10 Beste Kommunikationssoftware Kurzliste
Bei so vielen verschiedenen Kommunikationssoftwares ist es schwer herauszufinden, welche die richtige für Ihr Unternehmen ist. Sie wissen, dass Sie ein Tool brauchen, das die Lücke zwischen Teams schließt und die Gruppenkommunikation vereinfacht, aber Sie müssen herausfinden, welches das beste Werkzeug ist. In diesem Beitrag helfe ich Ihnen, Ihre Entscheidung zu erleichtern, indem ich meine Erkenntnisse zu der besten Kommunikationssoftware und Apps teile, mit denen Sie Nachrichten senden, Dateien teilen und virtuelle Meetings mit entfernten Kollegen von überall aus durchführen können.
Warum Sie unseren Software-Bewertungen vertrauen können
Wir testen und bewerten HR-Software seit 2019. Als HR-Profis wissen wir, wie kritisch und schwierig es ist, die richtige Entscheidung bei der Softwareauswahl zu treffen.
Wir investieren viel Zeit in gründliche Recherche, um unserem Publikum zu helfen, bessere Kaufentscheidungen bei Software zu treffen. Wir haben mehr als 2.000 Tools für verschiedene HR-Anwendungsfälle getestet und über 1.000 umfassende Software-Bewertungen geschrieben. Erfahren Sie, wie wir Transparenz gewährleisten, und werfen Sie einen Blick auf unsere Software-Bewertungsmethodik.
Table of Contents
Die beste Kommunikationssoftware im Vergleich
Diese Vergleichstabelle fasst die wichtigsten Details zu meinen besten Kommunikationssoftware-Auswahlen zusammen. Sie können Preisinformationen und die Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen oder Demos nebeneinander vergleichen, um die beste Software für Ihr Budget und Ihre geschäftlichen Anforderungen zu finden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 2 | Beste Software für Videokonferenz-Kommunikation | Kostenloser Tarif + kostenlose Demo verfügbar | Ab $14.16/Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten geeignet, um Mitarbeiterengagement zu fördern | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für Sofortnachrichten geeignet | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $2.50/Nutzer/Monat | Website | |
| 5 | Beste Notfallkommunikationssoftware | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet zur Beurteilung der Mitarbeiterstimmung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für die Kommunikation mit Kunden | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $4.50/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 8 | Bestes virtuelles Telefonsystem für Kommunikation | Kostenlose Testversion verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für mobilen Intranet-Zugang | 14-tägige kostenlose Testversion | Ab $1.300/Jahr für 50 Benutzer | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front | 90-tägige kostenlose Testphase | Preis auf Anfrage | Website |
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Native Teams
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Remote People
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Worksome
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Überblick über die 10 beste Kommunikationssoftware
In diesem Abschnitt gebe ich einen detaillierten Überblick über die 10 besten Kommunikationssoftware-Lösungen. Ich hebe ihre wichtigsten Funktionen und Vorteile hervor und erkläre, wie sie die interne Kommunikation und das Engagement der Mitarbeitenden verbessern können.
Hub
Am besten geeignet, um wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen miteinander zu verbinden
Hub ist eine fortschrittliche Mitarbeiterkommunikationssoftware, die für wachsende Teams und kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt wurde, um die Vernetzung, interne Kommunikation und Mitarbeiterbindung zu stärken.
Warum ich Hub ausgewählt habe: Hub unterstützt die bidirektionale Kommunikation und Zusammenarbeit durch Feedback- und Gruppendiskussionen. Sie können Ihre Kommunikation für verschiedene Zielgruppen durch intelligente Tags und individuell gestaltete E-Mails ausrichten. Besonders gefällt mir, dass Tools zur Kommunikation und zur Gewinnung von Einblicken in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch Formulare, Umfragen und Abstimmungen integriert sind. Zusätzlich erleichtert Hub die Ressourcenteilung und Zusammenarbeit an verschiedenen Standorten in einem sicheren Arbeitsbereich und bietet Funktionen wie Likes, Kommentare und Nutzungsberichte.
Hub ist vollständig mobil optimiert, sodass aus der Ferne auf alle Funktionen zugegriffen werden kann, und beinhaltet kontinuierliche Updates basierend auf Kundenfeedback, um stets eine moderne Lösung für die interne Unternehmenskommunikation zu bleiben.
Ein weiteres Highlight ist, dass Hub Nachhaltigkeit fördert und für jeden verkauften HUB 50 Bäume pflanzt. Der Fokus liegt dabei auf gemeinschaftsbasierten Wiederaufforstungsprojekten, die Gemeinden unterstützen, die vom Klimawandel betroffen sind. Sie bieten zudem Vergünstigungen für KMU und Non-Profit-Organisationen und erheben keine Einrichtungsgebühren, was es zu einer guten Lösung für kleine und mittlere Unternehmen macht.
Besondere Funktionen & Integrationen von Hub
Hervorstechende Funktionen sind der Zugang zu allen Bereichen ohne versteckte Kosten oder Zusatzmodule, kostenlose Updates, damit die Nutzer immer die neueste Version nutzen, sowie eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Übersichtlichkeit und einfache Navigation ausgerichtet ist.
