Skip to main content

Ceny oprogramowania HR nie są uniwersalne. Koszt zależy od rodzaju wybranego oprogramowania, potrzebnych funkcji oraz wielkości zatrudnienia.

Podczas gdy niektóre narzędzia są bezpłatne lub zaczynają się już od kilku dolarów za pracownika miesięcznie, bardziej zaawansowane platformy z funkcjami naliczania wynagrodzeń, zarządzania wydajnością i zgodnością z przepisami mogą kosztować znacznie więcej.

W tym przewodniku omówimy różne modele cenowe, przedstawimy rzeczywiste przedziały kosztów oraz wyjaśnimy ukryte opłaty, które należy uwzględnić w budżecie. Po jego przeczytaniu uzyskasz realistyczny obraz kosztów oprogramowania HR oraz dowiesz się, jak wybrać odpowiednie rozwiązanie dla swojego zespołu bez nadmiernych wydatków.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Kalkulator kosztów oprogramowania HR People Managing People

Chcesz szybko oszacować koszt oprogramowania HR? Wypróbuj nasz kalkulator kosztów:

Ile kosztuje oprogramowanie HR za pracownika / użytkownika?

Średnio większość firm może spodziewać się wydatków w wysokości od 4 do 30 dolarów za pracownika miesięcznie (PEPM) na oprogramowanie HR. Rzeczywista cena zależy od wielkości firmy, dostępnych funkcji oraz tego, czy wybierzesz podstawowy system HR, czy kompleksowy pakiet do zarządzania kapitałem ludzkim.

  • Małe firmy (poniżej 50 pracowników): Opcje budżetowe często zaczynają się od około 4–10 dolarów za pracownika miesięcznie. Narzędzia te zazwyczaj obejmują podstawowe funkcje, takie jak ewidencja czasu pracy, dane pracowników i proste naliczanie wynagrodzeń.
  • Średnie firmy (50–500 pracowników): Należy spodziewać się opłat w wysokości 8–20 dolarów za pracownika miesięcznie za systemy o szerszej funkcjonalności, obejmującej między innymi rekrutację, wdrażanie nowych pracowników, zarządzanie świadczeniami lub oceny wydajności.
  • Duże przedsiębiorstwa (500+ pracowników): Kompleksowe platformy HR z zaawansowaną analityką, integracjami i globalnym naliczaniem wynagrodzeń mogą kosztować od 15 do ponad 30 dolarów za pracownika miesięcznie, przy czym niestandardowe ceny dla przedsiębiorstw są często negocjowane bezpośrednio z dostawcą.

Koszty różnią się również w zależności od modelu wdrożenia: rozwiązania SaaS oparte na chmurze zazwyczaj są rozliczane w ramach subskrypcji, natomiast systemy instalowane lokalnie mogą wymagać wyższych początkowych opłat licencyjnych i wdrożeniowych. Dostosowania, integracje i wsparcie mogą dodatkowo zwiększyć koszty, dlatego ważne jest, aby porównywać nie tylko subskrypcję za użytkownika, lecz także całkowity koszt posiadania.

Przegląd cen oprogramowania HR według rodzaju

Poniższa tabela porównawcza podsumowuje rzeczywiste wydatki firm na różne rodzaje oprogramowania HR. Przedstawione wartości odzwierciedlają aktualne dane rynkowe; traktuj je jako przybliżone wytyczne podczas oceny ofert dostawców lub planowania budżetu.

Typ oprogramowaniaTypowy zakres cenowy / model (USD)Przykłady dostawców
HRIS$5 – $25 PEPM (podstawowe funkcje HRIS bez wszystkich dodatków); więcej w przypadku modułów płacowych, świadczeń i zgodności.Gusto (HR + płace dla małych firm) za około $10-18 PEPM; Rippling za około $21-29 PEPM w przypadku szerszego zakresu modułów HRIS + płace / wdrażanie pracowników.
HCM (pakiety do zarządzania kapitałem ludzkim)$25 – $60+ PEPM za pełny system HCM z rekrutacją, zarządzaniem wynikami, analityką i globalnymi płacami; ceny dla przedsiębiorstw / niestandardowe* są często wyższe.Dostawcy klasy korporacyjnej obejmują Workday HCM, SAP SuccessFactors i Ceridian Dayforce.
HRMS$5 – $40+ PEPM w zależności od uwzględnionych modułów (płace, ewidencja obecności, świadczenia itp.).Platformy kompleksowe, takie jak ADP, UKG, Paycor.
Oprogramowanie płacowePodstawowa subskrypcja + opłaty za pracownika; $35 – $100/miesiąc plus około $6 – $8 PEPM dla małych i średnich firm; płace dla przedsiębiorstw* (w wielu stanach / globalne) kosztują znacznie więcej.Gusto, ADP, Paychex i Rippling. Na przykład pakiet płac + HR firmy Gusto obejmuje poziomy cenowe „od około ~$6/użytkownika” dla mniejszych pracodawców.
Oprogramowanie do zarządzania talentamiPokrywa się z HCM i HRMS; samodzielne narzędzia mogą kosztować $15 – $40+ PEPM, jeśli obejmują moduły do nauki, planowania sukcesji, zarządzania wynikami itp.Cornerstone OnDemand, Workday Talent & Succession i SAP SuccessFactors Talent Management.
ATS (system śledzenia kandydatów)Często wyceniany w formie stałej opłaty rocznej lub miesięcznej opłaty za ofertę pracy / użytkownika; małe firmy mogą płacić kilka tysięcy USD/rok; ceny korporacyjnych systemów ATS zwykle wynoszą $10,000-50,000+ rocznie, zależnie od skali.Dostawcy tacy jak Greenhouse, Lever, SmartRecruiters często należą do droższych systemów ATS dla przedsiębiorstw; mniejsze rozwiązania, takie jak Workable i Breezy HR, znajdują się w niższym przedziale cenowym.
Oprogramowanie do wdrażania pracowników$5 – $15 PEPM za podstawowe procesy wdrażania; więcej w przypadku automatyzacji, integracji i niestandardowych przepływów pracy. BambooHR, Rippling, HiBob oferują moduły wdrażania; często są one dołączane do systemów HRIS / HRMS.
LMS (system zarządzania nauką)$6 – $30+ za aktywnego użytkownika miesięcznie w przypadku komercyjnych systemów LMS; istnieją opcje otwartoźródłowe / bezpłatne, ale wiążą się one z dodatkowymi kosztami wdrożenia i wsparcia.TalentLMS, iSpring Learn, Absorb LMS i Zoho Learn; na przykład ceny iSpring zaczynają się od około ~US$ 6-7/użytkownika/mies. w podstawowych poziomach.
Narzędzia do zarządzania wynikami$4 – $14 PEPM za samodzielne narzędzia do zarządzania wynikami; więcej, gdy są dołączone do systemu HRIS/HCM.Lattice, Culture Amp, 15Five; często sprzedawane jako moduły w ramach pakietów HR.
Oprogramowanie do planowania pracy pracownikówCzęsto $4 – $10+ PEPM w zależności od złożoności zmian i liczby pracowników godzinowych; czasami stosuje się stałe opłaty + opłaty za użytkownika lub lokalizację.Dostawcy tacy jak When I Work, Deputy, HotSchedules działają w tym obszarze (choć wielu z nich nie publikuje pełnych cenników).
Średnie miesięczne przedziały cenowe dla różnych typów oprogramowania HR. (Więcej szczegółów poniżej.)

