtzeit: Jedes Tool auf dieser Liste bietet die Möglichkeit für Echtzeit-Nachrichten, sodass Teammitglieder per Text kommunizieren und zusammenarbeiten können.
- Videokonferenzen: Alle Tools unterstützen Videokonferenzen, sodass persönliche Meetings und Besprechungen über Videoanrufe möglich sind – ein Muss für die Zusammenarbeit, insbesondere bei Remote- oder Hybrid-Teams.
- Dateifreigabe: Teammitglieder sollten Dokumente, Bilder und andere Dateien austauschen können.
Benutzerfreundlichkeit
Die beste Unternehmenskommunikationssoftware sollte benutzerfreundlich und intuitiv sein, damit Nutzerinnen und Nutzer schnell lernen können, ihr gewünschtes Ziel ohne Schwierigkeiten zu erreichen.
Mobile Zugänglichkeit
Die Software sollte auf Android- und iOS-Mobilgeräten zugänglich und funktionsfähig sein, um sicherzustellen, dass Mitarbeitende auch unterwegs verbunden und engagiert bleiben.
Software-Integrationen
Effektive Kommunikationssoftware sollte sich mit einer Vielzahl anderer Software und Dienste integrieren, wie etwa Berichtswesen, Analytik, Projektmanagement-Tools und Cloud-Speicherlösungen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Zusätzlich sollte sie skalierbar sein, um der variierenden Nutzeranzahl innerhalb einer Organisation gerecht zu werden.
Preisgestaltung
Bei der Auswahl von Kommunikationssoftware ist es wichtig, eine Lösung zu finden, die zum Budget Ihrer Organisation passt und deren Anforderungen erfüllt. Die hier aufgeführten Tools bieten eine Vielzahl von Preismodellen, mit Kosten von nur $2.50 bis hin zu $27 pro Nutzer und Monat. Diese Vielfalt stellt sicher, dass für jedes Budget eine passende Lösung dabei ist, ohne auf wichtige Kommunikationsfunktionen verzichten zu müssen.
Wie Sie die beste Kommunikationssoftware auswählen
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrem individuellen Auswahlprozess fokussiert bleiben, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie beachten sollten:
| Faktor | Worauf achten? |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann das Tool mit Ihrer Nutzeranzahl und Ihrer Organisationsstruktur wachsen? Achten Sie auf flexible Benutzerstufen und Admin-Rollen. Vermeiden Sie starre Platzbeschränkungen, die zu frühzeitigen Upgrades zwingen. |
| Integrationen | Kann es mit Ihrem HRIS, Kalender oder Projekttools verbunden werden? Schlechte Integrationen führen zu doppelter Arbeit und verpassten Nachrichten. Prüfen Sie native im Vergleich zu kundenspezifischen APIs. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Branding, Benachrichtigungen und Workflows individuell gestalten? HR-Teams benötigen oftmals spezielle Freigabeprozesse oder Nachrichtenvorlagen. Meiden Sie Tools mit Einheitslösungen ohne Anpassungsmöglichkeiten. |
| Benutzerfreundlichkeit | Können technisch weniger versierte Mitarbeitende es schnell nutzen? Testen Sie, ob die Oberfläche intuitiv ist und nur wenig Schulung benötigt wird. Umständliche Dashboards behindern häufig die Einführung. |
| Implementierung und Onboarding | Wie viel Zeit und interner Aufwand sind für die Einrichtung erforderlich? Fragen Sie nach Support beim Onboarding, Zeitplanschätzungen und Hilfe bei der Datenmigration. Planen Sie mindestens 2–6 Wochen für die Einführung ein. |
| Kosten | Gibt es Nutzungsgebühren pro Person, Jahresverträge oder versteckte Verwaltungskosten? Vergleichen Sie dies mit der erwarteten Nutzung und den Supportanforderungen. Planen Sie ein Budget von etwa 10–20 % über dem Basispreis ein. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Werden SSO, rollenbasierter Zugriff und Datenverschlüsselung unterstützt? HR-Kommunikation enthält oft vertrauliche Informationen – prüfen Sie die Einhaltung der IT-Standards Ihrer Organisation. |
| Support-Verfügbarkeit | Wie schnell erhalten Sie Unterstützung, wenn etwas nicht funktioniert? Suchen Sie nach Live-Chat oder festen Ansprechpartnern. Lange Warteschlangen bei Support-Tickets können dringende HR-Prozesse behindern. |
Was ist Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware ist eine Sammlung von Tools und Anwendungen, die die interne Kommunikation in einer Organisation erleichtern und effizienter machen. Diese Tools ermöglichen es Führungskräften, Manager:innen und HR-Mitarbeitenden, unmittelbar mit ihren Beschäftigten über Direktnachrichten oder Sprach- und Videoanrufe in Kontakt zu treten, um Informationen auszutauschen und leichter gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten. Kommunikationssoftware ist zudem mobil einsetzbar, sodass Teams ortsunabhängig verbunden bleiben können.
