10 Meilleurs logiciels RH d'entreprise : sélection
Le meilleur logiciel RH d'entreprise aide les grandes organisations à gérer des opérations humaines complexes à grande échelle : rationalisant le recrutement, la paie, les avantages sociaux et la conformité tout en fournissant aux dirigeants les informations nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées.
Lorsque les processus RH reposent sur un travail manuel ou sur des systèmes déconnectés, les inefficacités et les risques se multiplient rapidement. La bonne plateforme de niveau entreprise centralise les données, s'intègre de manière transparente aux systèmes existants et automatise les flux de travail critiques pour accompagner une main-d'œuvre croissante et répartie.
Après avoir recherché et analysé des dizaines de solutions RH d'entreprise, j'ai sélectionné une liste des meilleures plateformes conçues pour l’évolutivité, la sécurité et la performance. Dans ce guide, vous trouverez des logiciels RH d'entreprise qui simplifient l’administration, améliorent la visibilité et permettent aux équipes RH d'agir de façon plus stratégique.
Table of Contents
- Meilleure Sélection de Logiciels
- Pourquoi Nous Faire Confiance
- Comparer les Caractéristiques
- Avis et Évaluations
- Autres Logiciels RH pour Entreprises
- Autres Avis sur les Logiciels RH
- Critères de Sélection
- Comment Choisir
- Tendances dans les Logiciels RH pour Entreprises
- Qu’est-ce qu’un Logiciel RH pour Entreprises ?
- Fonctionnalités
- Avantages
- Coûts et Tarification
- Autres Avis sur les Logiciels pour Entreprises
Why Trust Our Software Reviews
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Meilleur logiciel RH d'entreprise : tableau comparatif
Ce tableau comparatif résume les prix, la période d’essai et les détails de la démo pour mes meilleurs choix de logiciels RH d’entreprise afin de vous aider à trouver la solution la plus adaptée à votre budget et à vos besoins. (Malheureusement, comme les systèmes d’entreprise sont souvent personnalisés, la plupart des entreprises n’indiquent leurs tarifs que sur demande !)
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour les grandes entreprises avec opérations multi-pays | Démo gratuite disponible | À partir de 5 $/employé/mois | Website | |
| 2 | Idéal pour les intégrations et les API ouvertes | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 3 | Idéal pour la gestion des dossiers RH | Démo gratuite disponible | Tarifs sur demande | Website | |
| 4 | Idéal pour l’évaluation des employés | Démo gratuite disponible | Tarif sur demande | Website | |
| 5 | Idéal pour la planification de la rémunération dans les grandes entreprises complexes | Démo gratuite disponible | Contactez-nous pour obtenir les tarifs | Website | |
| 6 | Idéal pour la performance en temps réel et l'alignement des objectifs | Consultation gratuite disponible | Tarif sur demande | Website | |
| 7 | Idéal pour le développement des talents | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 8 | Idéal pour le suivi du temps intégré | Aucun essai gratuit disponible | À partir de 8$/utilisateur/mois + 50$/mois | Website | |
| 9 | Idéal pour les organisations orientées télétravail | Démo gratuite + essai gratuit disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 10 | Idéal pour des flux de recrutement conçus d'abord pour le mobile | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website |
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Remote People
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Checkr
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Deel HR
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Avis sur les meilleurs logiciels RH d'entreprise
Voici mon évaluation des 10 meilleurs logiciels RH d’entreprise que vous pouvez utiliser dès maintenant, avec de brèves descriptions de leurs fonctionnalités clés et une explication de leur présence dans cette liste. Continuez la lecture pour découvrir quelques recommandations bonus à la fin de la liste.
Deel aide les entreprises à embaucher, payer et gérer des employés et des contractuels dans plus de 150 pays sans avoir à créer d'entités locales, ce qui en fait une solution idéale pour les équipes internationales et les organisations orientées télétravail qui ont besoin d'une gestion conforme de la paie et des effectifs à l'international.
Pourquoi j'ai choisi Deel
J'ai choisi Deel parce qu'il simplifie considérablement l'embauche et la paie internationales en automatisant les tâches de conformité et de paiement qui nécessitent généralement une expertise locale.
Grâce à la génération intégrée de contrats et aux vérifications de conformité fiscales, vous pouvez embaucher du personnel à temps plein ou des travailleurs indépendants sans avoir besoin de vos propres entités juridiques. Deel vous permet de payer vos équipes en devises locales tout en gérant automatiquement les retenues, le suivi des avantages sociaux et les déclarations, ce qui réduit la charge administrative.
Vous disposez également d'une vue centralisée de l'ensemble de votre effectif—employés et contractuels—avec un accès libre-service aux bulletins de paie, congés et informations de rémunération. Enfin, ses intégrations avec les principaux systèmes RH permettent de garder les données cohérentes lorsque vous intégrez Deel dans le reste de votre infrastructure RH.
Principales fonctionnalités de Deel
Voici quelques fonctionnalités clés à retenir :
- Paie à l'international : Gérez une paie conforme dans plus de 150 pays avec une gestion automatisée des taxes et devises.
- Employer of Record (EOR) : Embauchez des employés à l'étranger via les entités locales de Deel afin de respecter les exigences locales en matière d'emploi et d'avantages.
- Gestion des contractuels : Générez des contrats conformes et payez les travailleurs indépendants via plusieurs méthodes de paiement.
- Portail libre-service : Donnez aux employés et contractuels un accès direct à leurs bulletins de paie, congés et données personnelles en un seul endroit.
Intégrations Deel
Les intégrations incluent BambooHR, Workday, Greenhouse, Expensify, QuickBooks, Xero, Okta, Netsuite et Slack (et d'autres prises en charge nativement pour les flux RH, finance et identité).
Pros and Cons
Pros:
- Services EOR complets pour l'acquisition de talents à l'échelle mondiale
- Intégration fluide des employés et contractuels
- Paie internationale sans souci dans plus de 150 pays
Cons:
- Difficile de suivre les paiements échoués
- Les coûts augmentent avec la taille des effectifs
New Product Updates from Deel HR
Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring
Deel HR introduces an AI-powered ATS built into its platform. This update enhances hiring efficiency by automating sourcing, screening, and workflows across the recruitment process. For more information, visit Deel HR’s official site.
