Le 11 tendenze più interessanti della tecnologia per le risorse umane nel 2026 e oltre

Inoltre, la crescente domanda da parte di una nuova generazione di dipendenti, che si aspetta un ambiente di lavoro esperto di tecnologia, sta favorendo una maggiore adozione delle tecnologie per le risorse umane.

Tuttavia, un consiglio da parte di un consulente di tecnologia per le risorse umane: valuta sempre se attingere a una tendenza possa essere utile per la tua azienda. Analizziamo le novità del 2025 e come il tuo team potrebbe trarre vantaggio dalla loro adozione!

Tendenze della tecnologia per le risorse umane

1. L'evoluzione dell'IA accelera
2. Strumenti per favorire meglio il lavoro ibrido e da remoto
3. La transizione verso un'organizzazione basata sulle competenze
4. La sicurezza informatica è una preoccupazione crescente
5. Una nuova era per le piattaforme dedicate all'esperienza dei dipendenti
6. Diversità, equità e inclusione
7. Nuove soluzioni per la gestione delle retribuzioni
8. Ritorno in auge delle piattaforme di coaching e mentoring 
9. Tecnologia blockchain
10. Mercato interno dei talenti

1. L'evoluzione dell'IA accelera

L'intelligenza artificiale sta gradualmente passando dai romanzi di fantascienza alla vita quotidiana di tutti, inclusi i professionisti delle risorse umane. 

Sembra impossibile consultare un sito di notizie o aprire una newsletter senza che l'IA venga menzionata almeno una volta.

Quindi, in che modo questo settore in rapido sviluppo della tecnologia può aiutare i professionisti delle risorse umane?

Iperautomazione

L'iperautomazione è l'idea secondo cui, se un'attività può essere automatizzata, allora dovrebbe esserlo. Probabilmente conosci già l'automazione nei software per l'elaborazione delle buste paga e nell'inserimento dei dati. Man mano che l'IA diventa più «intelligente», aumenterà la varietà delle attività che possono essere automatizzate.

I chatbot basati sull'IA, ad esempio, possono migliorare notevolmente l'esperienza dei dipendenti, fornendo immediatamente ai lavoratori le informazioni di cui hanno bisogno e mettendo a disposizione del team HR dati pertinenti.

L'IA può inoltre essere addestrata per esaminare i CV e valutare i candidati in base alla loro formazione e alla loro esperienza, anche se consigliamo di procedere con cautela in questo caso.

Con la continua evoluzione della tecnologia IA, è fondamentale scegliere il giusto software per le risorse umane dotato di funzionalità avanzate di IA per rimanere al passo con i tempi.

Processi decisionali migliorati

Il potere dell'IA deriva anche dall'apprendimento automatico, ovvero dalla sua capacità di analizzare e interpretare grandi insiemi di dati.

Quanto più numerosi sono i dati che puoi raccogliere sui dipendenti, tanto più questo è vantaggioso per l'IA; per questo molti sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS), in particolare quelli destinati alle aziende, stanno potenziando la propria tecnologia IA per supportare l'analisi delle persone.

Rimanere aggiornati sulle funzionalità degli HRMS in continua evoluzione è fondamentale per orientarsi tra le tendenze emergenti della tecnologia per le risorse umane, come l'analisi basata sull'IA, il self-service dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, l'elaborazione automatizzata delle buste paga e il monitoraggio della conformità.

Per i team delle risorse umane e i leader aziendali, l'apprendimento automatico può aiutarti a capire come utilizzare al meglio i membri del team, quali iniziative siano più efficaci e persino se qualcuno sta per dimettersi.

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Scrivere descrizioni delle posizioni lavorative e email di contatto migliori

A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, avrai sentito parlare di Chat GPT e di altri strumenti di elaborazione del linguaggio naturale. Essendo gratuito (per il piano base), Chat GPT è un'ottima aggiunta a qualsiasi soluzione HR per piccole imprese.

Sono divertenti da usare e particolarmente utili per creare le prime bozze delle descrizioni delle posizioni lavorative (attenzione: prime bozze) o i testi per il tuo marketing del reclutamento.

In relazione al reclutamento, possono essere utili anche per iniziare a creare una raccolta di domande per i colloqui o aiutarti a scrivere ricerche booleane!

Una delle tendenze principali consiste nell'integrare l'IA nelle funzionalità dei software di gestione delle risorse umane per ottimizzare il reclutamento e l'inserimento dei nuovi dipendenti.

