Les 11 tendances technologiques RH les plus en vogue de 2025 et au-delà
La technologie avance trop vite pour certains, mais pas assez pour d'autres (ne devrions-nous pas tous déjà rouler en voitures volantes ?).
Peu importe la perspective, pour suivre le rythme des exigences changeantes, les professionnels des RH devront exploiter les nouvelles technologies à leur avantage.
Cependant, il est essentiel d’aborder ces tendances avec discernement. « Ne poursuivez pas les tendances sans comprendre les besoins uniques de votre entreprise. » comme l'affirme Sarah Chang, SHRM, PDG @ Clearwater HR Consulting : « Qu'il s'agisse d’un nouvel outil, d’une politique ou d’un avantage, alignez chaque initiative sur vos objectifs organisationnels et les priorités de vos employés. »
En adoptant et en intégrant judicieusement la technologie qui correspond aux objectifs de votre entreprise, vous pouvez exploiter l’innovation pour réellement améliorer les opérations RH et l’expérience des employés.
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Examinons de plus près ces tendances technologiques 2025 — découvrons ce qui est possible aujourd’hui et quelle direction prend le marché.
Qu’est-ce que la technologie RH ?
La technologie RH englobe les outils et systèmes qui facilitent diverses fonctions liées aux ressources humaines, comme la gestion de la paie, l’administration des avantages sociaux et le suivi des candidatures. Il existe actuellement une vaste offre de logiciels RH et de solutions technologiques disponibles.
Récemment, les avancées dans la technologie RH se sont étendues à la résolution de défis RH plus larges, notamment la gestion d'environnements de travail hybrides ou à distance et l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les RH ainsi que la prise de décision axée sur les données.
De plus, la demande croissante d’une nouvelle génération d’employés, qui attendent un lieu de travail technophile, pousse à une adoption accrue des technologies RH.
Cependant, un conseil d’un consultant en technologie RH : évaluez toujours si suivre une tendance servira réellement votre entreprise. Explorons les nouveautés de 2025 et comment votre équipe pourrait profiter de leur adoption !
Tendances de la technologie RH
- L’évolution de l’IA s’accélère
- Des outils pour faciliter le travail hybride/à distance
- Transition vers une organisation basée sur les compétences
- La cybersécurité, une préoccupation croissante
- Nouvelle ère des plateformes d’expérience employé
- Diversité, équité et inclusion
- Nouvelles solutions de gestion de la rémunération
- Essor des plateformes de coaching et de mentorat
- Technologie blockchain
- Marché interne des talents
1. L’évolution de l’IA s’accélère
L’intelligence artificielle passe peu à peu des romans de science-fiction à la vie quotidienne de tous, y compris celle des professionnels RH.
On dirait qu’on ne peut plus lire un site d’actualités ou ouvrir une newsletter sans entendre parler au moins une fois de l’IA.
Alors, comment cette branche technologique en plein essor peut-elle aider les professionnels des RH ?
Hyperautomatisation
L’hyperautomatisation est l’idée que si une tâche peut être automatisée, alors elle devrait l’être. Vous êtes probablement déjà familier avec l’automatisation dans les logiciels de paie et la saisie de données. À mesure que l’IA devient plus « intelligente », le nombre de tâches automatisables augmentera.
Les chatbots propulsés par l’IA, par exemple, peuvent considérablement améliorer l’expérience employé en fournissant instantanément aux collaborateurs les informations dont ils ont besoin et en transmettant des données pertinentes à l’équipe RH.
L’IA peut également être entraînée à analyser des CV et sélectionner des candidats selon leur formation et leur expérience, bien qu’il faille faire preuve de prudence à ce sujet.
À mesure que la technologie IA évolue, il devient crucial de choisir le bon logiciel RH doté de fonctionnalités avancées pour garder une longueur d’avance.
Amélioration de la prise de décision
La puissance de l’IA provient aussi de l’apprentissage automatique, c’est-à-dire sa capacité à analyser et interpréter de grands ensembles de données.
Plus vous pouvez collecter de données sur les employés, mieux c'est pour l’IA, c’est pourquoi de nombreux systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS) de niveau entreprise renforcent particulièrement leur technologie d’IA pour améliorer l’analyse des données sur les personnes.
Rester à l'écoute des fonctionnalités HRMS qui évoluent est essentiel pour naviguer les tendances émergentes de technologie RH telles que l’analytique alimentée par IA, le libre-service des employés, la gestion des performances, la paie automatisée et le suivi de la conformité.