Paylocity est une plateforme RH d'entreprise conçue pour les organisations de taille moyenne à grande qui utilisent plusieurs systèmes et ont besoin qu'ils fonctionnent ensemble. Si votre organisation privilégie l'automatisation, la cohérence des données et l'extensibilité, Paylocity est un excellent choix.
Pourquoi j'ai choisi Paylocity
J'ai choisi Paylocity car elle est pensée pour les équipes qui souhaitent des intégrations poussées et un contrôle sur la circulation des données RH entre les systèmes. Ses API ouvertes et ses webhooks basés sur les événements permettent à votre équipe de déclencher automatiquement des workflows lors de modifications des données employé—comme les nouvelles embauches, les changements de poste ou les départs—réduisant ainsi les mises à jour manuelles dans les outils.
J'apprécie aussi que Paylocity gère des besoins complexes en paie et en suivi du temps tout en gardant une synchronisation fluide avec les outils financiers, de gestion des avantages et de la main-d'œuvre. Les fonctions en libre-service de la plateforme offrent aux employés un accès direct à leur paie, leurs congés et leurs données personnelles, ce qui réduit les demandes RH courantes. Pour les organisations dotées d'environnements technologiques déjà établis, Paylocity s'intègre à vos outils existants au lieu d'imposer un écosystème fermé.
Fonctionnalités principales de Paylocity
Voici quelques fonctionnalités clés à mettre en avant :
- API ouvertes & Webhooks : Synchronisez automatiquement les données des employés à travers les systèmes connectés lors des modifications.
- Workflows de paie configurables : Gérez des règles de salaire complexes, le traitement fiscal et les validations sans travail manuel supplémentaire.
- Portail libre-service pour employés : Les employés gèrent directement leur paie, avantages et congés, réduisant la charge administrative RH.
- Gestion du temps et des présences : Faites respecter les plannings, règles d'heures supplémentaires et alertes d'oubli de pointage, reliées directement à la paie.
Intégrations de Paylocity
Les intégrations incluent Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, QuickBooks, Sage Intacct, Clover, Concur, Expensify, Xero, Square et 7shifts.
Pros and Cons
Pros:
- Les API ouvertes permettent l'automatisation des workflows
- Solides intégrations natives
- S'adapte bien aux organisations avec des besoins opérationnels complexes
Cons:
- La bibliothèque de ressources pédagogiques est riche, mais difficile à naviguer
- Certaines fonctionnalités avancées sont difficiles à utiliser
HR Acuity aide les équipes RH et relations employés à gérer les questions sensibles en milieu de travail ainsi que les enquêtes à grande échelle. Elle centralise la documentation des dossiers et offre des analyses en temps réel pour que votre équipe puisse traiter les préoccupations des employés de manière cohérente, réduire les risques organisationnels et suivre les tendances au fil du temps.
Pourquoi j'ai choisi HR Acuity
J'ai choisi HR Acuity car elle permet à votre équipe RH de gérer les dossiers complexes de relations employés avec clarté et précision, plutôt que de s'appuyer sur des feuilles de calcul ou des outils déconnectés. Ses flux de travail guidés et ses modèles personnalisables garantissent que chaque enquête suit les étapes recommandées selon les meilleures pratiques, offrant ainsi une documentation cohérente et prête pour les audits.
Les analyses et tableaux de bord de la plateforme permettent de repérer les tendances et risques émergents rapidement, facilitant des décisions proactives. J'apprécie aussi le fait qu'elle offre aux managers des conseils adaptés au contexte et propose aux employés plusieurs canaux confidentiels pour signaler leurs préoccupations. De plus, son IA défendable accélère les résumés de dossiers et fait ressortir les points clés sans remplacer votre jugement.
Fonctionnalités clés de HR Acuity
Voici quelques fonctionnalités clés à mettre en avant :
- Flux de gestion des dossiers guidés : Modèles intégrés et guides d'entretien garantissent que les enquêtes suivent des processus cohérents et défendables.
- Analyses visuelles : Tableaux de bord faisant ressortir les tendances et schémas de risque pour des décisions éclairées.
- Assistant IA défendable : Résumés générés par l'IA et questions suggérées pour réduire la charge administrative et maintenir la neutralité.
- Signalement multi-canal : Les employés peuvent signaler des problèmes via le web, téléphone, SMS ou de façon anonyme dans de nombreuses langues.
Intégrations de HR Acuity
Les intégrations incluent Workday HCM, ADP Workforce Now, ServiceNow, NAVEX (ou Convercent), Google Workspace, Paycor, Ellucian HCM et Okta.
Pros and Cons
Pros:
- Capacités de reporting avancées
- Documentation centralisée des dossiers
- Tableaux de bord de benchmark
Cons:
- Les fonctionnalités avancées nécessitent du temps et de la formation
- L'interface utilisateur pourrait être plus intuitive
New Product Updates from HR Acuity
HR Acuity Launches Trust & Risk Statement™ Framework
HR Acuity launches the Trust & Risk Statement™ to help measure employee relations impact through data-driven insights. For more information, visit HR Acuity's official site.
Paycor est une solution logicielle RH d'entreprise qui permet de gérer vos tâches RH et les fonctions de paie à partir d'un emplacement centralisé. La plateforme vous aide à évaluer vos employés afin de traiter le faible moral et le taux de rotation avant qu'ils ne deviennent problématiques.
Pourquoi j'ai choisi Paycor : J'ai sélectionné Paycor pour cette liste car j'ai été impressionné par son mécanisme de retour des employés. La solution facilite la création et l'envoi d'enquêtes rapides afin de recueillir des données précieuses sur votre effectif.
Paycor utilise le traitement du langage naturel pour interpréter les résultats des enquêtes, vous permettant de repérer les tendances et les anomalies inquiétantes en un coup d'œil. La plateforme vous permet de partager vos résultats ou résumés d’enquête avec les parties prenantes afin de décider de mesures préventives pour améliorer le moral de votre équipe.
Caractéristiques marquantes et intégrations de Paycor :
Caractéristiques marquantes : évaluations de performance, gestion de la main-d'œuvre et acquisition de talents. J'apprécie les filtres de sondage de Paycor car ils vous permettent de cibler ce qui compte réellement pour vos employés. Cela aide votre équipe RH à détecter les problèmes potentiels précocement et à optimiser l'expérience employé que vous proposez.