2. Strumenti per supportare meglio il lavoro ibrido/da remoto

Secondo una ricerca di Zippia, il 74% delle aziende utilizza un modello ibrido o sta lavorando per adottarlo. Il lavoro da remoto/ibrido è destinato a rimanere e ha migliorato la vita di molte persone.

Tuttavia, come tutti sappiamo, le forze lavoro da remoto o ibride presentano sfide specifiche. Ad esempio, molte organizzazioni stanno cercando software per la prenotazione delle postazioni condivise e altre tecnologie per l'ufficio per ridurre e ottimizzare lo spazio dei propri uffici.

Ora le risorse umane hanno il compito di gestire le persone in più sedi, fusi orari e giurisdizioni, garantendo al contempo che i lavoratori da remoto siano in buona salute, coinvolti e possano accedere ai prodotti e ai servizi HR. Integrare strumenti per i database HR nelle tecnologie emergenti è fondamentale per rimanere all'avanguardia nel moderno ambiente di lavoro ibrido.

In molti modi, il lavoro da remoto/ibrido può rappresentare una nuova opportunità per le risorse umane di ridefinire il proprio ruolo all'interno delle organizzazioni. Una delle principali tendenze tecnologiche nell'ambito HR è l'adozione di piattaforme HR nel cloud, che offrono flessibilità e scalabilità ai dipendenti che lavorano da qualunque luogo.

Potresti anche prendere in considerazione l'idea di eliminare completamente il carico delle risorse umane. L'esternalizzazione dei servizi HR consente alle aziende di tenere sotto controllo le attività HR senza essere sopraffatte dalle incombenze quotidiane. Puoi concentrarti maggiormente sulle tendenze e sulla strategia, lasciando agli esperti la routine giornaliera.

Ecco come la tecnologia può aiutare in questo percorso.

Il benessere dei dipendenti diventa virtuale

Le circostanze della pandemia hanno portato il benessere dei dipendenti, in particolare la salute mentale, ancora più sotto i riflettori.

Di conseguenza, un sondaggio condotto dal Business Group Health ha mostrato che, negli Stati Uniti, il numero di grandi datori di lavoro che offrono risorse online per sostenere la salute mentale salirà all'88% quest'anno.

Secondo lo stesso sondaggio, almeno la metà dei datori di lavoro prevede di “ridurre o annullare i costi” per i servizi di salute mentale da remoto e quasi un intervistato su cinque prevede di fornire ai manager una formazione aggiuntiva per riconoscere e sostenere un dipendente che potrebbe avere un problema di salute mentale. 

I servizi di salute mentale in telemedicina, come Talkspace e BetterHelp, portano professionisti qualificati direttamente nelle case dei lavoratori da remoto. 

La start-up Oliva mira a fornire sessioni personalizzate di terapia video individuale e laboratori per i manager. Alcuni dipendenti sono persino favorevoli alla terapia tramite IA, perché è più facile aprirsi con un interlocutore non umano.

Tecnologia per monitorare i dipendenti

Il lavoro da remoto ha cambiato le regole della comunicazione. I lavoratori da remoto non possono entrare nell'ufficio di un collega per collaborare o fare conversazioni spontanee con i colleghi in cucina. 

Dal punto di vista di un manager e delle risorse umane, è più difficile capire su cosa stiano lavorando le persone e quanto siano coinvolte quando non si condivide lo stesso spazio con loro. Grazie ai sistemi HR di livello aziendale, le aziende possono ora ottimizzare il monitoraggio della produttività e il coinvolgimento dei dipendenti.

Per questo motivo, sempre più organizzazioni nel 2025 fanno affidamento su metodi come i sondaggi periodici sul coinvolgimento, utilizzando strumenti come TinyPulse, per raccogliere continuamente il feedback dei dipendenti e usarlo per migliorare la loro esperienza. 

Oltre a questo, alcune organizzazioni utilizzano ora strumenti di monitoraggio dei dipendenti sempre più avanzati, che tengono traccia del livello di coinvolgimento dei dipendenti quando lavorano da casa. 

Questi raccolgono metriche come il monitoraggio del tempo, l'utilizzo di applicazioni e siti web e la produttività, oltre a schermate casuali e all'analisi del sentiment (studio dei dialoghi).

I dati provenienti da questi sistemi di monitoraggio dei dipendenti da remoto possono quindi essere utilizzati per monitorare le abitudini sane ed evitare il burnout, suggerire miglioramenti per la produttività e assegnare attività di formazione e coaching.