*Należy pamiętać, że ceny planów oprogramowania HR dla przedsiębiorstw są zwykle dostępne wyłącznie na żądanie. Wynika to z faktu, że cena zależy od liczby zatrudnianych pracowników, a także od konkretnych funkcji oprogramowania, które mają zostać uwzględnione. Ogólnie rzecz biorąc, plany oprogramowania dla przedsiębiorstw zapewniają największą elastyczność, ponieważ miesięczne opłaty subskrypcyjne są również najwyższe.

Wybierając nowe narzędzie, dokładnie przeanalizuj swoje wymagania dotyczące oprogramowania HR i nadaj priorytet rozwiązaniom oferującym kompleksowe funkcje usprawniające procesy HR, ponieważ niektóre opcje oprogramowania obejmują wiele funkcji HR.

Rodzaje oprogramowania HR

Oprogramowanie HR występuje w wielu różnych formach, z których każda została zaprojektowana, aby rozwiązywać konkretne wyzwania związane z zarządzaniem personelem. Podczas gdy niektóre platformy (takie jak pakiety HRMS lub HCM) łączą wiele funkcji w jednym systemie, większość organizacji ostatecznie korzysta z dwóch lub więcej wyspecjalizowanych narzędzi w swoim stosie technologii HR.

Oto najczęściej spotykane rodzaje oprogramowania HR:

  • System zarządzania zasobami ludzkimi (HRMS): Szeroka platforma, która zazwyczaj obejmuje naliczanie wynagrodzeń, administrację świadczeniami, ewidencję czasu pracy i obecności oraz dane pracowników.
  • System informacji o zasobach ludzkich (HRIS): System ewidencji danych pracowników, często obejmujący podstawowe potrzeby HR, takie jak dane osobowe, historia zatrudnienia, zgodność z przepisami i zarządzanie urlopami.
  • System śledzenia kandydatów (ATS): Narzędzie pomagające zarządzać procesem rekrutacji — od publikowania ofert pracy i zarządzania bazą kandydatów po planowanie rozmów kwalifikacyjnych i obsługę ofert zatrudnienia.
  • Oprogramowanie do pozyskiwania talentów: Zakres szerszy niż w przypadku ATS, często obejmujący wyszukiwanie kandydatów, marketing rekrutacyjny, budowanie marki pracodawcy i zarządzanie relacjami z kandydatami. Oferuje podobne korzyści co oprogramowanie do zarządzania talentami.
  • Oprogramowanie do naliczania wynagrodzeń: Automatyzuje obliczanie wynagrodzeń, składanie deklaracji podatkowych, przelewy bezpośrednie i zgodność z przepisami dotyczącymi wynagrodzeń.
  • Oprogramowanie do wdrażania pracowników: Główną korzyścią z oprogramowania do wdrażania pracowników jest usprawnienie procesu wprowadzania nowych pracowników do organizacji za pomocą formularzy cyfrowych, podpisów elektronicznych, list zadań i modułów szkoleniowych.
  • Oprogramowanie do zarządzania wydajnością: Wspiera ciągłe przekazywanie informacji zwrotnych, oceny pracowników, wyznaczanie celów i śledzenie OKR (te same korzyści można uzyskać dzięki oprogramowaniu OKR).
  • System zarządzania nauczaniem (LMS): Udostępnia kursy szkoleniowe, śledzi postępy w nauce oraz prowadzi programy z zakresu zgodności z przepisami lub rozwoju zawodowego.

Wskazówka: Chociaż platformy HRMS lub HCM zapewniają szeroki zakres funkcji (to jedna z wielu korzyści z oprogramowania HCM), ich wdrożenie może być kosztowne i skomplikowane. Mniejsze organizacje mogą nie potrzebować pełnego pakietu. Zamiast tego połączenie dwóch lub trzech wyspecjalizowanych narzędzi o niższym koszcie — na przykład HRIS do przechowywania danych pracowników oraz oprogramowania do naliczania wynagrodzeń — może być bardziej opłacalne.

Czynniki wpływające na koszt oprogramowania HR

Rola zasobów ludzkich w małych i średnich przedsiębiorstwach oraz dużych organizacjach często wymaga starannego wyboru oprogramowania HR, które odpowiada potrzebom firmy i jej perspektywom rozwoju. Przy wyborze oprogramowania HR należy ocenić zarówno cenę katalogową, jak i całkowity koszt posiadania.

Na całkowity koszt wpływa wiele czynników — od skali organizacji korzystającej z oprogramowania po konkretne uwzględnione funkcje i możliwości.

Oto najważniejsze czynniki, które mogą wpływać na koszt oprogramowania HR:

1. Liczba użytkowników

Wielu dostawców oprogramowania HR nalicza opłaty na podstawie liczby stanowisk (osób, które będą korzystać z oprogramowania). Wraz ze wzrostem liczby użytkowników koszt zazwyczaj rośnie. Może to mieć szczególne znaczenie w przypadku dużych organizacji.

Na przykład narzędzia HR dla małych firm mogą kosztować mniej, obsługiwać mniejszą liczbę użytkowników i administratorów oraz mieć pewne ograniczenia funkcji, aby utrzymać niższe ceny.