Intégrations : outils de vérification d'antécédents, solutions de paie et plateformes de gestion des avantages sociaux, comme 15Five, 90 Degree Benefits, ClearStar, Accushield, Alight, Careworks, Fidelity, Indeed, Monster, Oracle et Cornerstone. Paycor propose également une API RESTful.
Pros and Cons
Pros:
- Plateforme robuste offrant de nombreuses options d’automatisation
- Idéal pour les organisations axées sur les évaluations de performance périodiques
- Structure modulaire, vous ne payez que pour les fonctionnalités qui vous intéressent
Cons:
- La base de connaissances pourrait être plus complète
- La personnalisation de votre solution sans l’équipe Paycor peut être difficile
Aeqium
Idéal pour la planification de la rémunération dans les grandes entreprises complexes
Aeqium est un logiciel de planification de la rémunération conçu pour les entreprises complexes afin de gérer les structures salariales, analyser la rémunération des employés et organiser les cycles de méritocratie sans dépendre des feuilles de calcul. Il offre des outils pour mettre en place des pratiques salariales équitables, analyser les données de rémunération et communiquer la valeur totale des avantages aux employés.
Pourquoi j'ai choisi Aeqium : Une des raisons pour lesquelles Aeqium se distingue est sa fonctionnalité de gestion des cycles de rémunération. Vous pouvez contrôler entièrement les augmentations, les primes et la rémunération des dirigeants grâce à des flux de travail personnalisables qui garantissent que chaque hausse et chaque promotion sont alignées sur votre stratégie à long terme.
J'apprécie aussi la fonctionnalité de fourchettes de rémunération d'Aeqium. Vous pouvez définir des plages salariales claires et équitables en personnalisant les structures pour garantir l'équité et l'alignement avec les objectifs de l'entreprise. Cela aide à instaurer la confiance et à soutenir la croissance à long terme au sein de votre organisation.
Fonctionnalités et intégrations clés d'Aeqium :
Parmi les fonctionnalités phares on retrouve les analyses de rémunération, qui offrent une intégration de données en temps réel afin d'aider les équipes RH et finances à prendre des décisions mieux fondées. Ces analyses permettent de visualiser la rémunération de l'équipe, de suivre les évolutions historiques et de repérer les écarts d'équité salariale. De plus, le portail employé donne à chacun une vue détaillée sur son salaire, ses actions, primes, avantages et plus encore.
Les intégrations incluent ADP Workforce Now, BambooHR, Gusto, Justworks, Paylocity, Quickbooks, Run Powered by ADP et DocuSign.
Pros and Cons
Pros:
- Outils de modélisation de l'équité salariale
- Modèles personnalisables pour les lettres d'offre
- Souplesse dans la configuration des fourchettes de rémunération
Cons:
- Pas de système de suivi des candidatures ou d'intégration au recrutement intégré
- Analyses RH limitées en dehors de la rémunération
Idéal pour la performance en temps réel et l'alignement des objectifs
Pour les solutions logicielles RH d'entreprise, Betterworks propose une plateforme convaincante conçue pour les organisations souhaitant améliorer leurs pratiques de gestion de la performance. En misant sur l'amélioration continue grâce à la fixation d'objectifs agile et à des retours d'information significatifs, Betterworks s'adresse aux entreprises cherchant à dépasser les évaluations de performance obsolètes. Cette plateforme est particulièrement attrayante pour les professionnels RH et les responsables d'équipe désireux d'aligner les objectifs organisationnels et de renforcer l'engagement des employés, ce qui permet de résoudre les problèmes liés à l'alignement et à la productivité des équipes.
Pourquoi j'ai choisi Betterworks
J'ai choisi Betterworks pour son approche unique de la gestion de la performance en entreprise, notamment son accent sur les retours en temps réel et l'alignement des objectifs. Avec des fonctionnalités telles que le suivi continu de la performance et la fixation d'objectifs, Betterworks répond au besoin d'une gestion de la performance adaptable. L'intégration d'informations basées sur l'IA dans la plateforme aide en outre les responsables à prendre des décisions éclairées, garantissant ainsi que la performance des employés soit toujours alignée avec les objectifs de l'organisation.
Fonctionnalités clés de Betterworks
En plus de ses fonctionnalités marquantes, Betterworks offre plusieurs autres outils pour optimiser vos processus RH en entreprise :
- Entretiens individuels (1:1) : Favorise des discussions structurées entre les gestionnaires et les employés, encourageant une communication claire et un développement personnalisé.
- Analyses et rapports : Fournit des informations basées sur les données concernant la performance des employés, vous aidant à prendre des décisions éclairées et à suivre les progrès.
- Intégration de l'IA : Optimise les processus RH grâce à l'intelligence artificielle, fournissant des analyses prédictives et automatisant les tâches répétitives.
- Accessibilité et sécurité : Garantit un accès convivial et la protection des données, maintenant les informations de votre équipe sécurisées et facilement accessibles.
Intégrations de Betterworks
Les intégrations incluent Microsoft Teams, Slack, Workday, Salesforce, Google Workspace, Jira, SAP SuccessFactors, BambooHR, Office 365, Zendesk, et plus encore.
Pros and Cons
Pros:
- Les retours en temps réel soutiennent des objectifs agiles
- Le suivi transparent des OKR améliore l'alignement
- Visibilité des objectifs à l'échelle de l'entreprise
Cons:
- Nécessite une forte adoption organisationnelle
- Ne propose pas de fonctionnalités de gestion de projet liées aux objectifs
Mitratech Perform se présente comme la seule plateforme spécialement conçue pour le développement des talents RH, connectant de façon fluide les différentes étapes du cycle de vie de l’employé. Cette plateforme simplifie les responsabilités quotidiennes, augmentant significativement le temps consacré à un travail à forte valeur ajoutée.
Pourquoi j’ai choisi Mitratech Perform : En tant que logiciel RH d’entreprise, Mitratech Perform se distingue en offrant une solution unifiée englobant la gestion de la performance, la gestion de l’apprentissage, le suivi des candidatures et l’analyse du personnel. Cette intégration renforce la capacité des RH à gérer efficacement le développement des talents et à prendre des décisions stratégiques sur la base d’analyses complètes.