Strumenti per aiutare a creare connessioni da remoto

Sebbene molti apprezzino la flessibilità del lavoro da remoto, le persone affermano anche di sentire la mancanza delle connessioni in ufficio e che può essere un'esperienza solitaria.

Sono state sviluppate diverse app per contrastare questo fenomeno e aiutare i team a creare relazioni importanti.

La maggior parte dei sistemi software per le risorse umane si integra con app di messaggistica istantanea come Slack o Teams; tra quelle più comuni ci sono Donut, Know Your Team, HeyTaco! e Gatheround.

Potresti anche valutare l'integrazione di software specifici per area geografica, come un software canadese per le risorse umane se assumi dipendenti a Vancouver o Toronto. Questo può aiutarti a soddisfare le esigenze dei dipendenti in base al loro luogo di provenienza, tenendo conto dei diversi requisiti e bisogni.

La tecnologia globale per la gestione delle paghe e il datore di lavoro registrato (EOR)

Ora che molte organizzazioni hanno capito di poter continuare a crescere con team parzialmente o completamente da remoto, guardano oltre i confini nazionali e assumono a livello globale.

Da qui la proliferazione di software globali per la gestione delle paghe e della tecnologia per il datore di lavoro registrato, che aiutano i team HR a gestire una forza lavoro distribuita.  

Entrambi ti aiuteranno a gestire i dati globali dei dipendenti, elaborare le paghe e supportare il reclutamento, l'inserimento dei dipendenti e la conformità. 

In effetti, strumenti tecnologici per le risorse umane come Oyster ti aiutano a creare contratti conformi alle normative locali, comunicare le condizioni di impiego e mantenere la documentazione centralizzata, sicura e accessibile.

La conformità non può essere completamente automatizzata, ma le soluzioni ibride globali per la gestione delle paghe, che combinano il lavoro umano e la tecnologia HR, possono aiutare ad assorbire i nuovi cambiamenti in un panorama normativo in espansione.

3. La transizione verso un'organizzazione basata sulle competenze

Molti esperti con cui parliamo stanno investendo tempo e risorse nella creazione di raccolte e tassonomie delle competenze, con l'obiettivo di diventare organizzazioni basate sulle competenze.

In sostanza, questo significa definire in modo dettagliato le competenze richieste per ogni ruolo e rendere le informazioni accessibili a tutti all'interno dell'organizzazione.

I manager possono quindi utilizzare queste informazioni per assegnare risorse ai progetti, mentre i membri del team possono usarle per orientare il proprio percorso di apprendimento e sviluppo e favorire la mobilità interna.

Naturalmente, la creazione di queste raccolte richiede molto lavoro, quindi molte organizzazioni utilizzano forme sempre più avanzate di software di business intelligence per avvantaggiarsi e supportare l'abbinamento delle competenze.

Microsoft ha appena annunciato Skills in Viva, un'interessante novità in questo ambito, poiché sfrutta l'ampia raccolta di competenze di LinkedIn.

4. La sicurezza informatica è una preoccupazione crescente

Man mano che il mondo diventa sempre più digitale e il lavoro da remoto si diffonde, la sicurezza informatica sta purtroppo diventando una preoccupazione sempre maggiore.

Secondo uno studio condotto da IBM, il costo medio delle violazioni dei dati negli Stati Uniti è salito a $4.45 million nel 2023 e il lavoro da remoto ha contribuito direttamente all'aumento.  

Nonostante l'aumento del rischio di violazioni dei dati, la maggior parte dei professionisti HR intervistati in un recente sondaggio ha suggerito che la sicurezza dei dati non è un “problema serio.” 

Tuttavia, le risorse umane dovrebbero essere in prima linea nel garantire che i dati dei dipendenti e dell'azienda siano il più sicuri possibile. Il furto d'identità dovuto alla fuga di dati personali può comportare perdite reali per i dipendenti e può anche ostacolare l'acquisizione di talenti e la fidelizzazione dei dipendenti. 

Le risorse umane, collaborando con la dirigenza dell'organizzazione responsabile delle tecnologie dell'informazione, dovrebbero definire un insieme chiaro di politiche per la sicurezza dei dati (utilizza queste politiche per le risorse umane di esempio come supporto).

I responsabili delle risorse umane dovrebbero inoltre assicurarsi che i propri team ricevano una formazione adeguata sulla sicurezza informatica e facilitare la formazione per l'intera organizzazione.

Infine, i dipartimenti delle risorse umane dovrebbero essere coinvolti nella pianificazione di una risposta a una violazione dei dati. I dipendenti che perdono i propri dati personali a causa di un attacco informatico avranno bisogno di comunicazioni chiare da parte dell'organizzazione e di supporto in futuro per ridurre al minimo i danni.