Hub kann sehr schnell eingerichtet werden – oft innerhalb von 48 Stunden – und bietet dann ein vollständig angepasstes Intranet-Erlebnis.
Integrationen umfassen Single Sign-On, Gmail- und Microsoft Outlook-E-Mail- und Kalenderkonten, Google Drive, Microsoft OneDrive, SharePoint, Feeds von Drittanbietern und HTML-Widgets sowie die E-Mail-Marketing-Software Enabler.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Kommunikationssuite
- Anpassbare Mikro-Anwendungen
- Fortschrittliche KI-Analysen
Cons:
- Etwas Einarbeitungszeit erforderlich
- Für Kleinstunternehmen eventuell nicht kosteneffizient
Zoom ist eine Videokonferenz-Plattform für Online-Videokonferenzen, Webinare und Live-Chats über die Desktop- oder Mobile-App.
Warum ich Zoom gewählt habe: Ich habe mich für Zoom entschieden, weil die Funktionen mir in Besprechungen helfen. Der virtuelle Hintergrund, mit dem ich ein Bild oder Video hinter mich legen kann, sorgt dafür, dass mein tatsächlicher Standort verborgen bleibt und ich dennoch professionell wirke. Ein weiteres tolles Merkmal von Zoom ist die Funktion für übersetzte Untertitel, die es Mitarbeitern mit verschiedenen Muttersprachen ermöglicht, sich ohne Dolmetscher- oder Übersetzungsdienste einfach zu verständigen.
Hervorstechende Zoom-Funktionen und Integrationen:
Zoom überzeugt durch hochwertige Video- und Audioanrufe, die in jeder Interaktion eine klare Kommunikation sicherstellen. Die Nutzer können mit Funktionen wie Bildschirmfreigabe und Handheben-Reaktionen besser interagieren. Breakout-Räume ermöglichen konzentrierte Diskussionen in kleinen Gruppen, während die Umfrage- und Q&A-Funktion die Teilnehmerinteraktion fördert. Zudem machen die Telefonfunktionen mit Voicemail, Anrufweiterleitung und Aufzeichnung Zoom zu einem umfassenden Kommunikationstool.
Integrationen gibt es unter anderem mit Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox Box, Trello, Asana und Fireflies.ai.
Pros and Cons
Pros:
- Hochwertiges Video
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Große Auswahl an Integrationen
Cons:
- Meetingdauer in der kostenlosen Version begrenzt
- Manchmal niedrige Gesprächsqualität
Workvivo ist eine Mitarbeitererlebnisplattform, die Kommunikationsfunktionen und Tools zur Mitarbeiterbindung in einer sozialen Intranet-ähnlichen Umgebung vereint. Die Plattform bietet Funktionen zur Unterstützung von Informationsaustausch, Zusammenarbeit und Anerkennung, um jedem Mitarbeitenden eine Stimme zu geben.
Warum ich Workvivo gewählt habe: Ich habe Workvivo aufgenommen, weil es die Mitarbeiterkommunikation und -bindung durch seine Social-Intranet-Funktionen in den Vordergrund stellt. Besonders hebt sich Workvivo für mich durch die Möglichkeit hervor, Einblicke in das Arbeitsumfeld über Dashboards zu gewinnen und zu überwachen sowie durch seine Vielseitigkeit, Mitarbeitende verschiedenster Branchen zu vereinen und zu motivieren. Die Plattform fördert das Engagement der Mitarbeitenden mit einem ganzheitlichen Ansatz für Kommunikation, Kulturförderung und Unterstützung für Remote-Arbeit – alles wichtige Bausteine für eine vernetzte, engagierte Belegschaft.
Herausragende Funktionen & Integrationen von Workvivo:
Zu den wichtigsten Funktionen von Workvivo zählen Community-Gruppen für Zusammenarbeit und Wissensaustausch, ein soziales Intranet zur Zentralisierung der Kommunikation, ein Dokumentenportal sowie inklusive Kommunikationskanäle für Interaktionen zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.
Darüber hinaus liefert die Plattform Einblicke in das Arbeitsumfeld durch Analysen und gewährleistet Sicherheit für Daten und Kommunikation, während Nutzer:innen ihr Erlebnis durch Einstellungen und das Management der Cookie-Einwilligungen personalisieren können.
Integrationen umfassen Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Workday, Zoom und weitere.
Pros and Cons
Pros:
- Unterstützt mehrere Bereiche für Abteilungen und Themen
- Hilfreiche Kundenservice-Ressourcen
- Die Plattform bietet zahlreiche Funktionen zur Förderung des Mitarbeiterengagements
Cons:
- Mobile App mit eingeschränktem Funktionsumfang
- Benötigt etwas Einarbeitungszeit, um vollständig beherrscht zu werden
Troop Messenger ist eine Echtzeit-Messenger-Anwendung, die Unternehmen dabei unterstützt, die Teamzusammenarbeit und Kommunikation zu organisieren.