Die Investition in eine leistungsfähige Kommunikationssoftware kann die Produktivität Ihres Unternehmens steigern und das Engagement erhöhen, indem sie die Zusammenarbeit und Vernetzung zwischen Teammitgliedern verbessert. Solche Lösungen unterstützen Unternehmen auch dabei, auf breiter Ebene zu kommunizieren, indem Nachrichten einfach nach Teams, Abteilungen oder Arbeitsorten segmentiert und gezielt verbreitet werden können.
Funktionen von Online-Kommunikationstools
Achten Sie bei der Auswahl einer Kommunikationssoftware auf folgende Schlüsselfunktionen:
- Instant Messaging: Ermöglicht es Teammitgliedern, in Echtzeit intern zu kommunizieren, was für schnelle Entscheidungen wichtig ist.
- Lesebestätigungen: Zeigt an, wer Ihre Nachrichten gesehen hat, damit Sie die Reichweite der Kommunikation nachvollziehen können.
- Zielgruppenansprache: Erlaubt es, Updates an bestimmte Gruppen oder Abteilungen zu senden, um die Kommunikation relevant zu halten.
- Zwei-Wege-Kommunikation: Mitarbeitende können direkt in der Plattform antworten oder Fragen stellen.
- Mobiler Zugriff: Stellt sicher, dass Teammitglieder von überall aus per mobiler App Nachrichten empfangen und senden können.
- Multimedia-Unterstützung: Ermöglicht das Einbinden von Bildern, Dateien, Videos oder Dokumenten, um Nachrichten ansprechender zu gestalten.
- Videokonferenzen: Erlaubt die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht in Echtzeit und fördert stärkere Beziehungen.
- Ankündigungen anheften: Hält wichtige Nachrichten oben im Feed oder Kanal sichtbar.
- Sprachunterstützung: Bietet Übersetzungen oder Lokalisierungen, damit globale Teams die Nachrichten verstehen.
- Durchsuchbare Archive: Ermöglicht ein schnelles Auffinden vergangener Kommunikationen, wenn diese benötigt werden.
- Benachrichtigungen und Alarme: Sie können Benachrichtigungen individuell anpassen, um sicherzustellen, dass Teammitglieder über wichtige Updates informiert werden.
- Admin-Kontrollen: HR- und Kommunikationsverantwortliche können Berechtigungen verwalten und die Nutzung kontrollieren.
- Sicherheit und Compliance: Starke Sicherheitsfunktionen und Einhaltung von Branchenstandards schützen sensible Informationen und stellen sicher, dass regulatorische Anforderungen erfüllt werden.
Die Wahl der richtigen Tools für die Online-Kommunikation mit diesen Funktionen kann die Produktivität und Zusammenarbeit Ihres Teams insgesamt verbessern. Indem Sie sich auf die wichtigsten Aspekte konzentrieren, die für Ihr einzigartiges Unternehmen am sinnvollsten sind, stellen Sie sicher, dass Ihr Team Entscheidungen effektiver treffen kann.
Vorteile von Kommunikationssoftware
Die Einführung von Kommunikationstools, sei es für Projektmanagement, HR-Management oder den gesamten Unternehmensbetrieb, bringt Ihrem Team und Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Verbesserte Kommunikationsgewohnheiten: Integrierte Erinnerungen und Analysen helfen Teams dabei, Nachrichten klarer und konsequenter zu versenden.
- Schnellere Updates: Sie können Nachrichten schnell versenden, damit jeder die benötigten Informationen ohne Verzögerung erhält.
- Weniger übersehene Nachrichten: Tools, die auf mehreren Kanälen kommunizieren, sorgen dafür, dass Ihr Team nichts Wichtiges übersieht.
- Weniger Zeit für Nachhaken: Feedback-Tools wie Umfragen und Lesebestätigungen zeigen, wer aktiv ist – so entfallen endlose Rückfragen.
- Bessere Team-Ausrichtung: Wenn alle dieselben Updates an einem Ort sehen, ist es einfacher, auf dem gleichen Stand zu bleiben.
- Einfachere Nachrichtenplanung: Zeitplanung und Vorlagen erleichtern es, Ankündigungen im Voraus vorzubereiten und zu versenden.