5. La nuova era delle piattaforme per l'esperienza dei dipendenti

Secondo un recente rapporto di Josh Bersin, è emerso un nuovo tipo di software per l'esperienza dei dipendenti per soddisfare le esigenze della forza lavoro moderna e il modo in cui le persone affrontano la propria carriera.

Queste piattaforme mirano a risolvere le difficoltà legate al fatto che i dipendenti debbano utilizzare più piattaforme di dipartimenti diversi per accedere ai servizi di routine, sostituendole con un portale intuitivo e ottimizzato per i dispositivi mobili.

Dal punto di vista organizzativo, renderanno più semplice monitorare i percorsi individuali, ad esempio l'inserimento dei nuovi dipendenti, e accedere ai dati per monitorare e gestire le analisi delle prestazioni.

Inoltre, integreranno chatbot e agenti virtuali e saranno in grado di inviare “promemoria” ai dipendenti per ricordare loro le attività importanti.

In breve, una sorta di “un'unica piattaforma per le risorse umane che le governa tutte”, che migliora l'esperienza dei dipendenti e consente di accedere a dati più completi sui dipendenti.

6. Diversità, equità e inclusione

Sebbene il 2023 sia stato considerato da molti operatori del settore un anno difficile per la diversità, l'equità e l'inclusione, i cambiamenti demografici della forza lavoro, tra cui l'invecchiamento della forza lavoro, fanno sì che le organizzazioni di successo saranno quelle capaci di reclutare, trattenere e valorizzare talenti diversificati.

Riconoscendo questo aspetto, molte organizzazioni utilizzano software per il reclutamento inclusivo per aiutarle a individuare talenti più diversificati e ridurre al minimo i pregiudizi nel processo di assunzione.

Questi sistemi utilizzano algoritmi speciali progettati per individuare candidati più diversificati e altre funzionalità, come l'abbinamento delle competenze e la selezione anonima (in cui i dettagli del candidato vengono anonimizzati finché non lo si invita a un colloquio).

7. Nuove soluzioni per la gestione delle retribuzioni

Con l'introduzione di nuove leggi sulla trasparenza retributiva e l'aumento delle discussioni su temi importanti come la trasparenza retributiva e l'equità, piattaforme come Pave hanno ricevuto molti investimenti negli ultimi tempi.

Il software per la gestione delle retribuzioni aiuta i responsabili delle risorse umane e i dirigenti aziendali a comprendere meglio la gestione delle retribuzioni e ad affrontare progetti come la definizione dei livelli professionali, il confronto con i valori di mercato e la definizione delle fasce salariali.

8. Rinascita delle piattaforme di coaching e mentoring

I migliori datori di lavoro aiutano a favorire lo sviluppo dei propri dipendenti e sono disponibili numerose tecnologie che possono contribuire a questo obiettivo.

I sistemi di gestione dell'apprendimento stanno diventando sempre più sofisticati e si adattano a tendenze come l'apprendimento integrato nel flusso di lavoro, il microapprendimento, la personalizzazione e la gamification. 

Abbiamo notato che si stanno potenziando anche sul fronte della reportistica, poiché l'apprendimento e lo sviluppo vengono resi sempre più operativi.

Tuttavia, ciò che ha ricevuto molti investimenti di recente sono i software per il coaching e il mentoring. 

Queste applicazioni, indubbiamente piuttosto essenziali, aiutano ad avviare rapidamente nuovi programmi di coaching e mentoring per mettere in contatto le persone all'interno delle organizzazioni e condividere conoscenze e competenze.

A volte non sono le soluzioni più appariscenti o affascinanti quelle di cui si ha realmente bisogno!

9. Tecnologia blockchain

La blockchain, la tecnologia alla base delle criptovalute, può essere utilizzata anche dalle aziende e dai team HR.

No, non stiamo sostenendo la creazione di una moneta HR da assegnare ai dipendenti per incentivarli a compilare le proprie valutazioni delle prestazioni o a completare la formazione sulla conformità (anche se è un'idea).

Al di là delle idee un po' fantasiose, esistono diversi modi in cui i team HR possono utilizzare la blockchain per migliorare le operazioni.