Warum ich Troop Messenger gewählt habe: Ich habe mich für Troop Messenger wegen seiner Burnout-Funktion entschieden, mit der private Chats auf besondere Weise geführt werden können. Man kann einen Timer einstellen, sodass die Nachricht nach Ablauf der Zeit verschwindet. Das ist eine clevere Möglichkeit, eine Unterhaltung zu führen, ohne dass Beweise zurückbleiben. Eine weitere außergewöhnliche Funktion ist Forkout, mit der eine einzelne Nachricht oder ein Anhang an zahlreiche Empfänger gesendet werden kann, ohne eine Gruppe zu erstellen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Troop Messenger:
Eine herausragende Funktion von Troop Messenger ist die 'Info'-Funktion, die Informationen zu jeder gesendeten und empfangenen Nachricht bereitstellt, z. B. wann sie zugestellt und gelesen wurde. Mit der 'Recall'-Funktion können User eine Nachricht innerhalb von zehn Minuten nach dem Senden sowohl beim eigenen Gerät als auch beim Empfänger löschen.
Zusätzlich können Nachrichten als wichtig markiert werden und die Option 'Später antworten' ermöglicht es den Nutzenden, eine Erinnerung einzustellen, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zu antworten.
Integrationen über Zapier umfassen Asana, GitHub, Gmail, Zoom, Google Calendar, Freshdesk, HubSpot, ClickUp und Microsoft Outlook.
Pros and Cons
Pros:
- Sicher
- Enthält die Funktion Selbstnachricht
- Unterstützt mehrere Sprachen
Cons:
- Keine integrierte Meeting-Aufzeichnung
- Chat-Filter versteckt
AlertMedia ist eine Notfallkommunikations- und Massenbenachrichtigungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitende über Notfälle zu informieren und sicherzustellen, dass die richtigen Personen kritische Informationen rechtzeitig erhalten.
Warum ich AlertMedia ausgewählt habe: Ich habe mich für AlertMedia entschieden, weil das System konsequent darauf ausgerichtet ist, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten. Diese umfassende Lösung bietet sowohl Massenbenachrichtigungen als auch ein 24/7-Überwachungsteam für zusätzliche Sicherheit. Die Employee Safety Monitoring App hebt AlertMedia besonders hervor, da sie ein gewöhnliches Mobiltelefon in ein leistungsfähiges Sicherheitsgerät verwandelt und mit nur einem Tastendruck Kontakt zu den Behörden ermöglicht. Ein weiterer wichtiger Aspekt für mich war die Fähigkeit der App, dringende Nachrichten der Organisation zu lesen und darauf zu reagieren.
Hauptfunktionen und Integrationen von AlertMedia:
AlertMedia stellt herausragende Funktionen bereit, die die Kommunikation in beide Richtungen verbessern und es Personen ermöglichen, ihre Sicherheit zu bestätigen oder Informationen über aktuelle Ereignisse zu teilen. Nutzer können mühelos Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle versenden. Außerdem bietet AlertMedia vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die für konsistente Antworten im Notfall sorgen und wertvolle Zeit sparen.
Integrationen sind mit dem Fusion Framework System möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- GDPR- und CCPA-konformes System
- Reaktionsschneller Kundensupport
Cons:
- Keine kostenlose Testversion
- Preisgestaltung nicht transparent
Simpplr ist eine Plattform für Mitarbeiterkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation in Unternehmen zu optimieren.
Warum ich Simpplr gewählt habe: Ich habe Simpplr wegen seiner prädiktiven Analysefunktionen ausgewählt, die KI-gesteuerte Daten nutzen, um wertvolle Einblicke in das Mitarbeiterengagement zu liefern. Es kombiniert Nutzungsdaten, Stimmungsanalysen, Verhaltenssignale und Feedback, um Organisationen maßgeschneiderte Empfehlungen für zukünftige Maßnahmen zu geben. Zusätzlich verfügt Simpplr über ein Change-Management-Tool, das Führungskräften hilft, die Stimmung der Mitarbeitenden gegenüber organisatorischen Veränderungen zu verstehen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Simpplr:
Simpplr verfügt über eine intelligente, KI-gestützte Suchfunktion, die Nutzer:innen dabei unterstützt, die passendsten Ergebnisse zu finden. Die Plattform bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die auch von Nicht-Technikern problemlos verwaltet werden kann und erlaubt, Inhalte unternehmensweit zu organisieren. Dank der personalisierten Inhaltsauslieferung kann jede:r Mitarbeiter:in Informationen erhalten, die für seine oder ihre Bedürfnisse relevant sind.
Integrationen umfassen BambooHR, Dropbox, Google Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SharePoint/OneDrive, Slack und Confluence.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Unterstützendes Implementierungsteam
- Mobile App
Cons:
- Individuelles Angebot für genaue Preisangabe erforderlich
- Es können keine versteckten Seiten erstellt werden
Flock ist ein Kommunikations- und Kollaborationswerkzeug, das darauf ausgelegt ist, die Teamkommunikation zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
Warum ich Flock gewählt habe: Ich habe Flock wegen seiner beeindruckenden Fähigkeit ausgewählt, den Kreis der Zusammenarbeit zu erweitern. Durch das Einladen von Gastnutzern wird sichergestellt, dass Entscheidungen nicht nur auf internen Meinungen basieren, sondern auch wertvolles Feedback von externen Beteiligten einbezogen wird.
Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Option für Sprachnachrichten. Es gibt Momente, in denen das Tippen die Nuancen einer Nachricht nicht erfassen kann, daher hilft das Versenden von Sprachnotizen, Tonlagen zu vergleichen und zu beurteilen, wodurch es einfacher wird, den Kontext oder die Betonung eines Gesprächs zu bestimmen.
Besondere Funktionen und Integrationen von Flock:
Eine der herausragenden Funktionen von Flock ist das Kanalmessaging-System, mit dem Benutzer ihre Konversationen organisieren können. Mit dieser Funktion können Benutzer Kanäle für bestimmte Projekte und Prioritäten erstellen, was es erleichtert, Strategiemeetings und Brainstorming-Sitzungen abzuhalten und sofortiges Feedback zu erhalten. Flock unterstützt außerdem Video- und Sprachkonferenzen in der App, wodurch Teams sich auch an verschiedenen Orten treffen können. Darüber hinaus hilft die integrierte Suchfunktion in Flock den Nutzern, benötigte Informationen schnell zu finden.
Integrationen umfassen Asana, Dropbox Business, GitHub, Google Analytics 360, Google Drive, Google Workspace, Jira, Mailchimp, Trello und Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundlich
- Mobile App
- Sonderpreise für gemeinnützige Organisationen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Überladene Benutzeroberfläche
GoToConnect ist eine All-in-One-Software für Telefonie, Meetings und Messaging, die speziell für kleine Unternehmen entwickelt wurde.
Warum ich GoToConnect ausgewählt habe: Ich habe GoToConnect wegen seiner benutzerfreundlichen und fortschrittlichen VOIP-Telefonfähigkeiten ausgewählt, die es Teams ermöglichen, hervorragenden Kundenservice von überall aus zu bieten. Mit Funktionen wie virtuellem Empfang und Voicemail ist die Verbindung zu Kunden und Teamkollegen jederzeit möglich. Die virtuelle Voicemail erlaubt es, Nachrichten von überall aus anzuhören, sodass wichtige Nachrichten einfach priorisiert werden können.
Herausragende Funktionen und Integrationen von GoToConnect:
Mit GoToConnect können Unternehmen schnell neue Telefonnummern einrichten oder vorhandene Nummern weiterverwenden. Es bietet Audiokonferenzen für Unternehmen und unterstützt Gespräche mit bis zu 250 Teilnehmern. Die Videokonferenzfunktion ist sicher und kann von überall und auf jedem Gerät genutzt werden.
Integrationen umfassen Zendesk, Salesforce, Miro, Microsoft Teams, Google Kalender, Salesforce Lightning, Prezi, Docebo und CirQlive.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Bedienung
- 24/7 Kundensupport
- Ausgezeichnete Klangqualität
Cons:
- Abhängig von Internetverbindung
- Keine mobile App für das Admin-Portal
MyHub ist eine cloudbasierte Intranet-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, die interne Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb von Organisationen zu unterstützen.
Warum ich MyHub ausgewählt habe: MyHub bietet eine zentrale Plattform, auf der Organisationen Inhalte erstellen, teilen und verwalten können, um die interne Kommunikation zu verbessern. Zu den Funktionen gehören Diskussionsforen, Blogs und Nachrichten-Feeds, die eine interaktive Kommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglichen. Das Tool bietet außerdem ein Mitarbeiterverzeichnis und Profile, welche den Mitarbeitern helfen, sich leichter zu vernetzen und effektiver zusammenzuarbeiten.
Darüber hinaus unterstützt MyHub das Teilen von Dateien und das Dokumentenmanagement, sodass Teams wichtige Informationen und Ressourcen in einer sicheren Umgebung abrufen können. Die Kalenderfunktion der Plattform ermöglicht außerdem die Planung und Bewerbung von Veranstaltungen, sodass alle Teammitglieder über bevorstehende Aktivitäten und Fristen informiert sind. MyHub ist von jedem Gerät mit Internetzugang verfügbar, was es besonders geeignet für remote oder verteilte Teams macht.
MyHub-Herausragende Funktionen und Integrationen:
Über die klassische Kommunikation hinaus integriert MyHub soziale Funktionen wie Foren, Blogs und Umfragen und fördert so das Gemeinschaftsgefühl und steigert das Engagement innerhalb des Unternehmens. MyHub legt außerdem großen Wert auf Datenschutz und bietet erweiterte Sicherheitsoptionen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung und individuelle Zugriffsebenen.
Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Vimeo, Microsoft Power BI, Dropbox, YouTube, Single Sign-on, Canva und Box.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Bietet ein anpassbares Dashboard
- Beinhaltet intelligente Suchfunktion
Cons:
- Begrenzte Anpassung bei einigen erweiterten Funktionen
- Potenzial für Informationsüberflutung
Am besten geeignet für Mitarbeitende an vorderster Front
Microsoft Teams Frontline Workforce ist eine Kommunikations- und Kollaborationsplattform, die speziell für Mitarbeitende an vorderster Front entwickelt wurde, die hauptsächlich mit Kundschaft interagieren und den Kontakt zu ihrem Unternehmen halten müssen.
Warum ich Microsoft Teams gewählt habe: Ich habe mich für Frontline Connect entschieden, weil es ein großartiges Werkzeug ist, um Mitarbeitende vor Ort verbunden zu halten, insbesondere jene, die keine festen Büroarbeitsplätze haben. Es hilft ihnen, mit den richtigen Personen in Kontakt zu bleiben und auf die notwendigen Ressourcen zuzugreifen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Darüber hinaus dient es als zentrale Anlaufstelle für Teamarbeit: Teams können per Nachrichten, E-Mail, Dateifreigabe und sogar mit Anrufen alles an einem Ort kommunizieren.
Es ist klug, alle Unternehmensnachrichten und Ressourcen in einer einzigen, gebrandeten App zu bündeln, sodass Mitarbeitende einfach das finden, was sie benötigen. Besonders schätze ich auch, dass Führungskräfte wichtige Nachrichten gezielt an Mitarbeitende in bestimmten Standorten oder Rollen senden können, damit immer die richtigen Personen die Informationen erhalten, die sie benötigen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Microsoft Teams:
Eine herausragende Funktion, die mir besonders gefällt, ist „Schichten“ – ein Tool für die Dienstplanverwaltung, das es Führungskräften und Mitarbeitenden an vorderster Front ermöglicht, Zeitpläne nahtlos zu organisieren und verbunden zu bleiben. Eine weitere besondere Funktion ist die Walkie-Talkie-Funktion, die eine sofortige Sprachkommunikation zwischen Teammitgliedern ermöglicht und so die Zusammenarbeit in Echtzeit verbessert.
Integrationen umfassen Microsoft Office 365-Dienste wie SharePoint, OneDrive, Viva Engage und Stream. Zusätzlich kann Teams über verwaltete Schichten-Konnektoren in Drittsysteme zur Workforce-Organisation integriert werden.
Pros and Cons
Pros:
- Mobile App
- Integrierte Sicherheitsfunktionen
- Möglichkeit, kompromittierte Benutzer einzuschränken
Cons:
- Kann für neue Nutzer überwältigend sein
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Weitere Optionen
Hier sind einige weitere Kommunikationstools, die es nicht in meine Top 10 geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:
- Atlas
Am besten für kohärente Projektkommunikation geeignet
- Mattermost
E sichere Kommunikationssoftware
- HubEngage
E Multi-Channel-Kommunikationssoftware
- Slack
Am besten für Remote-Teams
- Connecteam
Am besten geeignet zur Überwachung von Außendienst- und mobilen Einsätzen
Wie ich Kommunikationssoftware bewerte
Meine Bewertung erfolgt in zwei Ebenen: Grundanforderungen – etwa das Erreichen von Mitarbeitern ohne festen Arbeitsplatz und das Nachverfolgen von Bestätigungen – die ein Tool erst auf diese Liste bringen, und Unterscheidungsmerkmale, die die beste Passung bestimmen.
Kernfunktionen (Mindestanforderungen für diese Liste)
Diese Kernfunktionen dienen als Aufnahmekriterien für meine Liste der Kommunikationssoftware:
- Multi-Kanal-Messaging: Ich prüfe, ob eine Plattform Nachrichten über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Intranet von einem Ort aus koordinieren kann – damit die Personalabteilung nicht viermal dieselbe Info zu Sozialleistungen manuell posten muss.
- Mitarbeiter-Segmentierung & Zielgruppenansprache: Die Möglichkeit, eine Änderung der Sicherheitsrichtlinie nur an Lagerarbeiter oder Erinnerungen zur offenen Anmeldung an bezugsberechtigte Mitarbeiter zu senden, ist wichtig. Deshalb suche ich nach dynamischen, attributbasierten Filtermöglichkeiten für Zielgruppen.
- Zwei-Wege-Kommunikation: Ich überprüfe Antwort-Threads, Reaktionen, Umfragen und Stimmungsabfragen, die Mitarbeitern Rückmeldung ermöglichen – nicht nur Konsum –, denn einseitige Mitteilungen bringen nicht das Feedback hervor, das HR-Teams benötigen.
- Engagement-Analytik: Lesebestätigungen, Nachverfolgung von Bestätigungen und Dashboards auf Segmentebene zeigen, ob Ihre Compliance-Benachrichtigung tatsächlich Mitarbeitende in der Nachtschicht erreicht hat. Ich achte daher auf Berichte, die über einfache Öffnungsraten hinausgehen.