2. Funkcje i możliwości

Oprogramowanie odpowiada za znaczną część automatyzacji HR, którą obserwujemy obecnie. Im więcej funkcji i możliwości zawiera oprogramowanie, tym wyższy będzie prawdopodobnie jego koszt. 

Podstawowe funkcje mogą obejmować zarządzanie danymi pracowników i przetwarzanie wynagrodzeń, podczas gdy bardziej zaawansowane mogą obejmować wyszukiwanie kandydatów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz analitykę.

3. Dostosowanie

Zakres dostosowania oprogramowania do konkretnych procesów biznesowych również może wpływać na koszty. 

Niestandardowe funkcje lub dostosowania wspierające unikalne przepływy pracy, wymogi zgodności z przepisami lub integrację z istniejącymi systemami mogą zwiększyć wydatki.

4. Typ wdrożenia

Oprogramowanie HR można wdrożyć lokalnie lub udostępniać jako usługę w chmurze (SaaS – oprogramowanie jako usługa). 

Rozwiązania chmurowe zazwyczaj wiążą się z bieżącymi opłatami abonamentowymi, ale mogą zmniejszyć koszty związane z infrastrukturą IT, utrzymaniem i aktualizacjami. Rozwiązania lokalne mogą wymagać większej inwestycji początkowej w sprzęt, oprogramowanie i usługi wdrożeniowe.

5. Wsparcie i utrzymanie

Poziom wsparcia i utrzymania uwzględniony w pakiecie również może wpływać na koszt. Niektórzy dostawcy mogą oferować podstawowe wsparcie, podczas gdy inni zapewniają całodobową pomoc techniczną i dedykowanych opiekunów klienta. Znaczenie ma również częstotliwość i zakres aktualizacji oraz uaktualnień oprogramowania.

6. Funkcje związane ze zgodnością z przepisami i bezpieczeństwem

Funkcje zapewniające zgodność z lokalnymi, krajowymi i międzynarodowymi regulacjami (takimi jak RODO w Europie lub HIPAA w Stanach Zjednoczonych) również mogą zwiększać koszt. 

Podobnie zaawansowane funkcje bezpieczeństwa chroniące poufne dane pracowników przed naruszeniami prawdopodobnie zwiększą cenę.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

7. Szkolenia i wdrożenie

Początkowa konfiguracja, szkolenia dla pracowników działu HR i innych pracowników oraz złożoność procesu wdrożenia również mogą zwiększać koszty. Niektórzy dostawcy uwzględniają te usługi w początkowej cenie, podczas gdy inni pobierają dodatkowe opłaty.

8. Reputacja dostawcy i pozycja rynkowa

Uznani dostawcy o silnej pozycji rynkowej mogą pobierać wyższe opłaty za swoje oprogramowanie ze względu na jego niezawodność i potwierdzoną historię skutecznego działania. Może to jednak oznaczać również lepszą obsługę klienta, bardziej rozbudowane funkcje i większą niezawodność.

9. Długość umowy

Dłuższe umowy mogą oferować rabaty lub bardziej stabilne ceny w porównaniu z płatnościami miesięcznymi. Negocjowanie warunków umowy może wpływać na całkowity koszt oprogramowania.

10. Integracja z innymi systemami

Możliwość integracji z innymi systemami biznesowymi (takimi jak systemy ERP, platformy finansowe lub inne narzędzia operacyjne) może mieć kluczowe znaczenie i zwiększać koszt, jeśli utworzenie tych integracji wymaga znacznych nakładów pracy.

Modele cenowe i licencyjne oprogramowania HR

Różni dostawcy stosują różne modele cenowe, aby odpowiadać na potrzeby różnych klientów, dostosowując je do zmieniającej się wielkości rynku oprogramowania HR i popytu.

Do popularnych modeli cenowych i licencyjnych należą:

1. Za użytkownika miesięcznie

  • Jest to jeden z najpopularniejszych modeli cenowych. Firmy są obciążane opłatą zależną od liczby stanowisk (użytkowników) uzyskujących co miesiąc dostęp do oprogramowania.
  • Model ten jest szczególnie powszechny w chmurowym oprogramowaniu HR (SaaS), zapewniając skalowalność, ponieważ firmy mogą dodawać lub usuwać użytkowników w miarę zmian w liczebności personelu (jest to jedna z wielu zalet chmurowego oprogramowania HR).
  • Takie podejście zazwyczaj obejmuje hosting, aktualizacje, utrzymanie, a czasem nawet wsparcie, co ułatwia zarządzanie budżetem bez nieoczekiwanych kosztów.
  • Modele subskrypcyjne są zazwyczaj bardziej skalowalne, umożliwiając firmom dodawanie lub usuwanie użytkowników w zależności od potrzeb oraz dostosowywanie planów do zmieniających się wymagań.

2. Opłata ryczałtowa

  • Niektórzy dostawcy oprogramowania HR pobierają stałą opłatę za dostęp do oprogramowania ze wszystkimi uwzględnionymi funkcjami.
  • Model ten, zwykle rozliczany miesięcznie, półrocznie lub rocznie, jest prosty i przewidywalny, co ułatwia budżetowanie.
  • Często wymaga większej inwestycji początkowej i może wiązać się z dodatkowymi opłatami za bieżące wsparcie, utrzymanie i aktualizacje.
  • Licencje bezterminowe mogą być bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie dla organizacji, które wolą utrzymywać systemy we własnym zakresie i dysponują infrastrukturą IT niezbędną do ich obsługi.

3. Płatność za korzystanie

  • W ramach tego modelu firmy płacą tylko za wykorzystywane usługi. Może to obejmować opłaty zależne od liczby uruchomień listy płac, liczby opublikowanych ogłoszeń rekrutacyjnych lub liczby przeprowadzonych ocen wyników pracy.
  • Ten model zapewnia dużą elastyczność i jest idealny dla firm o zmiennych potrzebach w zakresie HR.

4. Cennik warstwowy

  • Dostawcy oferują wiele poziomów cenowych, zapewniających stopniowo większą liczbę stanowisk, funkcji i możliwości. Firmy mogą wybrać poziom odpowiadający ich potrzebom i budżetowi, z możliwością rozbudowy oprogramowania HR wraz ze wzrostem wymagań.