Mitratech Perform propose un outil avancé de feedback à 360 degrés qui automatise la collecte des retours provenant d’un large éventail de sources, y compris les collègues, subordonnés, superviseurs et même des contacts externes comme les clients. Cette fonctionnalité permet d’obtenir une vision plus globale de la performance des employés et des axes d’amélioration, allant au-delà des processus d’évaluation traditionnels descendants. L’automatisation et la facilité de collecte des retours rendent plus simple pour les organisations l’adoption d’une culture de feedback 360° sans les contraintes administratives habituellement associées.
Caractéristiques et intégrations remarquables de Mitratech Perform
Fonctionnalités : cadre de compétences personnalisable permettant aux organisations de définir et mesurer la performance selon les compétences les plus pertinentes pour leur secteur, leur société et même chaque poste spécifique. Ce degré de personnalisation garantit une gestion de la performance pertinente et alignée avec les objectifs stratégiques de l’organisation. Cela représente un avantage majeur en permettant d’aller au-delà des indicateurs standards et de développer des compétences en adéquation avec les ambitions stratégiques et la culture de l’entreprise.
Intégrations : disponibles en natif avec de nombreux outils, dont ADP Workforce, Google Workspace, Paylocity, Salesforce et Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Personnalisation aisée des modèles d’évaluation
- Outils analytiques et de reporting détaillés
- Gestion complète de la performance
Cons:
- Des options d’intégration supplémentaires seraient appréciées
- Une courbe d’apprentissage possible pour certains utilisateurs
Justworks est une plateforme logicielle RH d'entreprise qui regroupe la paie, la gestion des avantages sociaux, la gestion de la conformité, le suivi du temps et des outils de ressources humaines dans un système unifié destiné aux grandes organisations.
À qui s'adresse Justworks ?
Justworks convient aux équipes RH des entreprises de taille moyenne à grande qui ont besoin d'une plateforme unifiée pour la paie, les avantages sociaux et la gestion de la conformité.
Pourquoi j'ai choisi Justworks
J'ai choisi Justworks comme l'un des meilleurs car je peux gérer la paie, les avantages et les tâches RH tout en suivant les heures de travail des employés sur la même plateforme. Le suivi du temps intégré permet à mon équipe d'enregistrer les heures travaillées, d'approuver les feuilles de temps et de synchroniser les données directement avec la paie. J'apprécie de ne pas avoir à jongler entre plusieurs systèmes ou à m'inquiéter de la saisie manuelle des données pour le pointage et la présence.
Principaux services de Justworks
- Traitement automatisé de la paie : Gérez la paie pour les employés salariés et horaires avec déclarations fiscales automatisées.
- Gestion des avantages sociaux : Gérez l'assurance maladie, le 401(k) et autres avantages depuis un tableau de bord unique.
- Gestion des documents RH : Stockez, organisez et partagez en toute sécurité les documents RH au sein de la plateforme.
- Processus d'intégration : Intégrez les nouvelles recrues avec un onboarding numérique, incluant la signature électronique et les formulaires de conformité.
Intégrations Justworks
Les intégrations natives ne sont pas clairement documentées. Justworks propose une API pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Suivi du temps intégré pour synchronisation avec la paie
- Déclarations et paiements de taxes sur la paie automatisés
- Accès à des experts RH et conformité
Cons:
- Les options d'avantages peuvent être moins personnalisables
- Les fonctionnalités de reporting sont moins avancées que celles des concurrents
Rippling est un logiciel RH d'entreprise qui vous permet de payer vos employés à distance dans leur propre devise sans passer par des outils tiers. La solution vous permet de créer une expérience standardisée pour tous vos employés, quel que soit leur emplacement.
Pourquoi j'ai choisi Rippling : Rippling se distingue en tant que solution RH d'entreprise grâce à son système de gestion de la paie. La solution vous permet de rémunérer vos collaborateurs à distance dans leur devise locale et gère également toutes les déclarations fiscales de la paie, ce qui en fait un choix idéal pour les organisations orientées télétravail.
Rippling vous offre également les outils nécessaires pour gérer une main-d'œuvre internationale, vous permettant de recruter des personnes à l'étranger tout en gérant leurs avantages sociaux afin d'assurer une expérience cohérente pour tous les membres de l'équipe.
Fonctionnalités et intégrations remarquables de Rippling :
Fonctionnalités remarquables : gestion des avantages employés, outils de gestion de la paie, et portail libre-service pour les salariés. J'apprécie les fonctionnalités de recrutement de Rippling, car elles permettent de publier vos offres d'emploi sur plusieurs sites de recrutement et réseaux sociaux à la fois, sans perdre de temps à naviguer d'une plateforme ou d'un site à un autre.
Intégrations : CRM, outils de productivité et de communication comme Asana, Notion, GitHub, 1Password, Brex, 15Five, Zendesk, Slack, Dropbox, Gong et Quickbooks Online. Rippling propose aussi une API RESTful pour mettre en place des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Interface intuitive adaptée aux utilisateurs débutants
- Application mobile dédiée pour l'accès autonome des employés
- Facilite la gestion d'une main-d'œuvre internationale
Cons:
- Les tableaux de bord pourraient bénéficier de plus d'options de personnalisation
- L'application mobile manque de certaines fonctionnalités présentes sur la version bureau
New Product Updates from Rippling
Rippling Adds New Device Buyback Feature
Rippling has unveiled Device Buyback in its Inventory Management, allowing IT teams to retire and recycle hardware securely, with proceeds credited to future invoices. For more information, visit Rippling's official site.
PeopleStrong
Idéal pour des flux de recrutement conçus d'abord pour le mobile
PeopleStrong est un logiciel RH pour les entreprises qui vous permet d'élargir votre équipe grâce à des flux de recrutement pensés avant tout pour le mobile. L'outil vous permet de maintenir l'engagement des candidats via les réseaux sociaux ou des applications de messagerie. Vous pouvez également utiliser PeopleStrong pour créer des processus d'intégration automatisés conçus eux aussi pour les appareils mobiles.
Pourquoi j'ai choisi PeopleStrong : J'ai sélectionné PeopleStrong car je pense que l'optimisation de vos processus RH pour les appareils mobiles ne pourra qu'être bénéfique à votre organisation à l'avenir. La plateforme propose une application mobile qui vous permet, à vous et à vos employés, de gérer tous vos processus RH, mais va plus loin en offrant également la possibilité de créer des expériences de recrutement mobiles dès le départ.
