10 Auswahlliste der besten Kommunikationssoftware
Bei der großen Auswahl an Kommunikationssoftware ist es schwierig herauszufinden, welche Lösung für Ihr Unternehmen die richtige ist. Sie wissen, dass Sie ein Tool benötigen, um die Lücke zwischen Teams zu schließen und die Gruppenkommunikation zu erleichtern, müssen aber noch herausfinden, welches Tool am besten geeignet ist. In diesem Beitrag helfe ich Ihnen dabei, Ihre Entscheidung zu vereinfachen, indem ich meine Erkenntnisse zu den besten Kommunikationsprogrammen und -Apps teile, mit denen Sie Nachrichten senden, Dateien teilen und virtuelle Meetings mit Kollegen im Homeoffice oder an anderen Orten abhalten können.
Weshalb Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten HR-Software-Systeme seit 2019. Als HR-Experten wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, bei der Softwareauswahl die richtige Entscheidung zu treffen. Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherchen, um unserer Zielgruppe bei besseren Software-Kaufentscheidungen zu helfen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene Anwendungsfälle im HR-Management getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen verfasst. Erfahren Sie, wie wir Transparenz garantieren & unsere Methodik für Softwarebewertungen.
Vergleichstabelle der besten Kommunikationssoftware
Diese Vergleichstabelle fasst grundlegende Informationen zu jeder meiner ausgewählten Top-Lösungen für Kommunikationssoftware zusammen. Sie können Preisinformationen sowie die Verfügbarkeit kostenloser Testversionen oder Demos direkt miteinander vergleichen, um die beste Software für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet zur Überwachung von Außendienst- und mobilen Einsätzen | 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar | Ab $29/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Beste Software für Videokonferenz-Kommunikation | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $14.16/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 4 | Am besten geeignet, um Mitarbeiterengagement zu fördern | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für Sofortnachrichten geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $2.50/Nutzer/Monat | Website | |
| 6 | Beste Notfallkommunikationssoftware | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet zur Beurteilung der Mitarbeiterstimmung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für die Kommunikation mit Kunden | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $4.50/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 9 | Bestes virtuelles Telefonsystem für Kommunikation | Kostenlose Testversion verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für mobilen Intranet-Zugang | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $1.300/Jahr für 50 Benutzer | Website |
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Justworks
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Paycom
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HiBob
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Überblick über die 10 besten Kommunikationssoftwarelösungen
In diesem Abschnitt gebe ich einen detaillierten Überblick über die 10 besten Kommunikationssoftwarelösungen. Ich stelle ihre wichtigsten Funktionen und Vorteile heraus und erläutere, wie sie die interne Kommunikation und das Engagement der Mitarbeitenden verbessern können.
Am besten geeignet zur Überwachung von Außendienst- und mobilen Einsätzen
Connecteam ist eine All-in-One-Mitarbeiterverwaltungsanwendung, die entwickelt wurde, um Abläufe zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und HR-Anforderungen für mobil ausgerichtete Unternehmen zu erfüllen. Sie beinhaltet einen personalisierten Unternehmens-Newsfeed, sichere Sofortnachrichten, Mitarbeiterumfragen und eine wissensbasierte Plattform für Mitarbeiter.
Warum ich Connecteam ausgewählt habe: Ich habe mich für Connecteam entschieden, da die umfassenden Funktionen eine Echtzeit-Überwachung der Abläufe ermöglichen – ein Merkmal, das Connecteam von anderen Tools auf dem Markt abhebt. Connecteam bietet eine einzigartige Kombination aus Kommunikations-, Betriebs- und Schulungstools an einem Ort, was bei anderer Software selten der Fall ist.
Neben der direkten Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern oder Teams kann Connecteam auch für Zeiterfassung, Schichtmanagement und Aufgabenüberwachung genutzt werden und ist somit eine ideale Lösung für Unternehmen, die mehr Kontrolle über mobile oder im Außendienst arbeitende Teams wünschen.
Connecteam hervorstechende Funktionen & Integrationen
Hervorstechende Funktionen von Connecteam sind die Kommunikations- und Aufgabenmanagement-Tools. Manager können über die sichere Sofortnachrichtenfunktion direkt mit Mitarbeitern kommunizieren und ihnen direkt in der App Folgeaufgaben zuweisen – inklusive zusätzlicher Kommentare und Anhänge. Mitarbeiter können den Abschluss der Aufgaben markieren und so ihren Managern in Echtzeit einen aktuellen Bericht über den Fortschritt liefern.
Weitere nützliche Funktionen sind ein dedizierter Kommunikationskanal für Mitarbeiter mit gezielten Updates, Team-Engagement-Funktionen, eine digitale Ideenbox zum Sammeln von Feedback, ein durchsuchbares Unternehmensverzeichnis und ein Organigramm.