- HR-System-Integrationen: Plattformen sollten mit führenden HRIS und Identitätsanbietern wie Workday, BambooHR, ADP oder Azure AD synchronisieren, sodass Verteilerlisten aktuell bleiben, wenn Mitarbeitende ins Unternehmen kommen, Abteilungen wechseln oder ausscheiden.
- Mobile & Deskless-Zugänglichkeit: Ich bewerte das mobile Erlebnis für Frontline-Teams – Dinge wie Anmeldung über Telefonnummer, SMS-Backup und Offline-Zugriff –, da viele Tools immer noch davon ausgehen, dass jeder Unternehmens-E-Mails besitzt.
Ich bewerte jeden Anbieter für jedes Kriterium auf einer Skala von 0 (Funktion nicht vorhanden) bis 5 (hervorragend in diesem Bereich).
Anbieter müssen einen bestimmten Mindestdurchschnitt erreichen, um auf meine Liste zu kommen. Anschließend prüfe ich, wodurch sich jede Plattform unterscheidet.
Unterscheidungsmerkmale (Was Anbieter voneinander abhebt)
Habe ich meine Liste erstellt, vergleiche ich die Anbieter auf folgende Weise im Bereich Kommunikationssoftware:
Herausragende Funktionen
KI-gestützte Content-Assistenten, wie Tools zum Entwerfen, Übersetzen oder Zusammenfassen von Mitteilungen, sparen HR-Teams unzählige Stunden und erhöhen die Konsistenz der Botschaften. Plattformen mit automatischer Übersetzung in mehrere Sprachen erleichtern die Unterstützung globaler Belegschaften erheblich, ohne Inhalte mehrfach zu erstellen. Notfallbenachrichtigungen mit verpflichtender Bestätigung und SMS-Backup sind wertvoll für Geschäftskontinuität und Krisenkommunikation, insbesondere wenn schnelle Erreichbarkeit entscheidend ist. Leistungsfähige redaktionelle Workflows, einschließlich Entwurfsprüfungen und mehrstufiger Freigabeketten, machen ebenfalls einen Unterschied für Teams, die Transparenz beim Erstellen und Freigeben von Nachrichten benötigen.
Mehr als Funktionen
Compliance und Sicherheit spielen eine entscheidende Rolle, da Mitarbeiterkommunikation oft sensible HR-Daten enthält. Ich prüfe, ob Plattformen Standards wie SOC 2 Typ II und DSGVO einhalten und ob sie rollenbasierte Zugriffskontrolle sowie Prüfprotokolle bieten. Die Passung zur Zusammensetzung der Belegschaft ist ein weiterer wichtiger Faktor – eine Plattform für Büro-Teams wird einem Einzelhandelsunternehmen mit 5.000 Filialmitarbeitern kaum gerecht. Ich achte außerdem auf Preismodelle, insbesondere ob Anbieter pro Mitarbeiter abrechnen oder vergünstigte Tarife für reine Frontline-Nutzer anbieten, da dies direkt die Skalierbarkeit für Organisationen mit großer Zahl an Mitarbeitern ohne festen Arbeitsplatz beeinflusst.
Wie Sie die beste Kommunikationssoftware auswählen
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preismodellen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses den Überblick behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann das Tool mit Ihrer Mitarbeiterzahl und Struktur mitwachsen? Achten Sie auf flexible Nutzer-Tarife und Admin-Rollen. Vermeiden Sie starre Sitzplatz-Limits, die zu frühen Upgrades zwingen. |
| Integrationen | Lässt es sich mit Ihrem HRIS, Kalender oder Projekt-Tool verknüpfen? Fehlende Integration führt zu doppeltem Aufwand und verpassten Nachrichten. Prüfen Sie auf native versus individuelle APIs. |
| Anpassbarkeit | Können Sie Branding, Benachrichtigungen und Workflows anpassen? HR-Teams benötigen oft spezifische Freigabeprozesse oder Nachrichtenvorlagen. Meiden Sie Tools mit „One-Size-Fits-All“-Ansatz. |
| Benutzerfreundlichkeit | Werden auch wenig technikaffine Mitarbeitende es rasch annehmen? Testen Sie auf intuitive Bedienung und minimalen Schulungsaufwand. Umständliche Dashboards verzögern oft die Einführung. |
| Implementierung und Onboarding | Wie viel Zeit und interner Aufwand sind für die Einrichtung nötig? Erfragen Sie Onboarding-Support, Zeitplanschätzungen und Unterstützung bei der Datenmigration. Planen Sie mindestens 2–6 Wochen für den Rollout ein. |
| Kosten | Gibt es Gebühren pro Nutzer, Jahresverträge oder versteckte Admin-Kosten? Vergleichen Sie dies mit dem erwarteten Nutzungs- und Supportbedarf. Kalkulieren Sie ca. 10–20 % Aufpreis auf den Basispreis ein. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Werden SSO, rollenbasierter Zugriff und Datenverschlüsselung unterstützt? HR-Kommunikation enthält oft sensible Informationen – prüfen Sie die Einhaltung der IT-Standards Ihres Unternehmens. |
| Support-Verfügbarkeit | Wie schnell erhalten Sie Hilfe, wenn etwas nicht funktioniert? Achten Sie auf Live-Chat oder dedizierte Ansprechpersonen. Lange Ticketwartezeiten können dringende HR-Prozesse stören. |
Was ist Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware ist eine Gruppe von Tools und Anwendungen, die die interne Kommunikation innerhalb einer Organisation erleichtern und effizienter gestalten. Diese Tools ermöglichen es Führungskräften, Managern und HR-Mitarbeitenden, über Direktnachrichten sowie Sprach- und Videoanrufe sofort mit ihren Angestellten in Kontakt zu treten, wodurch Informationen einfacher geteilt und Aufgaben besser gemeinsam bearbeitet werden können. Kommunikationssoftware ist außerdem mobilfreundlich, sodass Teams unabhängig vom Zugriffsstandort stets verbunden bleiben.