4. Licencjonowanie lokalizacyjne

  • Licencja lokalizacyjna pozwala firmie zainstalować oprogramowanie HR na dowolnej liczbie komputerów w określonej lokalizacji za stałą opłatą.
  • Może to być opłacalne rozwiązanie dla organizacji z dużą liczbą użytkowników skoncentrowanych w jednej lokalizacji.

5. Model freemium

  • W tym modelu podstawowe funkcje są oferowane bezpłatnie, z możliwością opłacenia zaawansowanych funkcji lub dodatkowych usług.
  • Ten model jest szczególnie atrakcyjny dla startupów i małych firm, które potrzebują podstawowych funkcji HR i planują skalowanie działalności z czasem.

6. Cennik indywidualny

  • Niektóre przedsiębiorstwa mogą potrzebować indywidualnego rozwiązania, takiego jak integracja z istniejącymi systemami, opracowanie niestandardowych funkcji i dedykowany zespół wsparcia.
  • Cena jest zazwyczaj negocjowana na podstawie zakresu dostosowania i wymaganego poziomu wsparcia.

7. Cennik oparty na modułach

  • Zamiast płacić za cały system HR firmy mogą kupować poszczególne moduły, takie jak naliczanie wynagrodzeń, rekrutacja lub zarządzanie świadczeniami, zgodnie ze swoimi konkretnymi potrzebami.
  • Takie podejście może być opłacalne dla firm wymagających wyłącznie specjalistycznych funkcji, a nie kompleksowego systemu zarządzania HR.

Ukryte i dodatkowe koszty, na które należy zwrócić uwagę

Opłaty abonamentowe to tylko część całkowitych kosztów. Wielu nabywców oprogramowania HR nie docenia ukrytych kosztów, które mogą pojawić się podczas wdrażania systemu lub wraz ze wzrostem potrzeb.

Porównując dostawców, upewnij się, że rozumiesz następujące dodatkowe wydatki:

  • Opłaty za wdrożenie i konfigurację: Niektórzy dostawcy pobierają jednorazową opłatę za konfigurację, która może wynosić od kilkuset dolarów w przypadku narzędzi dla SMB do kilku tysięcy dolarów w przypadku platform dla przedsiębiorstw.
  • Przenoszenie danych: Przeniesienie danych pracowników, historii wynagrodzeń lub danych dotyczących wyników pracy do nowego systemu często wymaga dodatkowych usług, rozliczanych osobno.
  • Szkolenia i wsparcie: Podstawowe wsparcie może być uwzględnione w cenie, ale pakiety wsparcia premium lub dedykowanego, a także szkolenia pracowników mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
  • Integracje: Połączenie oprogramowania HR z systemem naliczania wynagrodzeń, księgowością, dostawcami świadczeń lub innymi systemami biznesowymi może wiązać się z opłatami integracyjnymi lub kosztami niestandardowego opracowania.
  • Dostosowanie: Jeśli potrzebujesz dostosowanych przepływów pracy, raportów lub uprawnień użytkowników, dostawcy mogą pobierać dodatkowe opłaty za dostosowanie lub zaawansowaną konfigurację.
  • Aktualizacje i dodatki: Wielu dostawców oferuje „podstawowe” pakiety o ograniczonej funkcjonalności. Zaawansowane analizy, moduły zgodności lub globalne naliczanie wynagrodzeń są często dostępne dopiero w droższych wariantach.
  • Zgodność z przepisami i aktualizacje prawne: Szczególnie w przypadku naliczania wynagrodzeń i globalnego HR zachowanie zgodności ze zmianami w przepisach podatkowych lub prawie pracy może wiązać się z dodatkowymi opłatami za aktualizacje systemu.

Wskazówka: Zawsze proś dostawców o oszacowanie całkowitego kosztu posiadania (TCO). Dzięki temu możesz porównać nie tylko koszt abonamentu, lecz także dodatki, opłaty za usługi i długoterminowe wydatki związane ze skalowaniem systemu.

Ceny oprogramowania HR według rodzaju

Różne kategorie oprogramowania HR mają bardzo różne poziomy cen. Proste narzędzie do wdrażania pracowników może kosztować zaledwie kilka dolarów miesięcznie za pracownika, podczas gdy kompletny pakiet HCM z funkcjami naliczania wynagrodzeń, rekrutacji i analiz może kosztować duże przedsiębiorstwa setki tysięcy dolarów rocznie.

W poniższych sekcjach przedstawimy średnie koszty według rodzaju oprogramowania — od HRMS i HRIS po ATS, systemy naliczania wynagrodzeń i systemy szkoleniowe — aby pokazać, co jest typowe dla każdego z nich, i umożliwić porównanie z ofertami dostawców.

Ceny systemów HRMS

HRMS-y to kompleksowe narzędzia zaprojektowane do automatyzacji i usprawniania wielu zadań związanych z zasobami ludzkimi w organizacji. 

Jedną z głównych korzyści HRMS-ów jest to, że obejmują one zarządzanie danymi pracowników, obsługę płac i świadczeń, rekrutację i wdrażanie pracowników, ocenę wyników, śledzenie czasu pracy i obecności, zarządzanie nauką oraz analitykę HR.

Nic dziwnego, że tak szeroki zakres funkcji może wiązać się z kosztami, ale dostępne są rozwiązania na każdą kieszeń.

Małe firmy: Mogą znaleźć rozwiązania HRMS już od $4 za użytkownika miesięcznie. W przypadku bardziej podstawowych potrzeb, takich jak ewidencja pracowników i zarządzanie urlopami, rozwiązania takie jak Zoho People oferują bezpłatne plany dla maksymalnie pięciu użytkowników. Bardziej kompleksowe pakiety, które mogą obejmować takie funkcje jak przetwarzanie płac lub podstawowe narzędzia rekrutacyjne, zazwyczaj kosztują od $6 do $12 za pracownika miesięcznie.

Firmy średniej wielkości i większe: Ceny zazwyczaj zaczynają się od około $15 za użytkownika miesięcznie i mogą sięgać $100 lub więcej za użytkownika miesięcznie w przypadku zaawansowanych funkcji i wsparcia na poziomie przedsiębiorstwa. Może to obejmować szerokie możliwości dostosowywania, kompleksową analitykę oraz funkcje integracji z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa.