Integrationen umfassen Paychex, Xero, Gusto, QuickBooks Payroll (online + Desktop), Google Kalender und andere.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
- Alle Funktionen sind mobil verfügbar
- Aufgabenmanagement-Funktionen helfen, Produktivität und Verantwortlichkeit zu steigern
Cons:
- Begrenzte Offline-Funktionalitäten
- Hauptsächlich für mobile Geräte konzipiert, was für Benutzer, die Desktop-Lösungen bevorzugen, eine Einschränkung sein kann
New Product Updates from Connecteam
Connecteam Adds Pay Period Locks and Break Premium Controls
Connecteam adds closed and locked pay periods, Payroll Manager permissions, and timesheet actions for dismissing or reapplying Break Premiums to protect payroll accuracy and simplify exception management. For more information, visit Connecteam’s official site.
Hub
Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden
Hub ist eine fortschrittliche Mitarbeiterkommunikationssoftware, die für wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt wurde, um die Vernetzung, interne Kommunikation und Mitarbeiterbindung zu stärken.
Warum ich Hub ausgewählt habe: Hub unterstützt die bidirektionale Kommunikation und Zusammenarbeit durch Feedback- und Gruppendiskussionen. Sie können Ihre Kommunikation für verschiedene Zielgruppen durch intelligente Tags und individuell gestaltete E-Mails ausrichten. Besonders gefällt mir, dass Tools zur Kommunikation und zur Gewinnung von Einblicken in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch Formulare, Umfragen und Abstimmungen integriert sind. Zusätzlich erleichtert Hub die Ressourcenteilung und Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten in einem sicheren Arbeitsbereich und bietet Funktionen wie Likes, Kommentare und Nutzungsberichte.
Hub ist vollständig mobil optimiert, sodass aus der Ferne auf alle Funktionen zugegriffen werden kann, und beinhaltet kontinuierliche Updates basierend auf Kundenfeedback, um stets eine moderne Lösung für die interne Unternehmenskommunikation zu bleiben.
Ein weiteres Highlight ist, dass Hub Nachhaltigkeit fördert und für jeden verkauften HUB 50 Bäume pflanzt. Der Fokus liegt dabei auf gemeinschaftsbasierten Wiederaufforstungsprojekten, die Gemeinden unterstützen, die vom Klimawandel betroffen sind. Sie bieten zudem Vergünstigungen für KMU und Non-Profit-Organisationen und erheben keine Einrichtungsgebühren, was es zu einer guten Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.
Besondere Funktionen & Integrationen von Hub
Hervorstechende Funktionen sind der Zugang zu allen Bereichen ohne versteckte Kosten oder Zusatzmodule, kostenlose Updates, damit die Nutzer immer die neueste Version nutzen, sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Übersichtlichkeit und einfache Navigation ausgerichtet ist.
Hub kann sehr schnell eingerichtet werden – oft innerhalb von 48 Stunden – und bietet dann ein vollständig angepasstes Intranet-Erlebnis.
Integrationen umfassen Single Sign-On, Gmail- und Microsoft Outlook-E-Mail- und Kalenderkonten, Google Drive, Microsoft OneDrive, SharePoint, Feeds von Drittanbietern und HTML-Widgets sowie die E-Mail-Marketing-Software Enabler.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Kommunikationssuite
- Anpassbare Mikro-Anwendungen
- Fortschrittliche KI-Analysen
Cons:
- Etwas Einarbeitungszeit erforderlich
- Für Kleinstunternehmen eventuell nicht kosteneffizient
Zoom ist eine Videokonferenz-Plattform für Online-Videokonferenzen, Webinare und Live-Chats über die Desktop- oder Mobile-App.
Warum ich Zoom gewählt habe: Ich habe mich für Zoom entschieden, weil die Funktionen mir in Besprechungen helfen. Der virtuelle Hintergrund, mit dem ich ein Bild oder Video hinter mich legen kann, sorgt dafür, dass mein tatsächlicher Standort verborgen bleibt und ich dennoch professionell wirke. Ein weiteres tolles Merkmal von Zoom ist die Funktion für übersetzte Untertitel, die es Mitarbeitern mit verschiedenen Muttersprachen ermöglicht, sich ohne Dolmetscher- oder Übersetzungsdienste einfach zu verständigen.
Hervorstechende Zoom-Funktionen und Integrationen:
Zoom überzeugt durch hochwertige Video- und Audioanrufe, die in jeder Interaktion eine klare Kommunikation sicherstellen. Die Nutzer können mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Handheben-Reaktionen besser interagieren. Breakout-Räume ermöglichen konzentrierte Diskussionen in kleinen Gruppen, während die Umfrage- und Q&A-Funktion die Teilnehmerinteraktion fördert. Zudem machen die Telefonfunktionen mit Voicemail, Anrufweiterleitung und Aufzeichnung Zoom zu einem umfassenden Kommunikationstool.