- Besserer Informationszugang: Mit mobilem Zugriff und Suchfunktionen kann jeder benötigte Nachrichten aus der Vergangenheit leichter finden.
Die Investition in Kommunikationsplattformen kann die Interaktion und Zusammenarbeit Ihres Teams verbessern – für bessere Ergebnisse und eine harmonischere Arbeitsumgebung.
Kosten & Preise für Kommunikationssoftware
Die Auswahl einer internen Kommunikationssoftware erfordert ein Verständnis der verschiedenen Preismodelle und -pläne. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzleistungen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Angebote, deren Durchschnittspreise und typische Funktionen von Lösungen für interne Kommunikation zusammen:
Vergleichstabelle der Kommunikationssoftware-Pläne
| Plantyp | Durchschnittlicher Preis | Typische Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Plan | $0 | Basisnachrichten, begrenzte Nutzeranzahl, minimaler Speicherplatz und Community-Support. |
| Persönlicher Plan | $5–$10/user/month | Individuelle Nachrichten, Nachrichtenhistorie, einfache Vorlagen und grundlegende Analysen. |
| Geschäftsplan | $12–$25/user/month | Gruppenkanäle, Terminplanung, Integrationen, Nachrichtenverfolgung und Nutzerberechtigungen. |
| Unternehmensplan | $30–$60/user/month | Individuelles Branding, erweiterte Sicherheit, Admin-Kontrollen, dedizierter Support und Audits. |
Häufig gestellte Fragen zur Kommunikationssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Kommunikationssoftware und ihre Vorteile:
Welche Vorteile bietet die Nutzung von Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware hilft Organisationen, die interne Kommunikation zu vereinfachen, die Mitarbeiterbindung zu stärken, die Produktivität zu steigern und sicherzustellen, dass wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet werden.
Was sind Best Practices für die interne Kommunikation?
Best Practices für die interne Kommunikation umfassen das Festlegen klarer Ziele und Vorgaben, die Förderung offener und transparenter Kommunikation, die Nutzung geeigneter Kanäle für verschiedene Arten von Nachrichten sowie die regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit der Kommunikationsstrategien. Für HR-Verantwortliche kann es einen echten Unterschied machen, sich mit den aktuellsten Best Practices der Kommunikation vertraut zu machen.
Wie kann Kommunikationssoftware Geschäftsabläufe verbessern?
Kommunikationssoftware kann Geschäftsabläufe verbessern, indem sie die Zusammenarbeit in Echtzeit erleichtert, Kommunikationsbarrieren abbaut, das Engagement der Mitarbeitenden erhöht und Arbeitsprozesse optimiert – was letztlich zu mehr Produktivität und Effizienz führt.
Wie kann ich Kommunikationstools mit anderer Software in meinem Technologiestack integrieren?
Um Kommunikationstools mit anderer Software in Ihrem Technologiestack zu integrieren, beginnen Sie damit, die Plattformen zu erfassen, die Ihr Team bereits nutzt – wie HR-Systeme, Kalender oder Projektmanagementtools – und wählen Sie Lösungen, die sich problemlos damit verbinden lassen. Beispielsweise benötigen HR-Verantwortliche Kommunikationstools, die sich in HRIS-Plattformen integrieren lassen, um Mitarbeiter-Updates und Onboarding zu koordinieren. Wer Projekte verwaltet, braucht Kommunikationssoftware, die sich mit Werkzeugen wie Asana oder Jira synchronisieren lässt, sodass Aufgaben, Updates und Diskussionen zentral an einem Ort bleiben. Die beste Kommunikationssoftware unterstützt native Integrationen oder Automatisierungsplattformen, sodass alles reibungslos zusammenarbeitet, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand.
Weitere Bewertungen von Kommunikationssoftware
Ich habe auch umfassende Bewertungen anderer Kommunikationssoftware durchgeführt. Schauen Sie gerne vorbei, wenn Sie interessiert sind:
- Mitarbeiter-Kommunikationssoftware für interne Kommunikation
- Team-Kommunikations-Apps für hybride Teams
- Intranet-Softwarelösungen zur Vernetzung von Teams
- Software für das Arbeiten aus der Ferne für verteilte Teams
- Kollaborationssoftware für hybride Teams
Abschließende Gedanken
Die Wahl der richtigen Kommunikationssoftware für Ihre Organisation hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Jedes der hier aufgeführten Tools hat seine Vorteile und kann Ihnen helfen, verschiedene Aspekte der Kommunikation zu managen. Denken Sie daran: Die ideale Software fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe ein.
Bevor Sie gehen, abonnieren Sie unseren People Managing People Newsletter, um über die neuesten Entwicklungen bei Kommunikationssoftware informiert zu bleiben.