Więcej informacji znajdziesz na naszej krótkiej liście najlepszych HRMS-ów.

Cennik HRIS

HRIS został zaprojektowany, aby pomóc Ci uporządkować dane pracowników. Jego głównym celem jest zintegrowanie podstawowych funkcji HR w jednym połączonym systemie. Kluczowe funkcje obejmują scentralizowane zarządzanie danymi pracowników, przetwarzanie płac, obsługę świadczeń, śledzenie obecności, rekrutację, ocenę wyników oraz portale samoobsługowe.

Małe firmy: Systemy HRIS mogą być stosunkowo przystępne cenowo, a ich ceny często zaczynają się od około $6 do $12 za pracownika miesięcznie.

Średnie i duże firmy: Ceny mogą znacznie wzrosnąć i często wymagają indywidualnej wyceny.

Więcej informacji znajdziesz na naszej krótkiej liście najlepszych systemów HRIS.

Cennik oprogramowania rekrutacyjnego

Oprogramowanie rekrutacyjne to dość szeroka kategoria, dlatego przedstawiłem ceny głównych typów.

System śledzenia kandydatów

Systemy śledzenia kandydatów to rodzaj oprogramowania rekrutacyjnego, który pomaga planować, śledzić i realizować procesy rekrutacyjne. Podstawowe systemy obejmują narzędzie do śledzenia kandydatów oraz narzędzie do tworzenia ofert pracy. Inne są bardziej zaawansowane i oferują wtyczki do stron kariery, analitykę procesu rekrutacyjnego oraz wbudowane wyszukiwanie kandydatów.

Małe i średnie firmy: Ceny mogą się znacznie różnić w zależności od funkcji i liczby użytkowników. Niektórzy dostawcy systemów ATS oferują pakiety już od $24 za użytkownika miesięcznie, które zazwyczaj obejmują podstawowe funkcje odpowiednie dla mniejszych zespołów.

Firmy na poziomie przedsiębiorstwa: Ceny tych rozwiązań są zwykle dostosowywane do konkretnych potrzeb organizacji i często wymagają bezpośrednich negocjacji z dostawcą. Pakiety dla przedsiębiorstw mogą zaczynać się od kilku tysięcy dolarów miesięcznie i znacznie wzrastać w zależności od skali i zakresu wdrożenia​.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszych systemów śledzenia kandydatów.

Oprogramowanie do pozyskiwania talentów

Oprogramowanie do pozyskiwania talentów to narzędzie cyfrowe. Główną korzyścią oprogramowania do pozyskiwania talentów jest to, że zostało zaprojektowane, aby pomagać organizacjom w skutecznym znajdowaniu i zatrudnianiu odpowiednich kandydatów. Obejmuje ono takie funkcje jak publikowanie ofert pracy, śledzenie kandydatów, wyszukiwanie kandydatów, oprogramowanie do selekcji CV oraz zarządzanie komunikacją.

Małe i średnie firmy: Plany podstawowe często zaczynają się od przystępnych cen odpowiednich dla mniejszych zespołów rekrutacyjnych. Na przykład Manatal oferuje plan oprogramowania rekrutacyjnego dla małych firm, który zaczyna się od $15 za użytkownika miesięcznie i koncentruje się na wyszukiwaniu kandydatów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Firmy na poziomie przedsiębiorstwa: Większe i bardziej złożone systemy mogą być znacznie droższe, a ceny często są dostosowywane do konkretnych potrzeb organizacji. Na przykład Workday i inne podobne platformy oferują indywidualnie ustalane ceny, które zwykle zaczynają się od wyższego poziomu, ale obejmują szeroki zakres funkcji wspierających operacje na dużą skalę​. 

Więcej informacji znajdziesz na naszej krótkiej liście najlepszego oprogramowania do pozyskiwania talentów.

Ceny oprogramowania płacowego

Oprogramowanie płacowe pomaga naliczać wynagrodzenia pracowników na podstawie stawek godzinowych lub rocznych wynagrodzeń. Jest używane przez zespoły HR i finansowe do śledzenia godzin pracy pracowników, stawek wynagrodzeń, naliczania urlopów, płatnego czasu wolnego, podatków od wynagrodzeń, potrąceń z wynagrodzeń (takich jak podatki federalne i lokalne) oraz innych kwestii.

Małe i średnie firmy: Plany podstawowe zazwyczaj kosztują od $20 do $50 miesięcznie jako opłata bazowa. Dodatkowe opłaty za pracownika mogą wynosić od $4 do $12 miesięcznie. Plany te zwykle obejmują podstawową obsługę płac i rozliczanie podatków.

Plany średniego poziomu zazwyczaj kosztują od $50 do $100 miesięcznie, a opłaty za pracownika mogą wynosić od $5 do $15. Plany te często obejmują bardziej zaawansowane funkcje, takie jak administracja świadczeniami, wsparcie w zakresie zgodności z przepisami oraz bardziej rozbudowane narzędzia HR.

Rozwiązania dla przedsiębiorstw: W przypadku większych organizacji ceny zwykle zaczynają się od około $100 miesięcznie jako opłata bazowa i mogą znacznie wzrosnąć w zależności od zakresu i skali działalności. Koszty za pracownika mogą wynosić od $10 do $25 lub więcej, w zależności od wymaganych dodatkowych funkcji i możliwości dostosowania.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego oprogramowania płacowego.

Ceny oprogramowania do wdrażania pracowników

Oprogramowanie do wdrażania pracowników służy do zarządzania procesem powitania i integracji nowych pracowników z organizacją oraz ułatwiania tego procesu.

Najważniejsze funkcje oprogramowania do wdrażania pracowników obejmują automatyczne przetwarzanie dokumentów, moduły szkoleniowe dla pracowników, śledzenie przydzielonych zadań oraz narzędzia do komunikacji i udostępniania informacji.

Małe i średnie firmy: W przypadku mniejszych firm ceny oprogramowania do wdrażania pracowników są na ogół przystępne i mogą zaczynać się już od $5 miesięcznie. Niektórzy dostawcy oferują podstawowe pakiety obejmujące najważniejsze funkcje zarządzania HR oraz samoobsługę pracowników. 