Integrationen gibt es unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox Box, Trello, Asana und Fireflies.ai.
Pros and Cons
Pros:
- Hochwertiges Video
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Große Auswahl an Integrationen
Cons:
- Meetingdauer in der kostenlosen Version begrenzt
- Manchmal niedrige Gesprächsqualität
Workvivo ist eine Mitarbeitererlebnisplattform, die Kommunikationsfunktionen und Tools zur Mitarbeiterbindung in einer sozialen Intranet-ähnlichen Umgebung vereint. Die Plattform bietet Funktionen zur Unterstützung von Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Anerkennung, um jedem Mitarbeitenden eine Stimme zu geben.
Warum ich Workvivo gewählt habe: Ich habe Workvivo aufgenommen, weil es die Mitarbeiterkommunikation und -bindung durch seine Social-Intranet-Funktionen in den Vordergrund stellt. Besonders hebt sich Workvivo für mich durch die Möglichkeit hervor, Einblicke in das Arbeitsumfeld über Dashboards zu gewinnen und zu überwachen sowie durch seine Vielseitigkeit, Mitarbeitende verschiedenster Branchen zu vereinen und zu motivieren. Die Plattform fördert das Engagement der Mitarbeitenden mit einem ganzheitlichen Ansatz für Kommunikation, Kulturförderung und Unterstützung für Remote-Arbeit – alles wichtige Bausteine für eine vernetzte, engagierte Belegschaft.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Workvivo:
Zu den wichtigsten Funktionen von Workvivo zählen Community-Gruppen für Zusammenarbeit und Wissensaustausch, ein soziales Intranet zur Zentralisierung der Kommunikation, ein Dokumentenportal sowie inklusive Kommunikationskanäle für Interaktionen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.
Darüber hinaus liefert die Plattform Einblicke in das Arbeitsumfeld durch Analysen und gewährleistet Sicherheit für Daten und Kommunikation, während Nutzer:innen ihr Erlebnis durch Einstellungen und das Management der Cookie-Einwilligungen personalisieren können.
Integrationen umfassen Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Workday, Zoom und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mehrere Bereiche für Abteilungen und Themen
- Hilfreiche Kundenservice-Ressourcen
- Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Cons:
- Mobile App mit eingeschränktem Funktionsumfang
- Benötigt etwas Einarbeitungszeit, um vollständig beherrscht zu werden
Troop Messenger ist eine Echtzeit-Messenger-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Teamzusammenarbeit und Kommunikation zu organisieren.
Warum ich Troop Messenger gewählt habe: Ich habe mich für Troop Messenger wegen seiner Burnout-Funktion entschieden, mit der private Chats auf besondere Weise geführt werden können. Man kann einen Timer einstellen, sodass die Nachricht nach Ablauf der Zeit verschwindet. Das ist eine clevere Möglichkeit, eine Unterhaltung zu führen, ohne dass Beweise zurückbleiben. Eine weitere außergewöhnliche Funktion ist Forkout, mit der eine einzelne Nachricht oder ein Anhang an zahlreiche Empfänger gesendet werden kann, ohne eine Gruppe zu erstellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Troop Messenger:
Eine herausragende Funktion von Troop Messenger ist die 'Info'-Funktion, die Informationen zu jeder gesendeten und empfangenen Nachricht bereitstellt, z. B. wann sie zugestellt und gelesen wurde. Mit der 'Recall'-Funktion können User eine Nachricht innerhalb von zehn Minuten nach dem Senden sowohl beim eigenen Gerät als auch beim Empfänger löschen.
Zusätzlich können Nachrichten als wichtig markiert werden und die Option 'Später antworten' ermöglicht es den Nutzenden, eine Erinnerung einzustellen, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu antworten.
Integrationen über Zapier umfassen Asana, GitHub, Gmail, Zoom, Google Calendar, Freshdesk, HubSpot, ClickUp und Microsoft Outlook.
Pros and Cons
Pros:
- Sicher
- Enthält die Funktion Selbstnachricht
- Unterstützt mehrere Sprachen
Cons:
- Keine integrierte Meeting-Aufzeichnung
- Chat-Filter versteckt
AlertMedia ist eine Notfallkommunikations- und Massenbenachrichtigungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitende über Notfälle zu informieren und sicherzustellen, dass die richtigen Personen kritische Informationen rechtzeitig erhalten.
Warum ich AlertMedia ausgewählt habe: Ich habe mich für AlertMedia entschieden, weil das System konsequent darauf ausgerichtet ist, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Diese umfassende Lösung bietet sowohl Massenbenachrichtigungen als auch ein 24/7-Überwachungsteam für zusätzliche Sicherheit. Die Employee Safety Monitoring App hebt AlertMedia besonders hervor, da sie ein gewöhnliches Mobiltelefon in ein leistungsfähiges Sicherheitsgerät verwandelt und mit nur einem Tastendruck Kontakt zu den Behörden ermöglicht. Ein weiterer wichtiger Aspekt für mich war die Fähigkeit der App, dringende Nachrichten der Organisation zu lesen und darauf zu reagieren.