Au lieu de contraindre vos candidats à franchir de multiples étapes pour soumettre leur candidature, PeopleStrong vous permet de créer des flux simples accessibles depuis un appareil mobile et de maintenir l'engagement des candidats via WhatsApp ou des SMS.
Principales fonctionnalités et intégrations de PeopleStrong :
Fonctionnalités mises en avant : analyses basées sur l'IA, intégration et départ de collaborateurs, diffusion d'offres d'emploi, paie, et suivi des congés et de la présence. J'apprécie le centre d'apprentissage propulsé par l'IA de PeopleStrong car il vous permet de personnaliser le tableau de bord pour chaque utilisateur, avec des recommandations de parcours basées sur l'intelligence artificielle.
Intégrations : solutions de communication et CRM telles que Microsoft Teams, SAP Workforce, Oracle Netsuite, Talview, Okta, Microsoft Office 365, WhatsApp, Zoom, Workday et Wheebox. PeopleStrong propose également une API RESTful.
Pros and Cons
Pros:
- Très bonne option pour les entreprises orientées télétravail
- Application mobile robuste qui suit l'assiduité du personnel
- Conception modulaire qui permet de personnaliser votre solution
Cons:
- L'interface peut sembler dépassée par moments
- L'application peut ralentir lors du traitement de gros volumes de données
Autres logiciels RH d'entreprise
Voici d’autres options intéressantes croisées lors de mes recherches. Je n’ai pas eu la place de toutes les détailler, mais elles méritent d’être prises en considération :
- Darwinbox
Idéal pour les récompenses et la reconnaissance
- SAP SuccessFactors
Idéal pour des évaluations de performance détaillées
- ADP Enterprise HR
Idéal pour suivre la force et la performance de l'équipe
- Oracle Netsuite’s SuitePeople
Idéal pour le suivi des rémunérations et des avantages
- UKG Pro
Idéal pour le recrutement
- ClearCo
Idéal pour l'automatisation RH et l'intégration de l'IA
- Factorial
Idéal pour la programmation et l'automatisation des primes
- Agentnoon
Idéal pour la planification des effectifs
Autres avis sur des logiciels RH
Si vous n'avez pas encore trouvé ce que vous recherchez, consultez ces autres outils connexes que nous avons testés et évalués :
- Logiciel RH
- Logiciel de paie
- Logiciel de recrutement
- Services d'employeur officiel (Employer of Record)
- Systèmes de suivi des candidatures
- Logiciel de gestion des effectifs
Critères de sélection pour les logiciels RH d'entreprise
Il existe aujourd’hui de nombreuses listes de logiciels RH. Choisir le meilleur logiciel RH pour une grande entreprise nécessite une compréhension approfondie de la manière dont chaque fonctionnalité répond à un cas d'usage, résout un problème fréquent ou améliore l’efficacité opérationnelle. Mon approche pour sélectionner les meilleurs logiciels RH de cette liste s’appuie sur mes années d’expérience en gestion RH et sur des recherches approfondies.
Voici un résumé des principaux critères de sélection et d’évaluation que j’ai utilisés pour établir cette liste des meilleurs logiciels RH d’entreprise actuellement proposés :
Fonctionnalités RH d'entreprise essentielles (25% du score total) : Pour être inclus dans cette liste, chaque solution devait répondre d’abord à ces cas d’usage courants :
- Centraliser les dossiers des employés et la gestion des données
- Gérer l'ensemble du cycle de vie de l’employé, du recrutement à la retraite
- Fournir des capacités en libre-service pour les employés et les responsables
- Assurer la conformité avec les lois du travail locales et internationales
- S’intégrer à d’autres systèmes d’entreprise tels que ERP et la finance
Fonctionnalités supplémentaires remarquables (25 % du score total) : Pour m'aider à trouver le meilleur logiciel parmi les nombreuses options disponibles, j’ai également porté une attention particulière aux fonctionnalités uniques, dont les suivantes :
- Analyses avancées pour la planification des effectifs et la modélisation prédictive
- Outils de recrutement alimentés par l’IA pour un meilleur appariement des candidats
- Outils d’intégration des nouveaux employés et workflows complets pour faciliter l'intégration des nouveaux arrivants
- Plateformes d’engagement des employés avec retour en temps réel et sondages « pulse »
- Systèmes de gestion de l’apprentissage offrant des parcours de formation personnalisés et des bibliothèques de contenus
Utilisabilité (10 % du score total) : Pour évaluer la facilité d’utilisation de chaque système, j’ai pris en compte les éléments suivants :
- Interface utilisateur intuitive avec un design épuré et moderne
- Navigation simple nécessitant un minimum de clics pour accéder aux fonctionnalités clés
- Fonctionnalité glisser-déposer pour la planification des horaires et la gestion des tâches
- Tableaux de bord personnalisables permettant aux utilisateurs d’adapter leur affichage
- Accessibilité mobile pour la gestion en déplacement
Intégration des nouveaux clients (Onboarding) (10 % du score total) : Pour me faire une idée du processus d’intégration client proposé par chaque fournisseur de logiciel, j’ai tenu compte des éléments suivants :
- Processus de mise en place rapide et simple
- Outils de migration de données complets et assistance dédiée
- Disponibilité de vidéos de formation, de modèles et de visites guidées et interactives du produit
- Chatbots et assistance en direct pour obtenir de l’aide immédiatement
- Webinaires et sessions d’intégration pour une formation approfondie
Support client (10 % du score total) : Pour évaluer le niveau de support client offert par chaque éditeur, j’ai pris en compte les critères suivants :
- Disponibilité d’un support 24h/24 et 7j/7 via plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat)
- Gestionnaires de compte dédiés pour une assistance personnalisée
- Base de connaissances robuste et FAQ pour l’auto-dépannage
- Forums communautaires et groupes d’utilisateurs pour le support entre pairs
- Garanties SLA sur les délais de réponse et de résolution
Rapport qualité/prix (10 % du score total) : Pour évaluer la valeur de chaque logiciel, j’ai pris en compte les facteurs suivants :
- Tarification transparente sans frais cachés
- Modèles de tarification flexibles (abonnement, par utilisateur, par paliers)
- Analyse coût-bénéfices montrant le retour sur investissement
- Réductions pour les engagements à long terme ou les achats en volume
- Comparaison des fonctionnalités par rapport au coût entre concurrents
Avis clients (10 % du score total) : L’évaluation des avis clients représente l’ultime critère de ma démarche de sélection, car elle permet de comprendre la performance d’un produit dans les mains des utilisateurs réels. Voici les éléments auxquels j’ai prêté attention :
- Retours positifs et réguliers concernant la fonctionnalité et la facilité d’utilisation
- Évaluations élevées du service client et de la réactivité
- Témoignages mettant en avant des déploiements réussis
- Reconnaissance et récompenses décernées par des analystes du secteur
- Avis détaillés mentionnant des avantages et inconvénients spécifiques
L’utilisation de ce cadre d’évaluation m’a permis d’identifier les logiciels qui vont au-delà des exigences de base pour proposer une valeur ajoutée grâce à des fonctionnalités uniques, une expérience utilisateur intuitive, une intégration sans friction, un support efficace et un excellent rapport qualité/prix.