• Verifica delle qualifiche: la blockchain può essere utilizzata per verificare l'autenticità dei titoli di studio e della storia lavorativa dei candidati. Questa tecnologia fornisce un registro sicuro e non modificabile delle qualifiche di un candidato, riducendo il rischio di dichiarazioni fraudolente e accelerando il processo di selezione.
• Controlli dei precedenti: la blockchain può semplificare il processo di verifica dei precedenti fornendo un registro trasparente e immutabile della storia lavorativa, dei precedenti penali e di altre informazioni pertinenti di un candidato. Questo può aiutare i professionisti HR a prendere decisioni di assunzione più informate.
• Dati dei dipendenti e gestione: la blockchain può essere utilizzata per archiviare in modo sicuro i dati dei dipendenti, comprese le informazioni personali, le valutazioni delle prestazioni e la storia lavorativa. La natura decentralizzata della blockchain garantisce che questi dati siano sicuri e protetti da manomissioni.
• Elaborazione delle buste paga: la blockchain può semplificare e rendere più sicuro il processo di elaborazione delle buste paga, in particolare per i dipendenti internazionali. Utilizzando criptovalute o token, i team HR possono ridurre i costi di transazione e i tempi di elaborazione dei pagamenti transfrontalieri.

10. Mercati interni dei talenti

Il turnover è un problema ricorrente per le organizzazioni, così come lo sviluppo delle competenze. Ma, a quanto pare, il potenziamento delle competenze aiuta anche a trattenere i talenti.

Riconoscendo questo aspetto, le organizzazioni utilizzano sistemi avanzati di gestione dei talenti per creare mercati interni dei talenti.

Questi sistemi altamente connessi, intelligenti e trasparenti aiutano a collegare i dipendenti a nuove opportunità di crescita in base alle loro competenze, ai loro interessi e alle esigenze dell'azienda.

Queste nuove opportunità potrebbero essere il loro prossimo ruolo, un incarico temporaneo, un progetto stimolante o un mentor. Si può pensare a questi sistemi come a una sorta di LinkedIn interno, specifico per la propria organizzazione.

Oltre a favorire lo sviluppo e la fidelizzazione dei talenti, i mercati interni dei talenti possono anche rafforzare gli sforzi in materia di DEI, garantendo a tutti pari accesso alle opportunità.

11. Sistemi a codice sorgente aperto

La crescente popolarità delle soluzioni HR a codice sorgente aperto riflette il passaggio verso tendenze tecnologiche HR più adattabili e scalabili.

I sistemi a codice sorgente aperto sono particolarmente interessanti sotto questo aspetto, poiché offrono flessibilità e la possibilità di personalizzare le soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche di qualsiasi organizzazione. A differenza dei software proprietari, i sistemi a codice sorgente aperto consentono ai dipartimenti HR di evitare la dipendenza da un fornitore, lasciandoli liberi di far evolvere il proprio insieme di tecnologie HR con la crescita dell'organizzazione.

Inoltre, le comunità a codice sorgente aperto forniscono spesso miglioramenti e aggiornamenti continui, garantendo che questi sistemi rimangano pertinenti in un contesto in rapida evoluzione.

Siate i primi ad approfittare di queste tendenze della tecnologia HR

Sebbene la tecnologia HR sia in continua evoluzione, quando si aggiorna il software HR, è importante ricordare che la funzione fondamentale del dipartimento HR rimane la stessa: consentire alle persone di dare un contributo appagante alle proprie organizzazioni.

La tecnologia HR è un mezzo per raggiungere un fine e non può essere considerata una soluzione miracolosa. Alcune soluzioni di IA, ad esempio, non funzioneranno se non si dispone dei livelli necessari di gestione dei dati.

Per approfondire, prova a leggere il nostro articolo La tua organizzazione è pronta per la tecnologia HR?, che illustra come scegliere il software HR e come bilanciare i costi del software HR rispetto ai vantaggi delle nuove tecnologie.

Se vuoi approfondire ulteriormente, partecipare a una conferenza sulla tecnologia HR ti aiuterà a trovare le risposte e abbiamo preparato un elenco di utili newsletter sulla tecnologia HR a cui iscriverti.

Punti chiave

• I team delle risorse umane continueranno a sperimentare nuove tecnologie di intelligenza artificiale per contribuire a ottimizzare i processi, scrivere comunicazioni, generare contenuti e ridurre i pregiudizi.
• Per soddisfare le esigenze della forza lavoro moderna, le piattaforme integrate per l'esperienza dei dipendenti, incentrate sull'esperienza degli utenti (dipendenti), uniranno il software HR ai servizi di altri dipartimenti in un unico sistema centralizzato e di facile accesso.
• Un numero crescente di organizzazioni sta adottando un approccio basato sulle competenze, grazie anche a software di business intelligence sempre più integrati.

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