Hauptfunktionen und Integrationen von AlertMedia:
AlertMedia stellt herausragende Funktionen bereit, die die Kommunikation in beide Richtungen verbessern und es Personen ermöglichen, ihre Sicherheit zu bestätigen oder Informationen über aktuelle Ereignisse zu teilen. Nutzer können mühelos Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle versenden. Außerdem bietet AlertMedia vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die für konsistente Antworten im Notfall sorgen und wertvolle Zeit sparen.
Integrationen sind mit dem Fusion Framework System möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- GDPR- und CCPA-konformes System
- Reaktionsschneller Kundensupport
Cons:
- Keine kostenlose Testversion
- Preisgestaltung nicht transparent
Simpplr ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation in Unternehmen zu optimieren.
Warum ich Simpplr gewählt habe: Ich habe Simpplr wegen seiner prädiktiven Analysefunktionen ausgewählt, die KI-gesteuerte Daten nutzen, um wertvolle Einblicke in das Mitarbeiterengagement zu liefern. Es kombiniert Nutzungsdaten, Stimmungsanalysen, Verhaltenssignale und Feedback, um Organisationen maßgeschneiderte Empfehlungen für zukünftige Maßnahmen zu geben. Zusätzlich verfügt Simpplr über ein Change-Management-Tool, das Führungskräften hilft, die Stimmung der Mitarbeitenden gegenüber organisatorischen Veränderungen zu verstehen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Simpplr:
Simpplr verfügt über eine intelligente, KI-gestützte Suchfunktion, die Nutzer:innen dabei unterstützt, die passendsten Ergebnisse zu finden. Die Plattform bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die auch von Nicht-Technikern problemlos verwaltet werden kann und erlaubt, Inhalte unternehmensweit zu organisieren. Dank der personalisierten Inhaltsauslieferung kann jede:r Mitarbeiter:in Informationen erhalten, die für seine oder ihre Bedürfnisse relevant sind.
Integrationen umfassen BambooHR, Dropbox, Google Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SharePoint/OneDrive, Slack und Confluence.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Unterstützendes Implementierungsteam
- Mobile App
Cons:
- Individuelles Angebot für genaue Preisangabe erforderlich
- Es können keine versteckten Seiten erstellt werden
Flock ist ein Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Teamkommunikation zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Warum ich Flock gewählt habe: Ich habe Flock wegen seiner beeindruckenden Fähigkeit ausgewählt, den Kreis der Zusammenarbeit zu erweitern. Durch das Einladen von Gastnutzern wird sichergestellt, dass Entscheidungen nicht nur auf internen Meinungen basieren, sondern auch wertvolles Feedback von externen Beteiligten einbezogen wird.
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Option für Sprachnachrichten. Es gibt Momente, in denen das Tippen die Nuancen einer Nachricht nicht erfassen kann, daher hilft das Versenden von Sprachnotizen, Tonlagen zu vergleichen und zu beurteilen, wodurch es einfacher wird, den Kontext oder die Betonung eines Gesprächs zu bestimmen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Flock:
Eine der herausragenden Funktionen von Flock ist das Kanalmessaging-System, mit dem Benutzer ihre Konversationen organisieren können. Mit dieser Funktion können Benutzer Kanäle für bestimmte Projekte und Prioritäten erstellen, was es erleichtert, Strategiemeetings und Brainstorming-Sitzungen abzuhalten und sofortiges Feedback zu erhalten. Flock unterstützt außerdem Video- und Sprachkonferenzen in der App, wodurch Teams sich auch an verschiedenen Orten treffen können. Darüber hinaus hilft die integrierte Suchfunktion in Flock den Nutzern, benötigte Informationen schnell zu finden.
Integrationen umfassen Asana, Dropbox Business, GitHub, Google Analytics 360, Google Drive, Google Workspace, Jira, Mailchimp, Trello und Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundlich
- Mobile App
- Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Überladene Benutzeroberfläche
GoToConnect ist eine All-in-One-Software für Telefonie, Meetings und Messaging, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.
Warum ich GoToConnect ausgewählt habe: Ich habe GoToConnect wegen seiner benutzerfreundlichen und fortschrittlichen VOIP-Telefonfähigkeiten ausgewählt, die es Teams ermöglichen, hervorragenden Kundenservice von überall aus zu bieten. Mit Funktionen wie virtuellem Empfang und Voicemail ist die Verbindung zu Kunden und Teamkollegen jederzeit möglich. Die virtuelle Voicemail erlaubt es, Nachrichten von überall aus anzuhören, sodass wichtige Nachrichten einfach priorisiert werden können.