Pour les équipes des ressources humaines et les dirigeants d’entreprise, l’apprentissage automatique peut vous aider à déterminer comment utiliser au mieux les membres d’équipe, quelles initiatives sont les plus efficaces, et même si quelqu’un est sur le point de démissionner.
Rédigez de meilleures descriptions de poste et e-mails d’approche
À moins d’avoir vécu dans une grotte, vous avez entendu parler de ChatGPT et d’autres outils de traitement automatique du langage. Gratuit (en version basique), ChatGPT est donc un excellent ajout à toute solution RH pour petite entreprise.
Ils sont amusants à utiliser et très pratiques pour rédiger des premiers jets de descriptions de poste (insistons : premiers jets) ou les textes pour votre marketing de recrutement.
Dans le domaine du recrutement, ils peuvent aussi servir à démarrer une banque de questions d’entretien ou à vous aider à rédiger des recherches booléennes !
Une des tendances majeures consiste à intégrer l’IA aux fonctionnalités des logiciels de gestion RH afin d’optimiser le recrutement et l’intégration des nouveaux collaborateurs.
2. Outils pour optimiser le travail hybride/distanciel
D’après une étude de Zippia, 74 % des entreprises utilisent ou mettent en place un modèle hybride. Le travail hybride/distanciel est là pour rester et a amélioré la vie de beaucoup de gens.
Cependant, comme nous le savons tous, les équipes hybrides ou à distance présentent des défis uniques. Par exemple, de nombreuses organisations recherchent des logiciels de réservation de bureaux partagés et autres technologies de bureau pour réduire et maximiser leur espace de travail.
Les RH doivent désormais gérer des collaborateurs répartis sur plusieurs sites, fuseaux horaires et juridictions, tout en veillant à ce que les travailleurs à distance soient en bonne santé, engagés et aient accès aux services et produits RH. L’intégration des outils de base de données RH aux technologies émergentes est la clé pour garder une longueur d’avance dans la gestion moderne des équipes hybrides.
À bien des égards, le mode hybride/distanciel représente une opportunité de redéfinir le rôle des RH dans les organisations. Une des principales tendances en technologie RH est l’adoption de plateformes RH cloud, qui offrent flexibilité et évolutivité aux employés, où qu’ils soient.
Vous pouvez également envisager de vous débarrasser totalement de la gestion RH en interne. Externaliser les services RH permet aux entreprises de rester à jour sans être submergées par les tâches quotidiennes. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la stratégie et les tendances, en laissant la routine quotidienne aux experts.
Voici comment la technologie peut vous soutenir dans ce changement.
Le bien-être des employés passe au virtuel
La pandémie a mis le bien-être des employés, en particulier la santé mentale, davantage en lumière.
En conséquence, une enquête menée par le Business Group Health révèle qu’aux États-Unis, le nombre de grands employeurs offrant des ressources en ligne pour soutenir la santé mentale atteindra 88 % cette année.
Selon la même enquête, au moins la moitié des employeurs prévoient d’« abaisser ou supprimer les coûts » des services à distance de santé mentale et près d’un répondant sur cinq prévoit de former davantage les managers pour repérer et accompagner un collaborateur susceptible de rencontrer un problème de santé mentale.
Les services de téléconsultation en santé mentale — comme Talkspace et BetterHelp — apportent des professionnels formés directement chez les travailleurs à distance.
La start-up Oliva vise à proposer des séances de thérapie vidéo personnalisées et des ateliers pour les managers. Certains employés sont même ouverts à la thérapie par intelligence artificielle, considérant qu’il est plus facile de se confier à une machine qu’à un humain.
Technologie pour surveiller les employés
Le travail à distance a changé les codes de la communication. Les travailleurs à distance ne peuvent plus franchir le couloir pour collaborer ou avoir des conversations spontanées avec des collègues à la machine à café.
Du point de vue d'un manager ou des RH, il est plus difficile d’évaluer sur quoi travaillent les collaborateurs et leur niveau d'engagement lorsque vous ne partagez pas un espace avec eux. Grâce aux systèmes RH de niveau entreprise, les sociétés peuvent désormais optimiser le suivi de la productivité et l’engagement des employés.