Rozwiązania dla przedsiębiorstw: W przypadku większych przedsiębiorstw ceny są zazwyczaj wyższe ze względu na potrzebę korzystania z bardziej złożonych funkcji, możliwości integracji i dostosowania. Ceny tych usług często zaczynają się od około $149 miesięcznie i mogą być wyższe w zależności od zakresu wymaganych funkcji.

Więcej informacji znajdziesz na naszej krótkiej liście najlepszego oprogramowania do wdrażania pracowników

Ceny oprogramowania do ewidencji czasu pracy i obecności

Oprogramowanie do ewidencji czasu pracy i obecności służy do śledzenia i zarządzania godzinami pracy oraz obecnością pracowników. Automatyzuje proces rejestrowania rozpoczęcia i zakończenia dnia pracy przez pracowników, zarządza urlopami i nieobecnościami oraz oblicza nadgodziny i dni wolne.

Małe i średnie firmy: Ceny mogą zaczynać się już od $2.50 za użytkownika miesięcznie. Te podstawowe plany zwykle obejmują najważniejsze funkcje śledzenia czasu pracy i raportowania HR.

Plany średniego poziomu zazwyczaj kosztują od $5 do $10 za użytkownika miesięcznie. Plany te często obejmują dodatkowe funkcje, takie jak integracja z systemem płacowym, planowanie grafików i bardziej zaawansowane możliwości raportowania.

Rozwiązania dla przedsiębiorstw: Większe organizacje o bardziej złożonych potrzebach mogą spodziewać się kosztów początkowych na poziomie około $8–$15 za użytkownika miesięcznie. Ceny rosną wraz z dodatkowymi możliwościami dostosowania, integracji i zaawansowanymi funkcjami.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego oprogramowania do ewidencji czasu pracy i obecności.

Ceny oprogramowania do planowania pracy pracowników

Oprogramowanie do planowania pracy pracowników to rodzaj narzędzia do zarządzania personelem, które pomaga menedżerom tworzyć cyfrowe grafiki dla pracowników rozliczanych godzinowo lub pracujących zmianowo. Główną zaletą oprogramowania do planowania pracy pracowników jest możliwość planowania przez liderów zespołów zmian, przerw i przekazywania zmian zgodnie z potrzebami (jest to również kluczowa zaleta oprogramowania do zarządzania personelem).

Małe i średnie firmy: Ceny podstawowych funkcji mogą zaczynać się już od $2.50 za użytkownika miesięcznie. W przypadku bardziej rozbudowanych funkcji, takich jak zaawansowane możliwości planowania, opcje integracji i dodatkowe narzędzia do zarządzania, ceny mogą wynosić od $3 do $10 za użytkownika miesięcznie​.

Rozwiązania dla przedsiębiorstw: Większe firmy lub organizacje wymagające bardziej dostosowanych funkcji mogą spodziewać się wyższych cen, które mogą zaczynać się od około $10 za użytkownika miesięcznie i rosnąć w zależności od złożoności i skali potrzebnego rozwiązania programowego.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego oprogramowania do planowania pracy pracowników.

Ceny oprogramowania do zarządzania wydajnością

Oprogramowanie do zarządzania wydajnością zostało zaprojektowane tak, aby upraszczać proces oceny wydajności, ustalania i śledzenia celów, analizowania produktywności, rejestrowania osiągnięć oraz planowania przyszłości. Kolejną zaletą narzędzi do zarządzania wydajnością jest to, że obejmują one również nowoczesne elementy, takie jak zbieranie informacji zwrotnych 360 stopni od członków zespołu, ciągłe pętle informacji zwrotnych oraz narzędzia do indywidualnych spotkań kontrolnych. 

Małe i średnie przedsiębiorstwa: Ceny początkowe oprogramowania do zarządzania wydajnością mogą zaczynać się już od 2 do 7 USD za pracownika miesięcznie. Zakres ten zazwyczaj obejmuje podstawowe funkcje, takie jak śledzenie celów i proste oceny wydajności​.

Bardziej kompleksowe rozwiązania, oferujące takie funkcje jak informacje zwrotne 360 stopni, szczegółowe analizy i większe możliwości dostosowywania szablonów ocen, mogą kosztować od 5 do 10 USD za użytkownika miesięcznie​ (People Managing People)​.

Przedsiębiorstwa: W przypadku bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak informacje zwrotne w czasie rzeczywistym, szczegółowe analizy, planowanie sukcesji i integracja z innymi systemami HR, ceny mogą zaczynać się od około 8 USD za użytkownika miesięcznie i być wyższe.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego oprogramowania do zarządzania wydajnością.

Ceny systemu zarządzania nauczaniem

Główną zaletą systemu zarządzania nauczaniem jest zapewnienie scentralizowanej przestrzeni do tworzenia, udostępniania i śledzenia treści edukacyjnych oraz kursów dla pracowników.

Ceny systemów zarządzania nauczaniem (LMS) znacznie się różnią w zależności od skali wdrożenia, wymaganych funkcji i liczby użytkowników. Oto ogólne informacje na temat cen LMS dla różnych skal i potrzeb w 2024 roku:

Małe i średnie przedsiębiorstwa: Plany dla mniejszych organizacji mogą zaczynać się od około 69 USD miesięcznie i obsługiwać do 40 użytkowników. W przypadku firm, które potrzebują większej liczby użytkowników i funkcji, ceny mogą wynosić od 149 USD miesięcznie za maksymalnie 100 użytkowników do 279 USD miesięcznie za maksymalnie 500 użytkowników.

Przedsiębiorstwa: Plany przeznaczone dla większych przedsiębiorstw mogą kosztować 459 USD miesięcznie i obsługiwać do 1000 użytkowników.

Więcej szczegółów znajdziesz na naszej krótkiej liście najlepszych systemów zarządzania nauczaniem.

Ceny oprogramowania do zarządzania wydatkami

Sposób działania oprogramowania do zarządzania wydatkami polega na automatyzacji rejestrowania, śledzenia i zatwierdzania wydatków. Użytkownicy rejestrują paragony, kategoryzują wydatki i przesyłają raporty.