Herausragende Funktionen und Integrationen von GoToConnect:
Mit GoToConnect können Unternehmen schnell neue Telefonnummern einrichten oder vorhandene Nummern weiterverwenden. Es bietet Audiokonferenzen für Unternehmen und unterstützt Gespräche mit bis zu 250 Teilnehmern. Die Videokonferenzfunktion ist sicher und kann von überall und auf jedem Gerät genutzt werden.
Integrationen umfassen Zendesk, Salesforce, Miro, Microsoft Teams, Google Kalender, Salesforce Lightning, Prezi, Docebo und CirQlive.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Bedienung
- 24/7 Kundensupport
- Ausgezeichnete Klangqualität
Cons:
- Abhängig von Internetverbindung
- Keine mobile App für das Admin-Portal
MyHub ist eine cloudbasierte Intranet-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen zu unterstützen.
Warum ich MyHub ausgewählt habe: MyHub bietet eine zentrale Plattform, auf der Organisationen Inhalte erstellen, teilen und verwalten können, um die interne Kommunikation zu verbessern. Zu den Funktionen gehören Diskussionsforen, Blogs und Nachrichten-Feeds, die eine interaktive Kommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglichen. Das Tool bietet außerdem ein Mitarbeiterverzeichnis und Profile, welche den Mitarbeitern helfen, sich leichter zu vernetzen und effektiver zusammenzuarbeiten.
Darüber hinaus unterstützt MyHub das Teilen von Dateien und das Dokumentenmanagement, sodass Teams wichtige Informationen und Ressourcen in einer sicheren Umgebung abrufen können. Die Kalenderfunktion der Plattform ermöglicht außerdem die Planung und Bewerbung von Veranstaltungen, sodass alle Teammitglieder über bevorstehende Aktivitäten und Fristen informiert sind. MyHub ist von jedem Gerät mit Internetzugang verfügbar, was es besonders geeignet für remote oder verteilte Teams macht.
MyHub-Herausragende Funktionen und Integrationen:
Über die klassische Kommunikation hinaus integriert MyHub soziale Funktionen wie Foren, Blogs und Umfragen und fördert so das Gemeinschaftsgefühl und steigert das Engagement innerhalb des Unternehmens. MyHub legt außerdem großen Wert auf Datenschutz und bietet erweiterte Sicherheitsoptionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung und individuelle Zugriffsebenen.
Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Vimeo, Microsoft Power BI, Dropbox, YouTube, Single Sign-on, Canva und Box.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Bietet ein anpassbares Dashboard
- Beinhaltet intelligente Suchfunktion
Cons:
- Begrenzte Anpassung bei einigen erweiterten Funktionen
- Potenzial für Informationsüberflutung
Weitere Optionen
Hier sind einige weitere Kommunikationstools, die es nicht in meine Top 10 geschafft haben, aber dennoch eine Überlegung wert sind:
- Microsoft Teams - Frontline Workforce
Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front
- Atlas
Am besten für kohärente Projektkommunikation geeignet
- Mattermost
E sichere Kommunikationssoftware
- HubEngage
E Multi-Channel-Kommunikationssoftware
- Slack
Am besten für Remote-Teams
Wie ich Kommunikationssoftware bewerte
Ich teile meine Bewertung in grundlegende Funktionen – wie Multikanal-Erreichbarkeit und HRIS-Synchronisierung – sowie in Unterscheidungsmerkmale, die für die Kommunikation mit einer globalen, nicht-schreibtischgebundenen Belegschaft wichtig sind.
Kernfunktionen (Grundvoraussetzungen für diese Liste)
Wenn ich Tools für meine Liste auswähle, bewerte ich jedes auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich) in Bezug auf jede unten aufgelistete Kernfunktionalität. Anschließend berechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools als Prozentsatz. Jedes Tool muss mindestens eine Gesamtnote von 65 % erreichen, um in Betracht gezogen zu werden.
- Multikanal-Messaging: Ich prüfe, wie viele Übertragungskanäle eine Plattform unterstützt – E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, In-App und Desktop – und ob alle aus einem Versandprozess heraus gesteuert werden.
- Zielgruppensegmentierung: Die Möglichkeit, Nachrichten nach Abteilung, Standort oder Rolle zu adressieren, ist besonders wichtig, wenn das HR separate Nachrichten an Lagerpersonal und Büroteams senden muss.
- Zwei-Wege-Kommunikation: Ich bewerte, ob Mitarbeiter antworten können – etwa durch Kommentare, Umfragen oder Abstimmungen, da Einweg-Broadcasts den erforderlichen Feedback-Loop für HR-Teams nicht bieten.
- Engagement-Analysen: Dashboards, die Öffnungsraten, Lesebestätigungen und Klickzahlen auf Segmentebene zeigen, helfen mir einzuschätzen, ob ein Tool Kommunikatoren echte Einblicke in ihre Reichweite gibt.