C’est pourquoi, de plus en plus, les organisations en 2025 se tournent vers des méthodes telles que des enquêtes de satisfaction régulières, en utilisant des outils comme TinyPulse, afin de recueillir en continu les retours des salariés et d’enrichir leur expérience.
En complément, certaines structures utilisent aujourd’hui des outils de surveillance des employés de plus en plus perfectionnés, qui mesurent l’engagement des salariés travaillant à distance.
Ces outils collectent des indicateurs tels que la gestion du temps, l’utilisation des applications et des sites web ainsi que la productivité, en plus de captures d’écran aléatoires et d’analyses des sentiments (étude des dialogues).
Les données issues de ces systèmes de surveillance des employés à distance peuvent ensuite servir à suivre les bons usages pour éviter l’épuisement professionnel, suggérer des axes d’amélioration de la productivité ou encore identifier les besoins de formation et d’accompagnement.
Outils pour renforcer les liens à distance
Si beaucoup apprécient la flexibilité du travail à distance, certains reconnaissent également que les liens créés au bureau leur manquent et que l’isolement peut se faire sentir.
De nombreuses applications ont été développées pour contrer cela et aider les équipes à tisser des relations essentielles.
La plupart des logiciels RH s’intègrent avec les applications de messagerie instantanée comme Slack ou Teams, certains outils populaires étant Donut, Know Your Team, HeyTaco! et Gatheround.
Vous pouvez aussi envisager de connecter des logiciels spécifiques à certaines régions, comme des solutions RH canadiennes si vous embauchez à Vancouver ou Toronto. Cela vous permet de répondre aux besoins de vos employés selon leur lieu d’origine, tout en tenant compte des spécificités locales.
Technologies de paie globale et employeur officiel (EOR)
Maintenant que de nombreuses entreprises ont compris qu’elles peuvent continuer à croître avec des équipes partiellement ou entièrement à distance, elles recrutent désormais au-delà de leurs frontières nationales et s’ouvrent à l’international.
On assiste donc à la prolifération de logiciels de paie internationale et de solutions d’employeur officiel, qui épaulent les RH dans la gestion d’une main d’œuvre dispersée.
Ces solutions vous aident à gérer les données des salariés à l’international, établir la paie et accompagner le recrutement, l’intégration et la conformité.
En effet, des outils technologiques RH tels qu’Oyster vous permettent de créer des contrats conformes localement, de communiquer les conditions d’emploi et de centraliser les documents, en toute sécurité et accessibilité.
La conformité ne peut être totalement automatisée, mais des solutions hybrides mariant expertise humaine et technologie RH permettent d’absorber les nouveaux changements dans un paysage réglementaire en évolution.
3. Passer à une organisation basée sur les compétences
Beaucoup d’experts à qui nous parlons consacrent du temps et des ressources à la création de bibliothèques ou taxonomies de compétences, dans le but de devenir des organisations orientées compétences.
Cela implique de définir précisément les compétences requises pour chaque poste et de rendre ces informations accessibles à tous en interne.
Les managers peuvent alors s’appuyer sur ces données pour affecter les projets, et les membres de l’équipe peuvent s’en servir pour orienter leur apprentissage et développement ou faciliter la mobilité interne.
Bien sûr, constituer ces bibliothèques représente un travail considérable. C’est pourquoi beaucoup d’organisations recourent à des logiciels d’intelligence décisionnelle de plus en plus avancés pour accélérer la mise en place et aider à l’appariement des compétences.
Microsoft vient d’annoncer Skills in Viva, une nouveauté passionnante dans ce domaine puisqu’elle s’appuie sur la vaste bibliothèque de compétences de LinkedIn.
4. Cybersécurité : une préoccupation croissante
À mesure que le monde devient de plus en plus numérique et que le travail à distance se répand, la cybersécurité représente malheureusement une préoccupation grandissante.
Selon une étude d’IBM, le coût moyen d’une violation de données aux États-Unis a atteint 4,45 millions $ en 2023, et le travail à distance a directement contribué à cette hausse.
Malgré le risque croissant de fuites de données, la plupart des professionnels RH interrogés récemment estiment que la sécurité des données n’est pas un « problème sérieux ».
Cependant, les RH doivent être à l’avant-garde pour garantir que les données des employés et de l’entreprise soient aussi sécurisées que possible. Le vol d’identité par la fuite de données personnelles peut entraîner de véritables pertes pour les employés et également freiner l’acquisition de talents ainsi que la rétention des collaborateurs.