Comment choisir un logiciel RH pour entreprise
Un logiciel RH pour entreprises peut résoudre de nombreux défis et améliorer une multitude de processus. Pour vous aider à choisir le meilleur logiciel RH selon vos besoins, il est essentiel d’identifier vos utilisateurs clés et de documenter d’abord leurs problématiques spécifiques.
Lorsque vous traversez votre propre processus de sélection de logiciel RH, gardez à l’esprit les points suivants :
- Quel problème essayez-vous de résoudre – Commencez par identifier les défis que vous souhaitez surmonter. Cela vous aidera à clarifier les fonctionnalités et caractéristiques que le logiciel RH doit offrir.
- Qui devra l'utiliser – Pour évaluer le coût et les besoins, réfléchissez à qui utilisera le logiciel et combien de licences seront nécessaires. Déterminez si seuls vos professionnels RH seniors nécessitent un accès, ou l’ensemble de votre département RH. Une fois cela clarifié, il est également utile de prioriser les besoins de vos différents utilisateurs afin d’identifier les priorités clés pour les utilisateurs experts RH, les managers et les employés, afin de garantir que tous leurs besoins soient satisfaits.
- Avec quels autres outils il doit fonctionner – Clarifiez les outils que vous remplacez, ceux que vous conservez et ceux avec lesquels une intégration sera requise, comme la comptabilité, le suivi du temps ou la gestion de la paie. Il vous faudra décider si les outils doivent s’intégrer entre eux ou, à l’inverse, si vous pouvez remplacer plusieurs outils par une plateforme RH d’entreprise tout-en-un.
- Quels résultats sont importants – Passez en revue les capacités que vous souhaitez acquérir ou améliorer et la manière dont vous mesurerez le succès. Par exemple, vous pouvez vouloir accéder à des fonctionnalités RH plus modernes, ou éliminer d’autres outils de votre environnement technologique en implémentant un système RH tout-en-un. Vous pouvez comparer les fonctionnalités des logiciels RH d’entreprise sans fin ; mais sans réfléchir aux résultats attendus, vous pourriez perdre beaucoup de temps précieux.
- Comment il fonctionnerait au sein de votre organisation – Étudiez le choix du logiciel en tenant compte de vos processus et systèmes actuels. Évaluez ce qui fonctionne bien et les points de friction à corriger.
N’oubliez pas, chaque entreprise est différente — ne supposez pas qu’un logiciel RH d’entreprise conviendra à votre organisation simplement parce qu’il est populaire.
Tendances du logiciel RH d’entreprise
Les logiciels RH d’entreprise connaissent de profondes transformations, intégrant des technologies avancées pour améliorer l’efficacité, l’engagement des employés et la prise de décisions stratégiques. Les tendances clés incluent :
Intégration de l’intelligence artificielle (IA) :
- Onboarding piloté par l’IA : De nombreuses plateformes RH exploitent l’IA pour simplifier l’intégration des employés, réduisant considérablement les délais de traitement et la charge administrative.
- Assistants de coaching IA : Les outils RH d’entreprise commencent à intégrer des assistants et coachs pilotés par l’IA, mettant à disposition des ressources de développement professionnel accessibles, et simulant des situations professionnelles complexes.
- Agents autonomes IA : Les entreprises déploient des agents IA capables de gérer de manière indépendante des tâches telles que le support client ou le traitement de données, améliorant ainsi la productivité et l’efficacité opérationnelle.
- Recrutement proactif : Les plateformes dotées d’IA permettent aujourd’hui d’analyser les données de l’entreprise pour anticiper les besoins en personnel, aidant startups et PME à recruter stratégiquement et à allouer leurs ressources.
Efficacité accrue des tâches et fonctions :
- Automatisation de la paie : Les professionnels RH adoptent des systèmes de paie assistés par IA, réduisant le traitement de la paie de plusieurs jours à quelques heures, ce qui libère du temps pour des initiatives stratégiques.
- Développement personnalisé : Les technologies RH facilitent la mise en place de plans de développement personnalisés, alignant les objectifs de carrière individuels avec ceux de l’entreprise pour stimuler implication et rétention.
- Renforcement de la protection des données : L’adoption croissante de solutions RH numériques s’accompagne d’un accent fort sur la sécurité et la protection des données sensibles des employés.
Ces tendances traduisent une volonté de s’appuyer sur la technologie pour créer des environnements RH plus performants, sécurisés et centrés sur l’employé dans les grandes organisations.
Qu’est-ce qu’un logiciel RH d’entreprise ?
Le logiciel RH d’entreprise est une solution numérique complète conçue pour gérer les fonctions RH diverses et complexes des grandes organisations. Il couvre un large éventail de tâches RH, notamment le recrutement, la gestion des données salariés, le traitement de la paie, l’administration des avantages sociaux, la gestion des performances et le suivi de la conformité.
L’objectif est de proposer un système centralisé pour stocker et accéder à une grande quantité d’informations sur les employés, rationaliser les processus RH et faciliter la communication et la prise de décision. Ce logiciel est adapté pour répondre aux besoins RH stratégiques des grandes structures, permettant d’accroître l’efficacité, d’assurer la conformité et d’optimiser la gestion des effectifs.
Fonctionnalités du logiciel RH d’entreprise
Le logiciel RH d’entreprise est le type de logiciel RH le plus complet en termes de richesse fonctionnelle. Ces systèmes visent à couvrir tous les processus RH essentiels au sein d’une unique solution.