- HRIS-Integration: Die Verbindung mit Systemen wie Workday, BambooHR oder ADP und das automatische Synchronisieren von Mitarbeiterdaten und Organisationsstrukturen erspart HR-Teams die manuelle Pflege von Verteilerlisten.
- Mobile Zugänglichkeit: Ich prüfe das Vorhandensein einer eigenen mobilen App mit Push-Benachrichtigungen, denn die Erreichbarkeit von Frontline- und Nicht-Schreibtischarbeitern ohne Firmen-E-Mail ist auf mobile Endgeräte angewiesen.
Nachdem ich eine Liste geeigneter Tools habe, prüfe ich, was die einzelnen Plattformen voneinander unterscheidet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
So vergleiche und kontrastiere ich verschiedene Anbieter:
Herausragende Funktionen
Mehrsprachige Unterstützung ist für Organisationen mit globaler Belegschaft wichtig – ich achte auf Plattformen, die Nachrichten automatisch übersetzen, damit HR nicht für jede Region eigene Versionen manuell erstellen muss. Der Krisenkommunikationsmodus ist ein weiteres Feature, das ich genau betrachte, da in dringenden Situationen wie Sicherheitsvorfällen eine verpflichtende Lesebestätigung und eine schnelle Zustellung erforderlich sind. Auch die zeit- und zonengewisse Versandplanung spielt eine Rolle, wenn beispielsweise eine offene Einschreibung in mehreren Niederlassungen koordiniert wird.
Über Funktionen hinaus
Compliance und Sicherheit sind sehr wichtig, wenn Mitarbeiterdaten zwischen Systemen ausgetauscht werden – ich prüfe auf SOC 2 Typ II-Zertifizierung, SSO/SAML-Unterstützung und rollenbasierte Zugriffskontrolle, insbesondere für Unternehmen in regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen. Auch der Implementierungssupport ist ein Kriterium, da die Einführung einer neuen Kommunikationsplattform für Tausende von Mitarbeitern Umsetzungsleitfäden und Change-Management erfordert. Preistransparenz zählt ebenfalls – ich achte darauf, ob die Kosten pro Mitarbeiter klar sind und ob Premiumkanäle wie SMS enthalten oder gesondert berechnet werden.
So wählen Sie die beste Kommunikationssoftware aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich während Ihres individuellen Auswahlprozesses auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit den wichtigsten Faktoren:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann das Tool mit Ihrer Mitarbeiterzahl und Organisationsstruktur wachsen? Achten Sie auf flexible Benutzerstufen und Administratorrollen. Vermeiden Sie starre Nutzerlimits, die frühzeitige Upgrades erzwingen. |
| Integrationen | Kann es mit Ihrem HRIS, Kalender oder Ihren Projekttools verbunden werden? Unzureichende Integrationen führen zu doppeltem Aufwand und übersehenen Nachrichten. Prüfen Sie, ob native oder benutzerdefinierte APIs verfügbar sind. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Branding, Benachrichtigungen und Workflows individuell anpassen? HR-Teams benötigen häufig bestimmte Genehmigungsabläufe oder Nachrichtenvorlagen. Vermeiden Sie Tools mit Einschränkungen nach dem Prinzip „eine Lösung für alle“. |
| Benutzerfreundlichkeit | Werden auch technisch weniger versierte Mitarbeitende das Tool schnell annehmen? Achten Sie auf intuitive Benutzeroberflächen und einen möglichst geringen Schulungsbedarf. Unübersichtliche Dashboards können die Einführung häufig verzögern. |
| Implementierung und Einführung | Wie viel Zeit und interner Aufwand wird die Einrichtung erfordern? Fragen Sie nach Unterstützung bei der Einführung, Zeitplänen und Hilfe bei der Datenmigration. Planen Sie für die Einführung mindestens 2–6 Wochen ein. |
| Kosten | Gibt es Gebühren pro Nutzer, Jahresverträge oder versteckte Administrationskosten? Vergleichen Sie diese mit der erwarteten Nutzung und dem Supportbedarf. Planen Sie ~10–20 % über dem Grundpreis ein. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Unterstützt die Lösung SSO, rollenbasierte Zugriffsrechte und Datenverschlüsselung? Die Kommunikation in HR enthält häufig vertrauliche Informationen – stellen Sie die Einhaltung der IT-Standards Ihrer Organisation sicher. |
| Verfügbarkeit des Supports | Wie schnell erhalten Sie Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert? Achten Sie auf Live-Chat oder feste Ansprechpersonen. Lange Wartezeiten bei Support-Tickets können dringende HR-Workflows beeinträchtigen. |
Was ist Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware ist eine Gruppe von Tools und Anwendungen, die die interne Kommunikation innerhalb einer Organisation einfacher und effizienter machen. Diese Tools ermöglichen es Führungskräften, Managern und HR-Mitarbeitenden, sich über Direktnachrichten sowie Sprach- und Videoanrufe sofort mit ihren Mitarbeitenden zu verbinden. So können sie Informationen austauschen und einfacher gemeinsam an Aufgaben arbeiten. Kommunikationssoftware ist außerdem für Mobilgeräte geeignet und hält Teams miteinander verbunden, unabhängig davon, von wo aus sie sich anmelden.