Les RH, en collaboration avec la direction des technologies de l’information de leur organisation, devraient établir un ensemble clair de politiques de sécurité des données (utilisez ces exemples de politiques RH pour vous aider).
Les responsables RH doivent également s’assurer que leurs équipes reçoivent une formation adéquate à la cybersécurité et faciliter la formation pour l’ensemble de l’organisation.
Enfin, les services RH doivent participer à la planification de la réponse à une violation de données. Les employés qui perdent leurs informations personnelles suite à une cyberattaque auront besoin d’une communication claire de l’organisation et d’un accompagnement pour minimiser les préjudices.
5. Nouvelle ère des plateformes d’expérience employés
Selon un rapport récent de Josh Bersin, on observe l’émergence d’un nouveau type de logiciel d’expérience employés destiné à répondre aux besoins du personnel moderne et à la manière dont les individus abordent leur carrière.
Ces plateformes cherchent à résoudre les défis posés par l’utilisation de multiples outils provenant de différents services pour accéder aux services de routine, en les remplaçant par un portail intuitif et adapté au mobile.
Du point de vue organisationnel, elles faciliteront le suivi des parcours individuels (par exemple l’intégration) et l’accès aux données pour suivre et gérer les analyses de performance.
Elles intègreront également des chatbots et agents virtuels et seront capables d’« inciter » les employés à effectuer des tâches importantes en leur envoyant des rappels.
En bref, il s’agit d’une sorte de « plateforme RH unique pour tout centraliser » qui améliore l’expérience salarié et donne accès à des données collaborateurs plus riches.
6. Diversité, équité et inclusion
Bien que l’année 2023 ait été considérée par beaucoup comme une année difficile pour la DEI, l’évolution démographique de la main-d’œuvre, notamment une population active vieillissante, implique que les organisations qui réussiront seront celles capables de recruter, de fidéliser et de valoriser les talents diversifiés.
Conscientes de cela, de nombreuses organisations utilisent des logiciels de recrutement axés sur la diversité pour les aider à attirer des talents variés et à réduire les biais lors du processus d’embauche.
Ces systèmes utilisent des algorithmes spécifiques conçus pour sourcer des candidats plus diversifiés, ainsi que d’autres fonctionnalités comme la correspondance basée sur les compétences ou l’embauche à l’aveugle (où les informations sur le candidat sont anonymisées jusqu’à la phase d’entretien).
7. Nouvelles solutions pour la gestion de la rémunération
Avec de nouvelles lois autour de la transparence salariale et davantage de discussions sur des sujets clés tels que la transparence des salaires et l’équité, des plateformes comme Pave ont reçu de nombreux investissements récemment.
Un logiciel de gestion de la rémunération aide les RH et les dirigeants à mieux gérer leur politique de rémunération et à mener des projets comme l’évaluation des postes, l’étalonnage et la structure des échelles de salaire.
8. Reprise des plateformes de coaching et de mentorat
Les meilleurs employeurs accompagnent le développement de leurs salariés et de nombreuses technologies peuvent les y aider.
Les systèmes de gestion de l’apprentissage deviennent de plus en plus sophistiqués, intégrant des tendances comme l’apprentissage « dans le flux », le microlearning, la personnalisation et la gamification.
On remarque aussi qu’ils se renforcent fortement sur le volet reporting, car la formation et le développement deviennent de plus en plus professionnalisés et intégrés au fonctionnement global de l’organisation.
Mais ce qui attire beaucoup d’investissements dernièrement, ce sont les logiciels de coaching et de mentorat.
Ces applications, parfois assez simples, permettent de rapidement lancer de nouveaux programmes de coaching ou de mentorat pour connecter les personnes au sein de l’organisation et favoriser le partage de connaissances et de compétences.
Parfois, ce ne sont pas les solutions les plus sophistiquées ni les plus tape-à-l’œil qui sont réellement nécessaires !
9. La technologie blockchain
La blockchain, la technologie sous-jacente aux cryptomonnaies, peut aussi être utilisée par les entreprises et les équipes RH.
Non, nous ne préconisons pas la création d'une monnaie RH qui pourrait être remise aux employés pour les inciter à remplir leurs évaluations de performance ou à suivre une formation de conformité (quoiqu'il y ait là une idée).
Au-delà d’idées quelque peu fantaisistes, il existe plusieurs façons pour les équipes RH d’utiliser la blockchain afin d’améliorer leurs opérations.