Małe i średnie przedsiębiorstwa: Ceny oprogramowania do zarządzania wydatkami mogą znacznie się różnić w zależności od oferowanych funkcji i liczby użytkowników. Niektórzy dostawcy oferują pakiety zaczynające się już od 10 USD za użytkownika miesięcznie, które zazwyczaj obejmują podstawowe funkcje odpowiednie dla mniejszych zespołów, takie jak rejestrowanie paragonów, podstawowe raportowanie i obiegi zatwierdzania wydatków.

Przedsiębiorstwa: Ceny rozwiązań dla przedsiębiorstw są zwykle dostosowywane do konkretnych potrzeb organizacji i często wymagają bezpośrednich negocjacji z dostawcą. Pakiety dla przedsiębiorstw mogą zaczynać się od kilku tysięcy dolarów miesięcznie i znacznie wzrastać w zależności od skali i zakresu wdrożenia, obejmując zaawansowane funkcje, takie jak integracja z systemami ERP, zaawansowane analizy i obsługa wielu walut.

Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu najlepszego oprogramowania do zarządzania wydatkami.

Jak definiować sukces oprogramowania HR

Zanim zdecydujesz się na wdrożenie nowego systemu HR, koniecznie przygotuj uzasadnienie biznesowe dla oprogramowania HR i określ swoje cele związane z jego wykorzystaniem. Co chcesz osiągnąć dzięki nowemu oprogramowaniu?

Jeśli wcześniej nie określisz konkretnych mierników sukcesu, nie będziesz wiedzieć, czy oprogramowanie rzeczywiście zrobiło to, czego od niego oczekiwałeś. 

Oto przykład: 

Jeśli błędy w wynikach pracy kosztują Twoją firmę co miesiąc znaczną kwotę, automatyzacja może pomóc. Będziesz w stanie porównać kwotę pieniędzy traconych przed wdrożeniem oprogramowania z kwotą traconych pieniędzy po jego wdrożeniu, co pozwoli Ci jasno ocenić, czy oprogramowanie przyniosło korzyści w tym konkretnym obszarze. 

Czy czas potrzebny na zatrudnienie pracownika jest zbyt długi? Być może automatyczne śledzenie kandydatów pomoże sprawniej przeprowadzać osoby przez proces rekrutacji.

Określanie zwrotu z inwestycji w oprogramowanie HR

Ważne jest, aby rozważyć, jak duży zwrot z inwestycji (ROI) zapewni nowe oprogramowanie HR, jeśli zdecydujesz się je wdrożyć. Oto kilka wskazówek, jak z wyprzedzeniem oszacować przewidywany ROI, a także monitorować go po zakończeniu wdrożenia oprogramowania.

Metoda obliczania: ROI = (Zysk z inwestycji) - (Koszt inwestycji) / (Koszt inwestycji)

Przykład: Poziom zaangażowania pracowników jest niski, co prowadzi do niskich ocen satysfakcji pracowników i wysokiej rotacji. Wysoka rotacja oznacza konieczność rekrutowania nowych pracowników i szkolenia ich na zajmowanych stanowiskach, co zwiększa koszty operacyjne.

Rozwiązanie: Decydujesz się zainwestować w oprogramowanie do angażowania pracowników.

Kluczowe wskaźniki do monitorowania: Aby skutecznie mierzyć ROI nowego oprogramowania do angażowania pracowników, zapisz te kluczowe wskaźniki przed wdrożeniem i po nim.

Kluczowy wskaźnik do monitorowaniaOczekiwana zmiana wskaźnikaSposób pomiaru
Poziom produktywności pracownikówWzrost produktywnościSpecyficzny dla danej firmy. Może być oparty na zadaniach, przychodach lub sprzedaży.
Poziom retencji pracownikówWzrost retencji (tj. mniejsza rotacja)Wskaźnik rotacji
Oceny satysfakcji pracownikówPoprawa satysfakcjiWynik eNPS lub opinie z ankiet
Koszty rekrutacjiSpadek kosztów dzięki mniejszej rotacjiMiesięczne koszty rekrutacji + liczba godzin pracy personelu poświęconych na rekrutację
Koszty szkoleń nowych pracownikówSpadek kosztów dzięki mniejszej rotacji i mniejszej liczbie zatrudnieńMiesięczne koszty szkoleń + liczba godzin spędzonych przez nowych pracowników na szkoleniach
Przykład niektórych kluczowych wskaźników pomagających monitorować skuteczność i ROI wdrożenia nowego oprogramowania HR.

Pytania, które należy zadać przy wyborze oprogramowania HR

Zanim zdecydujesz się na dostawcę, zadaj te pytania, aby upewnić się, że rozwiązanie jest odpowiednio dopasowane do Twojej organizacji. Pogrupowałem je według kluczowych tematów, aby pomóc Ci skupić się na tym, co najważniejsze:

Koszt i budżet

  • Jaki jest całkowity koszt posiadania (TCO), obejmujący licencje, wdrożenie, integrację i migrację danych?
  • Czy pobierane są dodatkowe opłaty za szkolenia, obsługę klienta lub aktualizacje oprogramowania?
  • Jaki jest koszt dodania modułów lub integracji w przyszłości?
  • Czy potencjalny ROI uzasadni stałe wydatki w porównaniu z zaoszczędzonym czasem i wysiłkiem?

Dopasowanie do Twojej organizacji

  • Jakie są największe problemy HR i jaki rodzaj oprogramowania najlepiej je rozwiązuje?
  • Czy system jest przeznaczony dla firm o Twojej wielkości i działających w Twojej branży?
  • Na których pracowników i działy najbardziej wpłynie przyjęcie tego oprogramowania?
  • W jaki sposób pomoże ono zespołowi HR zmniejszyć obciążenie pracą i uwolnić czas na pracę strategiczną?

Użyteczność i wdrożenie

  • Jak przyjazne dla użytkownika jest oprogramowanie zarówno dla pracowników HR, jak i pozostałych pracowników?
  • Czy jest ono dostępne i skuteczne dla zdalnego lub hybrydowego zespołu?
  • Jakie wsparcie w zakresie szkoleń i wdrożenia zapewnia dostawca?

Wsparcie dostawcy i skalowalność

  • Jaki poziom obsługi klienta obejmuje pakiet podstawowy?
  • Jak często dostawca wydaje aktualizacje, aby nadążać za wymogami zgodności lub potrzebami branży?
  • Czy oprogramowanie może skalować się wraz z Twoją organizacją w miarę jej rozwoju lub globalnej ekspansji?