Investitionen in robuste Kommunikationssoftware können die Produktivität Ihrer Organisation steigern und das Engagement erhöhen, indem sie die Zusammenarbeit und Vernetzung zwischen Teammitgliedern verbessern. Diese Lösungen helfen Organisationen außerdem dabei, in großem Umfang zu kommunizieren, einschließlich der Möglichkeit, Nachrichten einfach nach Teams, Abteilungen oder Arbeitsstandorten zu segmentieren, um Informationen relevanter zu verbreiten.
Funktionen von Online-Kommunikationstools
Achten Sie bei der Auswahl von Kommunikationssoftware auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Instant Messaging: Ermöglicht Teammitgliedern die interne Kommunikation in Echtzeit, was für schnelle Entscheidungen wichtig ist.
- Lesebestätigungen: Zeigt an, wer Ihre Nachrichten angesehen hat, damit Sie die Reichweite der Kommunikation verfolgen können.
- Zielgruppenadressierung: Ermöglicht das Senden von Updates an bestimmte Gruppen oder Abteilungen, damit die Kommunikation relevant bleibt.
- Bidirektionale Nachrichten: Ermöglichen es Mitarbeitenden, direkt auf der Plattform zu antworten oder Fragen zu stellen.
- Mobiler Zugriff: Stellt sicher, dass Teammitglieder über mobile Apps von überall Nachrichten empfangen und senden können.
- Multimedia-Unterstützung: Ermöglicht das Einfügen von Bildern, Dateien, Videos oder Dokumenten, um Nachrichten ansprechender zu gestalten.
- Videokonferenzen: Ermöglichen die direkte Kommunikation von Angesicht zu Angesicht in Echtzeit und tragen dazu bei, stärkere Beziehungen aufzubauen.
- Anheften von Ankündigungen: Hält wichtige Nachrichten oben in einem Feed oder Kanal sichtbar.
- Sprachunterstützung: Bietet Übersetzungen oder Lokalisierung, damit globale Teams Nachrichten verstehen können.
- Durchsuchbare Archive: Ermöglichen es Ihnen, frühere Mitteilungen bei Bedarf schnell zu finden.
- Benachrichtigungen und Warnmeldungen: Ermöglichen die Anpassung von Benachrichtigungen, damit Teammitglieder über wichtige Updates informiert sind.
- Administrationskontrollen: Geben HR- und Kommunikationsverantwortlichen die Möglichkeit, Berechtigungen zu verwalten und die Nutzung zu überwachen.
- Sicherheit und Compliance: Umfassende Sicherheitsfunktionen und die Einhaltung von Branchenstandards schützen vertrauliche Informationen und stellen sicher, dass regulatorische Anforderungen erfüllt werden.
Die Auswahl der richtigen Tools für die Online-Kommunikation mit diesen Funktionen kann dazu beitragen, die allgemeine Produktivität und Zusammenarbeit Ihres Teams zu verbessern. Indem Sie sich auf die Schlüsselaspekte konzentrieren, die für Ihr einzigartiges Unternehmen am sinnvollsten sind, können Sie sicherstellen, dass Ihr Team effektivere Entscheidungen treffen kann.
Vorteile von Kommunikationssoftware
Die Einführung von Kommunikationstools – ob für Projektmanagement, HR-Management oder den gesamten Unternehmensbetrieb – bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige davon:
- Verbesserte Kommunikationsgewohnheiten: Integrierte Erinnerungen und Analysen helfen Teams, Nachrichten klarer und konsistenter zu versenden.
- Schnellere Updates: Sie können Nachrichten schnell versenden, sodass alle ohne Verzögerung die benötigten Informationen erhalten.
- Weniger übersehene Nachrichten: Tools, die Personen über mehrere Kanäle erreichen, tragen dazu bei, dass Ihr Team nichts Wichtiges übersieht.
- Weniger Zeitaufwand für das Einholen von Antworten: Feedbackfunktionen wie Umfragen und Leseverfolgung zeigen Ihnen, wer sich beteiligt, ohne dass endlose Nachfragen erforderlich sind.
- Bessere Abstimmung im Team: Wenn alle dieselben Updates an einem Ort sehen, ist es einfacher, auf dem gleichen Stand zu bleiben.