- Vérification des diplômes : La blockchain peut être utilisée pour vérifier l’authenticité des qualifications académiques et des antécédents professionnels des candidats. Cette technologie fournit un enregistrement sécurisé et infalsifiable des références d’un candidat, réduisant ainsi le risque de fausses déclarations et accélérant le processus de recrutement.
- Vérifications d’antécédents : La blockchain peut simplifier le processus de vérification des antécédents en fournissant un historique transparent et inaltérable de l’emploi, du casier judiciaire et d’autres informations pertinentes d’un candidat. Cela peut aider les professionnels RH à prendre des décisions d’embauche plus éclairées.
- Gestion des données des employés : La blockchain peut être utilisée pour stocker de manière sécurisée les données des employés, y compris les informations personnelles, les évaluations de performance et les historiques d’emploi. Sa nature décentralisée garantit la sécurité et l’inviolabilité de ces données.
- Traitement de la paie : La blockchain peut simplifier et sécuriser le traitement de la paie, en particulier pour les employés internationaux. En utilisant des cryptomonnaies ou des jetons, les équipes RH peuvent réduire les coûts de transaction et les délais de traitement pour les paiements transfrontaliers.
10. Marchés Internes des Talents
L’attrition est un problème récurrent pour les organisations, tout comme le développement des compétences. Mais, devinez quoi, le perfectionnement des compétences favorise également la rétention des talents.
En prenant conscience de cela, les organisations utilisent des systèmes de gestion des talents avancés pour créer des marchés internes de talents.
Ces systèmes hautement connectés, intelligents et transparents aident à relier les employés à de nouvelles opportunités de croissance en fonction de leurs compétences, de leurs centres d’intérêt et des besoins de l’entreprise.
Ces nouvelles opportunités peuvent concerner leur prochain poste, une mission ponctuelle, un projet stimulant ou un mentor. Vous pouvez les considérer comme une sorte de LinkedIn interne, mais exclusivement pour votre entreprise.
Au-delà du développement et de la rétention des talents, ces marchés internes peuvent aussi renforcer vos efforts DEI en garantissant à chacun un accès égal aux opportunités.
11. Systèmes Open Source
La popularité croissante des solutions RH open source reflète l’évolution vers des tendances technologiques RH plus adaptables et évolutives.
Les systèmes open source sont particulièrement attrayants à cet égard, car ils offrent la flexibilité et la possibilité de personnaliser les solutions pour répondre aux besoins uniques de chaque organisation. Contrairement aux logiciels propriétaires, les systèmes open source permettent aux départements RH d’éviter d’être dépendants d’un fournisseur et leur donnent la liberté de faire évoluer leur pile technologique RH au rythme de la croissance de l’entreprise.
De plus, les communautés open source proposent souvent des améliorations et des mises à jour continues, assurant ainsi la pertinence de ces systèmes dans un environnement en mutation rapide.
Soyez le premier à profiter de ces tendances technologiques RH
Si les technologies RH évoluent en permanence, gardez à l’esprit, lors de la mise à niveau de vos logiciels RH, que la fonction première du département RH reste la même : aider les personnes à apporter une contribution épanouissante à leur organisation.
La technologie RH n’est qu’un moyen et ne constitue pas une solution miracle. Par exemple, certaines solutions d’IA ne seront efficaces que si vous disposez d’un niveau suffisant de gestion des données au préalable.
Pour approfondir le sujet, consultez notre article Votre organisation est-elle prête pour la technologie RH ? qui couvre comment choisir un logiciel RH et comment équilibrer les coûts et les avantages des nouvelles technologies.
Pour aller plus loin, participer à une conférence sur la technologie RH vous aidera à trouver des réponses et nous avons compilé une liste de newsletters RH intéressantes à suivre.
Points clés à retenir
- Les équipes RH continueront d’expérimenter de nouvelles technologies d’IA pour faciliter les processus, rédiger des communications, générer du contenu et réduire les biais.
- Pour répondre aux exigences de la main-d’œuvre moderne, des plateformes intégrées de l’expérience employé axées sur l’utilisateur (l’employé) combineront les logiciels RH avec des services d’autres départements dans un système centralisé et facilement accessible.
- Un nombre croissant d’organisations passent à une approche axée sur les compétences, aidées par des logiciels de veille stratégique de plus en plus intégrés.
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