Wskazówka: Wykorzystaj te pytania podczas prezentacji dostawców i w zapytaniach ofertowych (ang. RFP; zapytaniach o przedstawienie oferty). Odpowiedzi pomogą Ci porównać nie tylko ceny, lecz także ogólną wartość i dopasowanie rozwiązania do Twojej organizacji.

Wybierz najlepsze oprogramowanie HR dla siebie

Właściwe oprogramowanie HR może zrobić więcej niż tylko automatyzować pracę administracyjną — może uwolnić zespół HR, aby mógł skupić się na strategii, poprawić doświadczenia pracowników i dostarczyć liderom danych potrzebnych do podejmowania lepszych decyzji. Jednak znalezienie najlepszego rozwiązania zaczyna się od jasnego planu.

Wybierając nowe oprogramowanie HR, pamiętaj, aby:

  • Zacząć od swoich priorytetów: Zidentyfikuj największe problemy HR — niezależnie od tego, czy dotyczą dokładności naliczania wynagrodzeń, efektywności rekrutacji czy zgodności z przepisami — i w pierwszej kolejności skup się na oprogramowaniu, które je rozwiązuje.
  • Ustalić realistyczny budżet: Uwzględnij zarówno koszty subskrypcji, jak i ukryte wydatki, takie jak szkolenia, wdrożenie i wsparcie.
  • Zaangażować interesariuszy: Włącz HR, dział finansowy, IT i użytkowników końcowych w proces oceny, aby zapewnić pomyślne wdrożenie i przyjęcie oprogramowania.
  • Myśleć długoterminowo: Wybierz rozwiązanie, które może skalować się wraz z rozwojem firmy i wspierać jej przyszły wzrost.

Dzięki właściwemu podejściu nie tylko zaoszczędzisz czas i ograniczysz liczbę błędów — stworzysz również podstawy bardziej zaangażowanego, produktywnego i gotowego na przyszłość zespołu.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące kosztów oprogramowania HR

Oto odpowiedzi na dodatkowe pytania, które możesz mieć na temat cen oprogramowania HR:

Na jakie ukryte koszty należy zwrócić uwagę w umowach dotyczących oprogramowania HR?

Ukryte koszty w umowach dotyczących oprogramowania HR mogą obejmować opłaty za konfigurację, migrację danych, dostosowanie, szkolenia i wsparcie. Należy również sprawdzić, czy dodatkowe koszty dotyczą integracji, aktualizacji lub dodawania nowych użytkowników. Zawsze proś dostawców o pełne zestawienie kosztów z wyprzedzeniem, aby móc dokładnie zaplanować budżet i uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.

Czy można negocjować ceny oprogramowania HR z dostawcami?

Tak, z większością dostawców oprogramowania HR można zazwyczaj negocjować ceny. Rabaty często zależą od wielkości firmy, długości umowy i wybranych funkcji. Zapytaj o specjalne oferty przy płatnościach rocznych, umowach wieloletnich lub możliwość wyrównania ceny do oferty konkurencji. Zacznij od poproszenia o szczegółową wycenę i wskazania obszarów, w których oczekujesz większej wartości.

Czy zakup oprogramowania HR w pakiecie jest tańszy niż zakup osobnych modułów?

Zakup oprogramowania HR w pakiecie może być tańszy, jeśli potrzebujesz większości lub wszystkich uwzględnionych funkcji. Jeśli potrzebujesz tylko określonych modułów, ich osobny wybór może pozwolić zaoszczędzić pieniądze. Porównaj cenę pakietu z łącznym kosztem poszczególnych modułów. Zapytaj dostawców, czy mogą dostosować pakiet do Twoich potrzeb.

Jak liczba pracowników wpływa na ceny oprogramowania HR?

Większość oprogramowania HR korzysta z modelu cenowego „za pracownika miesięcznie”, dlatego koszty rosną wraz z wielkością firmy. Niektórzy dostawcy oferują większym organizacjom rabaty ilościowe. Weź pod uwagę możliwy rozwój zespołu i sprawdź, czy koszty wzrosną wraz z zatrudnianiem nowych pracowników.

Czy dostępne są bezpłatne wersje próbne lub prezentacje oprogramowania HR?

Tak, większość czołowych dostawców oprogramowania HR oferuje bezpłatne wersje próbne lub prezentacje na żywo. Dzięki nim Ty i Twój zespół możecie przetestować najważniejsze funkcje przed zakupem. Warto poprosić kilku członków zespołu o wypróbowanie oprogramowania. Pomoże to sprawdzić, czy rzeczywiście odpowiada ono codziennym potrzebom i przepływom pracy.

Jakie są powody, aby nie inwestować w oprogramowanie HR?

Możesz odłożyć zakup oprogramowania HR, jeśli Twój zespół jest mały, potrzeby są proste lub budżet jest ograniczony. W niektórych przypadkach podstawowe potrzeby można zaspokoić za pomocą arkuszy kalkulacyjnych lub prostych narzędzi. Jeśli procesy HR rzadko się zmieniają lub dane pracowników są aktualizowane sporadycznie, zastanów się, czy na tym etapie wystarczą systemy manualne

Jak znaleźć niedrogie oprogramowanie HR?

Aby znaleźć niedrogie oprogramowanie HR, zacznij od porównania cen i funkcji u wielu dostawców. Szukaj uproszczonych planów lub dostawców stworzonych z myślą o mniejszych firmach. Rozważ rozwiązania oparte na chmurze, aby uniknąć początkowych wydatków na sprzęt. Niektóre platformy oferują bezpłatne plany dla małych firm lub ograniczonej liczby użytkowników, a rozwiązania o otwartym kodzie źródłowym zapewniają pełną funkcjonalność bez opłat licencyjnych, jednak ich konfiguracja może wymagać wiedzy technicznej.

Co dalej:

Jeśli jesteś w trakcie analizowania cen oprogramowania HR, skontaktuj się z doradcą SoftwareSelect, aby bezpłatnie otrzymać rekomendacje.

Wypełniasz formularz i odbywasz krótką rozmowę, podczas której doradca poznaje szczegóły Twoich potrzeb. Następnie otrzymasz krótką listę programów do przejrzenia. Doradca wesprze Cię nawet podczas całego procesu zakupowego, w tym w negocjacjach cenowych.