Lorsque vous sélectionnez un logiciel RH d’entreprise, veillez à surveiller les fonctionnalités clés suivantes :
- Gestion RH centrale : Les plateformes RH d'entreprise centralisent toutes les données des employés dans un système unique de référence. Cela inclut les informations personnelles, l'historique d’emploi, les postes occupés, la rémunération et la documentation : cela réduit les erreurs, améliore la précision des données et simplifie la gestion du personnel à grande échelle.
- Gestion de la paie : Les solutions d'entreprise répondent à des besoins complexes en matière de paie, incluant plusieurs types d’emploi (temps plein, temps partiel, horaire, salarié), des horaires de paiement flexibles, et des options de paiement avancées comme le paiement le jour même ou à la demande. Ces systèmes garantissent une gestion de la paie précise pour de grandes équipes dispersées.
- Gestion de la rémunération : Des outils intégrés gèrent les salaires, primes, incitations et programmes d’actionnariat. De nombreux systèmes d’entreprise incluent aussi des fonctionnalités d’analyse comparative des salaires pour aider les organisations à rester compétitives sur des marchés du travail dynamiques.
- Gestion des talents : Les logiciels RH d’entreprise couvrent le cycle de vie complet de l’employé : recrutement, intégration, gestion de la performance, planification de la relève et mobilité interne, aidant les organisations à attirer, développer et retenir les meilleurs talents.
- Suivi du temps et des présences : Un suivi précis des heures, des horaires, des heures supplémentaires et des absences permet de respecter les lois du travail tout en assurant une gestion efficace de la paie et de la planification des effectifs.
- Formation et développement : Les plateformes d’entreprise proposent des outils pour la formation, le développement de compétences, le leadership et la progression de carrière, assurant l’évolution des compétences de la main-d’œuvre en même temps que celle de l’entreprise.
- Gestion de la conformité : Le suivi automatisé de la conformité aide les organisations à rester à jour par rapport à l’évolution des lois du travail, de la fiscalité, des normes en entreprise et des exigences de reporting — réduisant ainsi le risque juridique à grande échelle.
- Outils d’engagement des employés : Des fonctionnalités telles que les sondages, les outils de feedback, les programmes de reconnaissance et le suivi de l’engagement aident les équipes RH à mesurer le moral, améliorer la culture et renforcer la fidélisation.
- Libre-service pour les employés : Les employés peuvent gérer de façon autonome leurs informations personnelles, avantages, détails de paie et demandes de congé, réduisant la charge administrative des RH et améliorant la transparence.
- Analytique et reporting : Des outils de reporting avancés fournissent des informations sur les effectifs, le turnover, la performance, l’équité salariale, les métriques de conformité et la productivité — pour éclairer la prise de décision stratégique.
- Capacités d’intégration : Les systèmes RH d’entreprise s’intègrent de manière transparente avec les ERP, la finance, la comptabilité, la gestion de la relation client (CRM) et d’autres systèmes métiers. Ces intégrations assurent une circulation fluide des données et suppriment la saisie manuelle entre services.
Fonctionnalités IA courantes des logiciels RH d’entreprise
Les plateformes RH d’entreprise exploitent de plus en plus l’IA pour renforcer l’automatisation, l’analyse et la prise de décisions, par exemple :
- Analytique RH basée sur l’IA : L’IA analyse de gros volumes de données RH pour identifier des tendances dans la rotation, la performance, l’engagement et les risques liés au personnel — révélant des informations que les dirigeants pourraient sinon manquer.
- Perspectives prédictives sur les talents : L’IA anticipe les départs, détecte les employés à haut potentiel et soutient la planification de la relève grâce à l’analyse des tendances de performance, des compétences et de l’évolution de carrière.
- Recrutement intelligent et appariement des candidats : L’IA analyse les CV, fait correspondre les candidats aux postes, prédit l’adéquation, et réduit le temps de recrutement — facilitant le recrutement à grande échelle pour les équipes RH.
- Analyse de la rémunération automatisée par l’IA : L’IA surveille les salaires du marché, l’équité interne et les tendances de rémunération afin de soutenir des stratégies de paiement équitables et compétitives à travers les régions et métiers.
- Analyse du ressenti pour l’engagement : L’IA évalue les réponses aux sondages, les retours et les tendances de communication afin d’analyser le ressenti des employés et détecter les risques d’engagement au plus tôt.
- Suivi automatisé de la conformité : L’IA surveille les évolutions réglementaires dans différentes juridictions et signale les risques liés aux lois du travail, règles de paie, avantages ou exigences documentaires.
- Recommandations de formation personnalisées : L’IA détecte les écarts de compétences et propose des parcours de formation adaptés, programmes de leadership ou opportunités de développement selon le rôle et la performance des employés.
- Chatbots RH propulsés par l’IA : Les chatbots répondent instantanément aux questions des employés concernant la paie, les avantages, les politiques ou les congés — réduisant la charge de support pour les équipes RH.
- Automatisation et optimisation des workflows : L’IA identifie les goulots d’étranglement dans les processus RH et recommande ou automatise des flux comme les validations, tâches d’intégration ou reconnaissances de politiques.
- Modélisation de scénarios avancée : L’IA simule divers scénarios de gestion RH (expansion, restructuration, évolutions budgétaires…) pour aider les décideurs à anticiper les impacts avant d’agir.
Avantages des logiciels RH d’entreprise
Choisir le bon logiciel RH d’entreprise peut transformer la gestion des ressources humaines dans votre organisation, en offrant de nombreux avantages aux utilisateurs et à l’entreprise dans son ensemble. Voici plusieurs bénéfices que vous pouvez attendre de la mise en place d’un système RH de niveau entreprise :
- Efficacité accrue : L'automatisation des tâches routinières réduit considérablement le temps et les efforts nécessaires pour les processus administratifs. Cela permet aux professionnels des RH de se concentrer sur des activités stratégiques telles que la gestion des talents et l'engagement des employés.
- Gestion centralisée des données : Les logiciels RH d'entreprise centralisent toutes les informations des employés dans une base de données unique, rendant la gestion des données plus sécurisée et facilement accessible. Ce système centralisé garantit que les dossiers des employés sont à jour et peuvent être consultés ou mis à jour par le personnel autorisé, minimisant ainsi les incohérences et la perte de données.