In eine leistungsstarke Kommunikationssoftware zu investieren, kann die Produktivität Ihrer Organisation steigern und das Engagement erhöhen, indem Zusammenarbeit sowie die Vernetzung zwischen Teammitgliedern verbessert werden. Solche Lösungen unterstützen Organisationen auch dabei, auf großer Ebene zu kommunizieren, indem sie zum Beispiel Nachrichten einfach nach Teams, Abteilungen oder Arbeitsstandorten segmentieren und so für eine gezieltere und relevantere Informationsverbreitung sorgen.
Funktionen von Online-Kommunikationstools
Achten Sie bei der Auswahl einer Kommunikationssoftware auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Sofortnachrichten: Ermöglicht Teammitgliedern, in Echtzeit intern zu kommunizieren – wichtig für schnelle Entscheidungen.
- Lesebestätigungen: Zeigt an, wer Ihre Nachrichten gesehen hat, sodass Sie die Reichweite der Kommunikation nachverfolgen können.
- Zielgruppensegmentierung: Ermöglicht es, Updates an bestimmte Gruppen oder Abteilungen zu senden, um die Kommunikation relevant zu halten.
- Bidirektionale Nachrichten: Mitarbeitende können direkt in der Plattform antworten oder Fragen stellen.
- Mobiler Zugriff: Stellt sicher, dass Teammitglieder Nachrichten jederzeit und überall per mobiler App empfangen oder senden können.
- Multimedia-Unterstützung: Sie können Bilder, Dateien, Videos oder Dokumente integrieren, um Nachrichten interessanter zu gestalten.
- Videokonferenzen: Echtzeit-Gespräche von Angesicht zu Angesicht stärken die Zusammenarbeit und Beziehungen.
- Ankündigungen anheften: Wichtige Nachrichten bleiben oben in einem Feed oder Kanal sichtbar.
- Mehrsprachigkeit: Stellt Übersetzungen oder Lokalisierungen bereit, damit globale Teams Nachrichten verstehen.
- Durchsuchbares Archiv: Sie finden frühere Mitteilungen schnell wieder, wenn sie benötigt werden.
- Benachrichtigungen und Alarme: Sie können Benachrichtigungen anpassen, damit Teammitglieder keine wichtigen Updates verpassen.
- Admin-Funktionen: HR- und Kommunikationsteams können Rechte verwalten und die Nutzung überwachen.
- Sicherheit und Compliance: Umfassende Sicherheitsfunktionen und Einhaltung von Branchenstandards schützen sensible Informationen und stellen sicher, dass regulatorische Anforderungen erfüllt werden.
Die Wahl der richtigen Online-Kommunikationstools mit diesen Funktionen kann die Produktivität und Zusammenarbeit Ihres Teams insgesamt verbessern. Indem Sie diejenigen Aspekte in den Fokus rücken, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, ermöglichen Sie Ihrem Team effektivere Entscheidungen.
Vorteile von Kommunikationssoftware
Der Einsatz von Kommunikationstools – egal, ob für Projektmanagement, Personalmanagement oder den gesamten Geschäftsbetrieb – bietet Ihrem Team und Unternehmen zahlreiche Vorteile. Diese positiven Effekte können Sie erwarten:
- Verbesserte Kommunikationsgewohnheiten: Integrierte Erinnerungen und Analysen unterstützen Teams dabei, klarer und konsistenter zu kommunizieren.
- Schnellere Updates: Sie können Nachrichten schnell versenden, damit alle die benötigten Informationen ohne Verzögerung erhalten.
- Weniger übersehene Nachrichten: Tools, die mehrere Kanäle nutzen, stellen sicher, dass Ihr Team nichts Wichtiges übersieht.
- Weniger Zeitaufwand für Rückmeldungen: Feedback-Tools wie Umfragen und Lesebestätigungen zeigen, wer beteiligt ist – ohne endlose Nachverfolgung.
- Bessere Teamabstimmung: Wenn alle Updates an einem Ort sehen, bleiben alle leichter auf dem aktuellen Stand.
- Einfachere Nachrichtenplanung: Mit Terminierung und Vorlagen lassen sich Ankündigungen leicht vorbereiten und im Voraus versenden.