- Einfachere Nachrichtenplanung: Terminplanung und Vorlagen erleichtern die Vorbereitung und den vorzeitigen Versand von Ankündigungen.
- Besser zugängliche Informationen: Dank mobilem Zugriff und Suchfunktionen können Personen frühere Nachrichten finden, wenn sie diese benötigen.
Investitionen in Kommunikationsplattformen können die Interaktion und Zusammenarbeit Ihres Teams verbessern und dadurch zu besseren Unternehmensergebnissen sowie zu einem besser abgestimmten Arbeitsumfeld führen.
Kosten & Preise für Kommunikationssoftware
Die Auswahl interner Kommunikationssoftware setzt ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für die interne Kommunikation zusammen:
Vergleichstabelle für Tarife von Kommunikationstools
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Typische Merkmale |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Nachrichtenfunktionen, begrenzte Nutzerzahl, minimaler Speicherplatz und Community-Support. |
| Persönlicher Tarif | $5–$10/Nutzer/Monat | Individuelle Nachrichten, Nachrichtenverlauf, grundlegende Vorlagen und einfache Analysen. |
| Geschäftstarif | $12–$25/Nutzer/Monat | Gruppenkanäle, Terminplanung, Integrationen, Nachrichtenverfolgung und Nutzerberechtigungen. |
| Unternehmenstarif | $30–$60/Nutzer/Monat | Individuelles Branding, erweiterte Sicherheit, Administratorkontrollen, dedizierter Support und Prüfungen. |
Häufig gestellte Fragen zu Kommunikationssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Kommunikationssoftware und ihren Vorteilen:
Welche Vorteile bietet der Einsatz von Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware hilft Organisationen dabei, die interne Kommunikation zu optimieren, das Engagement der Mitarbeitenden zu steigern, die Produktivität zu verbessern und sicherzustellen, dass wichtige Informationen schnell und effizient verbreitet werden.
Welche bewährten Methoden gibt es für die interne Kommunikation?
Zu den bewährten Methoden für die interne Kommunikation gehören die Festlegung klarer Ziele und Vorgaben, die Förderung einer offenen und transparenten Kommunikation, die Nutzung geeigneter Kanäle für verschiedene Arten von Nachrichten sowie die regelmäßige Bewertung der Wirksamkeit von Kommunikationsstrategien. Für HR-Verantwortliche kann es einen großen Unterschied machen, sich über die \u003ca href=\u0022https://staffbase.com/blog/internal-communication-trends/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eaktuellen bewährten Methoden der Kommunikation\u003c/a\u003e auf dem Laufenden zu halten.
Wie kann Kommunikationssoftware Geschäftsabläufe verbessern?
Kommunikationssoftware kann Geschäftsabläufe verbessern, indem sie die Zusammenarbeit in Echtzeit ermöglicht, Kommunikationsbarrieren reduziert, das Engagement der Mitarbeitenden steigert und Arbeitsabläufe optimiert, was letztlich zu höherer Produktivität und Effizienz führt.
Wie kann ich Kommunikationstools in andere Software in meinem Technologie-Stack integrieren?
Um Kommunikationstools in andere Software in Ihrem Technologie-Stack zu integrieren, erfassen Sie zunächst die Plattformen, die Ihr Team bereits verwendet – etwa HR-Systeme, Kalender oder Projektmanagement-Tools – und wählen Sie Lösungen, die sich problemlos damit verbinden lassen. HR-Verantwortliche benötigen beispielsweise Kommunikationstools, die sich in HRIS-Plattformen integrieren lassen, um Mitarbeitenden-Updates und das Onboarding zu koordinieren. Personen, die Projekte verwalten, benötigen dagegen Projektkommunikationstools, die sich mit Tools wie Asana oder Jira synchronisieren lassen, damit Aufgaben, Updates und Diskussionen an einem Ort gebündelt sind. Die beste Kommunikationssoftware unterstützt native Integrationen oder Automatisierungsplattformen, sodass alles ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zusammenarbeitet.
Weitere Bewertungen von Kommunikationssoftware
Ich habe außerdem umfassende Bewertungen weiterer Kommunikationssoftware durchgeführt. Sehen Sie sie sich gerne an, wenn Sie Interesse haben:
- Mitarbeiterkommunikationssoftware für die interne Kommunikation
- Teamkommunikations-Apps für hybride Teams
- Intranet-Softwarelösungen zur Vernetzung von Teams
- Software für die Arbeit im Homeoffice für verteilte Teams
- Software für die Zusammenarbeit aus der Ferne für hybride Teams
Abschließende Gedanken
Die Wahl der richtigen Kommunikationssoftware für Ihre Organisation hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Jedes Tool auf dieser Liste bietet eigene Vorteile und kann Sie bei der Verwaltung verschiedener Kommunikationsaspekte unterstützen. Denken Sie daran: Die ideale Software lässt sich mühelos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren.
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