- Conformité améliorée : Se tenir informé des évolutions du droit du travail et des réglementations est simplifié grâce aux mises à jour régulières des logiciels RH d'entreprise. Cela aide les organisations à éviter les problèmes juridiques en s'assurant que leurs pratiques RH respectent les lois et réglementations en vigueur.
- Prise de décision éclairée : Les outils d'analyse et de reporting intégrés aux logiciels RH d'entreprise offrent des informations sur les tendances de la main-d'œuvre et autres indicateurs RH. Ces analyses aident les responsables et professionnels RH à prendre des décisions éclairées concernant la gestion des effectifs, le recrutement de talents et la fidélisation, ce qui conduit à une meilleure planification et performance organisationnelle.
- Expérience collaborateur améliorée : De nombreuses solutions logicielles RH proposent des portails en libre-service, permettant aux employés de gérer leurs informations personnelles, de soumettre des demandes de congé et d'accéder en ligne aux informations sur la paie et les avantages. Cette autonomie améliore l'expérience globale des employés, entraînant un engagement et un niveau de satisfaction plus élevés.
En automatisant les tâches administratives, en améliorant la gestion des données et la conformité, en facilitant la prise de décision et en renforçant l'expérience employé, les logiciels RH d'entreprise représentent un investissement de valeur pour les entreprises souhaitant optimiser leurs fonctions RH et favoriser le succès organisationnel. Découvrez-en plus dans notre article sur les avantages des logiciels RH.
Coûts et tarification des logiciels RH
Le logiciel RH d'entreprise est fondamentalement la solution RH la plus avancée, réunissant toutes les fonctionnalités disponibles. Il s'agit donc aussi de la plus coûteuse.
Pour vous aider à comprendre le paysage tarifaire des logiciels RH en général, j'ai rassemblé les différents types de forfaits dans le tableau ci-dessous. Comme mentionné précédemment, la plupart des logiciels RH d'entreprise ne fournissent leur grille tarifaire que sur demande, en raison du haut niveau de personnalisation de chaque offre.
Tableau comparatif des plans pour les logiciels RH
| Type de plan | Prix moyen | Fonctionnalités courantes incluses |
|---|---|---|
| Gratuit | $0 | Gestion basique des employés, suivi du temps, rapports limités, et accès pour un nombre restreint d'utilisateurs |
| Basique | $2 - $8 par utilisateur/mois | Libre-service employé, gestion des congés, rapports de base, et gestion de la paie ou intégration |
| Professionnel | $8 - $15 par utilisateur/mois | Gestion de la performance, gestion des avantages, rapports avancés, et sécurité renforcée |
| Entreprise | Prix personnalisé | Intégrations personnalisées, gestion RH complète, support dédié, analyses et reporting avancés |
Si vous souhaitez en savoir plus sur les facteurs influençant le prix des logiciels, cet article approfondit les coûts des logiciels RH et vous aide à déterminer la solution la plus adaptée à votre entreprise.
Questions fréquemment posées
Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion RH d’entreprise ? Voici les réponses à des questions populaires sur ce sujet.
Qu'est-ce que la gestion de la performance d’entreprise et comment fonctionne-t-elle ?
La gestion de la performance d’entreprise (EPM) est un processus qui aide votre organisation à définir des objectifs, à suivre les progrès de votre personnel vers ces objectifs, et à mesurer la performance de votre organisation par rapport à ceux-ci.
Pour démarrer avec l’EPM, vous devez :
- Déterminer et définir vos objectifs
- Élaborer un plan décrivant le budget et l’allocation des ressources
- Déterminer comment vous allez mesurer vos progrès
- Suivre la performance de votre organisation par rapport à ces objectifs
- Identifier les freins et les insuffisances, et élaborer des stratégies d’amélioration
- Évaluer vos résultats et ajuster votre stratégie en conséquence
Si vous souhaitez de l’aide pour l’EPM, consultez cette liste des meilleurs systèmes de gestion de la performance d’entreprise (EPM).
Qu'est-ce que la planification des ressources d’entreprise et comment cela fonctionne-t-il ?
La planification des ressources d’entreprise (ERP) est un système qui permet d’augmenter la visibilité sur les processus métier de votre organisation afin de mieux les gérer.
Pour démarrer avec l’ERP, vous devez :
- Déterminer les besoins de votre organisation
- Définir comment vous allez mettre en place le système ERP et choisir un logiciel ERP adapté.
- Former vos employés à l’utilisation du système ERP
- Évaluer et améliorer régulièrement le système ERP
Pour en savoir plus sur les avantages des logiciels ERP, consultez cette liste des 9 bénéfices clés de l’ERP que vous pouvez exploiter grâce à ce type de système
Quelle est la différence entre un logiciel RH d’entreprise et un logiciel RH pour petites entreprises ?
Bien que de nombreux fournisseurs proposent à la fois des logiciels RH d’entreprise et des logiciels RH pour petites entreprises, la principale différence réside dans la robustesse de la solution. En règle générale, les logiciels RH d’entreprise offrent plus d’options de personnalisation, un plus grand nombre d’utilisateurs et permettent de gérer des effectifs plus importants grâce à des fonctionnalités d’automatisation étendues.
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Dernières réflexions
Un logiciel RH d’entreprise peut vous aider à offrir plus de soutien à vos employés afin qu’ils comprennent mieux leur rôle dans votre organisation, ce qui améliore leur engagement et leur productivité. Comme l’indique Naina Dhingra de McKinsey, l’a dit :
« Votre point de départ devrait être des opportunités qui aident les employés à trouver un sens personnel dans leur travail quotidien. En aidant vos collaborateurs à vivre leur raison d’être au travail, vous les aiderez à se sentir plus épanouis. Et lorsque le travail s’aligne sur la raison d’être de l’entreprise, ce sentiment d’accomplissement sera également bénéfique à l’organisation. »
Et maintenant ?
Si vous êtes en train de rechercher un logiciel RH d’entreprise, contactez gratuitement un conseiller SoftwareSelect pour des recommandations personnalisées.
Vous remplissez un formulaire et échangez brièvement afin qu’ils cernent précisément vos besoins. Vous recevrez ensuite une liste restreinte de logiciels à examiner. Ils vous accompagneront même tout au long du processus d’achat, y compris la négociation des prix.