- Besser zugängliche Informationen: Dank mobilem Zugriff und Suchfunktion können Vergangenes bei Bedarf schnell gefunden werden.
Die Investition in Kommunikationsplattformen verbessert die Zusammenarbeit und Interaktion Ihres Teams – was zu besseren Ergebnissen für das Unternehmen und einem besser abgestimmten Arbeitsumfeld führt.
Kosten & Preise für Kommunikationssoftware
Bei der Auswahl interner Kommunikationssoftware ist es wichtig, die unterschiedlichen Preismodelle und Tarife zu berücksichtigen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, verfügbaren Add-ons und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise und typische enthaltene Funktionen von Lösungen für interne Kommunikation zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Kommunikationstools
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Gratis-Tarif | $0 | Basisnachrichten, begrenzte Nutzerzahl, minimaler Speicherplatz und Community-Support. |
| Persönlicher Tarif | $5–$10/Nutzer/Monat | Individuelle Nachrichten, Nachrichtenverlauf, Basisvorlagen und einfache Analysen. |
| Business-Tarif | $12–$25/Nutzer/Monat | Gruppenkanäle, Terminplanung, Integrationen, Nachrichtenverfolgung und Nutzerrechte. |
| Enterprise-Tarif | $30–$60/Nutzer/Monat | Individuelles Branding, erweiterte Sicherheit, Admin-Kontrollen, dedizierter Support und Audits. |
Häufig gestellte Fragen zu Kommunikationssoftware
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Kommunikationssoftware und deren Vorteile:
Welche Vorteile bietet die Nutzung von Kommunikationssoftware?
Kommunikationssoftware hilft Organisationen dabei, die interne Kommunikation zu optimieren, das Engagement der Mitarbeitenden zu stärken, die Produktivität zu verbessern und sicherzustellen, dass wichtige Informationen schnell und effizient weitergegeben werden.
Was sind bewährte Methoden für die interne Kommunikation?
Zu den Best Practices für interne Kommunikation zählen das Setzen klarer Ziele und Vorgaben, das Fördern einer offenen und transparenten Kommunikation, die Nutzung geeigneter Kanäle für verschiedene Arten von Nachrichten sowie die regelmäßige Überprüfung der Effektivität der Kommunikationsstrategien. Für HR-Führungskräfte kann es einen großen Unterschied machen, immer auf dem neusten Stand der besten Kommunikationspraktiken zu bleiben.
Wie kann Kommunikationssoftware Geschäftsprozesse verbessern?
Kommunikationssoftware kann Geschäftsprozesse verbessern, indem sie die Zusammenarbeit in Echtzeit fördert, Kommunikationsbarrieren abbaut, das Engagement der Mitarbeiter erhöht und Arbeitsabläufe optimiert – was letztlich zu mehr Produktivität und Effizienz führt.
Wie kann ich Kommunikationstools mit anderer Software in meinem Tech-Stack integrieren?
Um Kommunikationstools mit anderer Software in Ihrem Tech-Stack zu integrieren, sollten Sie zunächst die Plattformen erfassen, die Ihr Team bereits nutzt – wie HR-Systeme, Kalender oder Projektmanagement-Tools – und Lösungen wählen, die sich einfach damit verbinden lassen. Beispielsweise benötigen HR-Verantwortliche Kommunikationstools, die sich mit HRIS-Plattformen integrieren lassen, um Mitarbeiter-Updates und Onboarding zu koordinieren. Wer Projekte managt, braucht wiederum Kommunikationslösungen, die mit Tools wie Asana oder Jira synchronisiert werden können, sodass Aufgaben, Updates und Diskussionen gebündelt an einem Ort bleiben. Die beste Kommunikationssoftware bietet native Integrationen oder Automatisierungsplattformen, sodass alles ohne zusätzlichen manuellen Aufwand zusammenspielt.
Weitere Bewertungen von Kommunikationssoftware
Ich habe außerdem umfassende Bewertungen anderer Kommunikationssoftware durchgeführt. Schauen Sie sich diese gerne an, wenn Sie interessiert sind:
- Mitarbeiter-Kommunikationssoftware für interne Kommunikation
- Team-Kommunikations-Apps für hybride Teams
- Intranet-Softwarelösungen zur Vernetzung von Teams
- Remote-Arbeitssoftware für verteilte Teams
- Zusammenarbeitssoftware für hybride Teams
Fazit
Die Wahl der richtigen Kommunikationssoftware für Ihr Unternehmen hängt von Ihren individuellen Anforderungen und dem verfügbaren Budget ab. Jedes Tool auf dieser Liste hat seine eigenen Vorteile und kann Ihnen dabei helfen, verschiedene Aspekte der Kommunikation zu managen. Denken Sie daran, dass die ideale Software sich nahtlos in Ihre bestehenden Abläufe integriert.
Bevor Sie gehen, abonnieren Sie unseren People Managing People Newsletter, um stets über die neuesten Entwicklungen rund um Kommunikationssoftware informiert zu bleiben.
